Ancora viva Touratech Italia ?

[Madda]

Originariamente inviata da FRANK 52

@Madda hai fatto l'ordine a ottobre 2024 e hai pagato anticipato? Se hai pagato con PayPal apri subito una contestazione sul sito PayPal cosi riprenderai i tuoi soldi.

Magari...avevano solo carta di credito.

[Madda]

Originariamente inviata da Kurvenschleifer

Pare che la sede italiana sia praticamente fallita, mancherebbe solo l´ufficialitá.

La sede tedesca prova ad aiutare i clienti.

Eh, peccato che a già ad un paio di mail in inglese, i tedeschi non abbiano mai risposto.
Io ormai mi son messo il cuore in pace, persi i 400€*e la roba la prenderò da Wunderlich, però mi pareva doveroso porre l'attenzione per evitare che succeda ad altri.

[cit]

Originariamente inviata da Madda

ah, al momento li hanno ancora loro... non risponde nessuno nè al telefono, nè via mail.

Insisti
-io scriverei immediatamente alla casa madre in germania spiegando loro per filo e per segno la situazione.
Sono i primi a doversi preoccupare ed a metterci una pezza, prima che la defaillance della sede in Italia si ripercuota anche su di loro.

[MOCIONCI]

Concordo, insisti! scrivi in tedesco usando google translate, credo che per loro leggere una lamentela di un cliente nella propria lingua abbia un valore maggiore che non in inglese.
E poi....sono sempre 400€!!!

[carlo46]

mai visti tedeschi avere problemi con l'inglese, non sta lì il problema.

[Kurvenschleifer]

Originariamente inviata da Madda

però mi pareva doveroso porre l'attenzione per evitare che succeda ad altri.

Ah, su questo non c´é dubbio, hai fatto benissimo!

[cit]

Originariamente inviata da carlo46

mai visti tedeschi avere problemi con l'inglese, non sta lì il problema.

infatti.........

tempo fa per qualche problemino con LUIS mi ha addirittura telefonato uno che parlava perfettamente in Italiano (essendolo)



figuriamoci se l'inglese non lo masticano giornalmente.

[aspes]

lo masticano ma alle volte fingono di non saperlo, come i francesi.

[Pasqui!!!!!!!!]

Prova contattarli tramite Facebook...continuano a pubblicare post tutti i giorni. Magari qualcuno si fa vivo

[cit]

interpella la GdF su come comportarsi per ottenere un rimborso relativo a materiale mai spedito
e del quale non ne vogliono sapere facendo orecchie da mercanti.

.

[SicutNoxSilentes]

Ti basterà richiedere lo storno del pagamento all'emittente della tua carta di credito, motivando l'inadempimento del contratto di acquisto per mancata spedizione.
Chiama il numero verde della tua carta e chiedi istruzioni per la procedura, vorranno una richiesta scritta, chiederanno al venditore prova di spedizione, ed in caso cancelleranno il pagamento.

Inviato dal mio SM-G998B utilizzando Tapatalk

[MOCIONCI]

Non ho mai detto che i tedeschi abbiano problemi con l'inglese; ho solo detto che vedersi recapitare una mail di protesta da parte di un cliente italiano in lingua tedesca possa avere"un effetto maggiore"......uno le tenta tutte no?....la beneficenza di 400 euro la farei a chi voglio io....

[cit]

ed in caso cancelleranno il pagamento.

anche se questo è avvenuto mesi fà ?

[aspes]

considerata la platea di QDE direi che questo thread se viene letto da chi e' interessato possa portatrgli tanto di quel danno che potrebbero essere interessati a risolvere.
Scrivigli con il link della discussione corredato dal numero di iscritti a qde, vedrai che imparano pure l'italiano alla svelta i tedeschi.

[Zorba]

Fecchio folponen!

[Toto4]

Già ancora quando il negozio fisico era a Trento il servizio clienti non era un granchè ma qui sembra di andare di male in peggio.
Rompi i coglioni alla casa madre in Germania , 400 euro sono un botto di soldi !

[brag]

Se hai pagato con PayPal apri una controversia

[ValeChiaru]

Per come son fatto io farei un giretto in Germania così se vedono un italiano incaxxato qualcosa rispondono.

[Max 3 M's]

Ciao, se può aiutare, posso scrivere io in tedesco, io vivo in Germania.
Ciao Max

[romargi]

Originariamente inviata da MOCIONCI

Concordo, insisti! scrivi in tedesco usando google translate, credo che per loro leggere una lamentela di un cliente nella propria lingua abbia un valore maggiore che non in inglese.

Io la penso diversamente: meglio un inglese, magari non perfetto, ma scritto con cognizione di causa rispetto ad un tedesco affidandosi completamente a google translate, senza sapere minimamente cosa/come lo scrive.

Ho appena scritto a Sena in Germania, in inglese.
Scritto recentemente alle seguenti aziende tedesche
- Shoei Europe
- Louis.de
- SW-Motech
- Concessionario BMW tedesco
scrivendo in inglese e non ho avuto alcun problema di comunicazione.

Per i tedeschi l'inglese è una seconda lingua ed è quasi normale.

[aspes]

quindi se non ti rispondono la cosa e' sospetta.
Non ci son piu' i tedeschi di una volta.

Sebbene ricordo gli amici obsoleti lamentarsi di qualche "guru" tedesco delle obsolete che era arrogante con gli italiani e parlava solo tedesco. E qualcuno forse lo ha conosciuto pure mio fratello.

[SicutNoxSilentes]

Originariamente inviata da cit

anche se questo è avvenuto mesi fà ?

In genere sono pratiche a valutazione del gestore, se motivi documentando che prevedevano spedizione a 60gg ma non hanno spedito dopo 90, nè i venditori possono dimostrare di averlo fatto, non vedo perchè la carta non dovrebbe stornare. Il problema sarebbe se la controparte fosse totalmente insolvente. Comunque, io proverei, non costa nulla sentire. Anzi, io sarei già andato in sede, anzi meglio, direttamente in Cermania. Dalla Kamchatka, con tre armate.

[Jecky1973]

Ragazzi usate sempre PayPal….


Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk

[ConteMascetti]

Originariamente inviata da Max 3 M's

Ciao, se può aiutare, posso scrivere io in tedesco, io vivo in Germania.
Ciao Max

@Madda

Vista la proposta approfitterei...

@Max 3 M's
Grande !!

Inviato dal mio SM-A528B utilizzando Tapatalk

[Soyuz]

Ho ordinato una cazzata per la mia 890R verso giugno ....dopo un mese mi scrivono che stanno "elaborando" l'ordine o qualcosa del genere non ricordo più .
Mai arrivato nulla ...erano 50 neuri di roba, ho allestito l'intera moto con materiale Mosko Moto ; PerunMoto ; Double Take Mirror ; Donner Tech ; ktm etc ....prima erano quasi soli, ora non più la concorrenza gli mangia sulla testa, non hanno più motivo di esistere ....DOSVIDANJA