BMW poco seria....

[absolute beginner]

Ragazzi, non perchè lavori anch'io per una casa costruttrice, ma mi sembra che il ragionamento di BMW Italia non faccia una piega... quello che è mancato è la trasparenza e la pazienza da parte del venditore a spiegare quello che è il meccanismo della filiera produttiva.
All'atto dell'ordine IN FABBRICA è possibile scegliere senza aggravi di costo, ma se il mezzo è già stato ordinato E PRODOTTO (quindi l'ordine non è più modificabile sulla linea produttiva) con la sella bassa, non ci sono santi...
E' la logica della fabbrica... il GS con la sella standard avrà un determinato codice di fatturazione, il GS con la sella bassa ne avrà un altro...inoltre qualcuno il costo della sella "che avanza" (e che magari potrebbe rimanere invenduta in magazzino) se lo deve sobbarcare...e non è certo la Casa Madre a volersi far carico di quest' onere... visto che la stessa concede un congruo lasso di tempo tra l'ordine in fabbrica e la produzione del mezzo proprio per le eventuali variazioni d'ordine...
Una volta prodotta la moto, eventuali "magheggi" e scambi di sella con altri GS in arrivo stanno solo al buon cuore del concessionario...
Resta beninteso che all'atto del ritiro la moto dovrà essere consegnata con entrambe le selle...
Anch'io ho comprato il GS 2 anni fa e non mi risulta affatto che arrivassero solo con la sella bassa...probabilmente l'Area Manager BMW di quel dealer aveva come si dice in gergo "ficcato" al concessionario un tot di moto con la sella bassa...
Il mio ha la sella standard, ordinato ai primi di novembre del 2004, prodotto a fine gennaio e ritirato a metà febbraio 2005...

Lamps!


Lamps!

[absolute beginner]

Originariamente inviata da gianluGS

per dire ste minkiate non hanno bisogno del customer care
non ho parole,allora se uno è cosi' "sfigato" da trovare la moto pronta consegna se la deve prendere cosi' com'è????
boh!

Ovvio...
Nessuno ti mette la pistola alla tempia per comprarla...
Se non la vuoi, ne ordini un' altra e aspetti tre mesi.

Lamps!

[absolute beginner]

Originariamente inviata da Kilimanjaro

Io posso accettare il fatto che, se la moto è pronta consegna in una determinata configurazione devo acquistarla così com'è e gli accessori che voglio me li pago a parte (al limite dovrò pagare la differenza tra il costo del pezzo standard e quello dell'accessorio); ma se invece io trovo un accessorio (sella bassa) al posto di ciò che è di serie e me lo si fa pagare a prezzo pieno, come se l'avessi acquistato a parte, il pezzo di serie (sella standard) me lo si deve consegnare, proprio perchè io l'ho pagato...
O nel prezzo della moto non è compresa una sella?
Boh!
Mò gli trito i marroni.......

Mauro...
La sella è compresa... infatti per BMW la moto che hai ordinato tu aveva la sella ma era BASSA perchè la tua giallona codice di produzione xyz vattelapesca per BMW è una GS 1200 ribassata...se la volevi con la sella standard non dovevi far altro che ORDINARLA con la sella standard ed attenderla...
per BMW non esiste il discorso accessori o non accessori... è come se tu ordinassi la moto con i tassellati... ti arriva con i tassellati, se ci vuoi le Anakee sotto devi pagare il costo delle gomme per intero...
BMW produce centinaia di migliaia di moto all'anno... ammettere "deviazioni" ad una logica elementare e se vogliamo "prussiana" comporterebbe casini sicuri e perdite di danaro...

Lamps!

[Kilimanjaro]

Originariamente inviata da absolute beginner

Resta beninteso che all'atto del ritiro la moto dovrà essere consegnata con entrambe le selle...

La mia critica è proprio questa. Chiaro che la moto l'ho trovata così in pronta consegna e per non aspettare l'ho dovuta acquistare così. Tuttavia la sella bassa l'ho pagata 220 euro in più e per l'intero costo della stessa; secondo la mia logica la sella standard avrebbero dovuto consegnarmela, invece non è accaduto ( e secondo loro non era neanche previsto che accadesse).

[absolute beginner]

Originariamente inviata da Kilimanjaro

La mia critica è proprio questa. Chiaro che la moto l'ho trovata così in pronta consegna e per non aspettare l'ho dovuta acquistare così. Tuttavia la sella bassa l'ho pagata 220 euro in più e per l'intero costo della stessa; secondo la mia logica la sella standard avrebbero dovuto consegnarmela, invece non è accaduto ( e secondo loro non era neanche previsto che accadesse).

Certo...
la moto aveva come option la sella bassa (che allora costava 220 € ed ora invece si può scegliere gratuitamente), chiaramente loro non pensavano dovesse essere fornita la sella standard che, immagino, tu abbia preso a parte in magazzino.
E' come quando acquisti un auto pronta consegna con i cerchi in lega (option) non catenabili... se vuoi i cerchi di lamiera li devi ordinare e pagare (per intero) a parte.

Lamps!

[Kilimanjaro]

Dunque, cercherò di essere più chiaro:
- le tre selle costano tutte lo stesso prezzo, cioè 220,00 euro;
- quando compri una moto te la devono dare con una sella, compresa nel prezzo.

Quando invece comprai la moto, mi fecero pagare il costo della moto più il costo di una serie di accessori, tra cui 220 euro per la sella bassa.
Il giorno della consegna pensai che avrei ritirato la moto con due selle, invece mi fu consegnata soltanto con la sella bassa, pagata in sovrappiù. In pratica nel prezzo nudo e crudo della moto non era compresa una sella...
Scrissi a BMW e mi confermarono che funzionava così.
Adesso non più

[Kilimanjaro]

Forse la sella me l'hanno fatta pagare in più perche di norma il GS si guida in piedi ZIO PORK!

[absolute beginner]

Mo' è chiaro...
Hanno cambiato politica commerciale sugli optional della moto...
Comunque il fatto che ti abbiano consegnato la moto con una sola sella è logico...
Come dicevo prima, se sei costretto a prendere un pronta consegna con i cerchi in lega come option installato, non è che ti consegnano pure i cerchi in lamiera...

Lamps!

[Kilimanjaro]

Originariamente inviata da absolute beginner

....se sei costretto a prendere un pronta consegna con i cerchi in lega come option installato, non è che ti consegnano pure i cerchi in lamiera...

Lamps!

Si, ma paghi solo la differenza e non il prezzo pieno!

[absolute beginner]

E comunque è un c@zzone il concessionario... la sella bassa se la voleva levare dai maroni affibbiandola a te, altrimenti l'avrebbe poteva scambiare con quella di un altro cliente GS che invece la voleva ribassata...

Lamps!

[absolute beginner]

Originariamente inviata da Kilimanjaro

Si, ma paghi solo la differenza e non il prezzo pieno!

Mauro, fidati...Non è propriamente così...
Anche perchè li ordini da magazzino, e non in fabbrica...
E si tratta di due parrocchie diverse...
Un esempio?
Hard Top MX-5 ordinato in fabbrica come optional assieme all'auto: 1500 € già verniciato...
Hard Top MX-5 (stesso identico pezzo) ordinato a magazzino come ricambio/accessorio: 2500 € da verniciare...

Lamps!

[Kilimanjaro]

Originariamente inviata da absolute beginner

Mauro, fidati...Non è propriamente così...
Anche perchè li ordini da magazzino, e non in fabbrica...
E si tratta di due parrocchie diverse...
Un esempio?
Hard Top MX-5 ordinato in fabbrica come optional assieme all'auto: 1500 € già verniciato...
Hard Top MX-5 (stesso identico pezzo) ordinato a magazzino come ricambio/accessorio: 2500 € da verniciare...

Lamps!

Con quello che scrivi confermi la mia affermazione.
La moto è arrivata con un accessorio che io ho pagato in più, come se lo avessi comprato a parte, oltre al normale prezzo della moto. La sella bassa invece costa esattamente come quella standard e non di +
Adesso infatti, se vai nel "configuratore moto" del sito www.bmw-motorrad.it , vedi che indipendentemente dal tipo di sella scelta il prezzo non cambia (aggiungendo la sella bassa non ti carica il prezzo dei 220 euro che invece ho pagato io).
Mi sa che ancora non mi sono spiegato bene..

[absolute beginner]

Originariamente inviata da Kilimanjaro

Con quello che scrivi confermi la mia affermazione.
La moto è arrivata con un accessorio che io ho pagato in più, come se lo avessi comprato a parte, oltre al normale prezzo della moto. La sella bassa invece costa esattamente come quella standard e non di +
Adesso infatti, se vai nel "configuratore moto" del sito www.bmw-motorrad.it , vedi che indipendentemente dal tipo di sella scelta il prezzo non cambia (aggiungendo la sella bassa non ti carica il prezzo dei 220 euro che invece ho pagato io).
Mi sa che ancora non mi sono spiegato bene..

Mò aggio caputo...
Eh... lo fanno lo fanno!
Quando ci vediamo ti racconterò i vari magheggi che le case talvolta se inventano su optional ed accessori...

Lamps!

[Dave]

Originariamente inviata da Kilimanjaro

Quanto alla carota....

[mary]

Originariamente inviata da Kilimanjaro

Io posso accettare il fatto che, se la moto è pronta consegna in una determinata configurazione devo acquistarla così com'è e gli accessori che voglio me li pago a parte (al limite dovrò pagare la differenza tra il costo del pezzo standard e quello dell'accessorio); ma se invece io trovo un accessorio (sella bassa) al posto di ciò che è di serie e me lo si fa pagare a prezzo pieno, come se l'avessi acquistato a parte, il pezzo di serie (sella standard) me lo si deve consegnare, proprio perchè io l'ho pagato...
O nel prezzo della moto non è compresa una sella?
Boh!
Mò gli trito i marroni.......

Secondo me hai ragione.

[gig]

Si potrebbe anche pensare che il conce ha usato questo sistema per "ridistribuire" lo sconto immaginando che avresti subito preso la sella alta. D'altra parte quando uno compra le moto a poco...

[Manga R80]

Ma scusate, io non avrei preso la moto con la sella bassa, oppure, avrei detto al tipo:
- eh, peccato, bella moto, ma la sella bassa proprio mi fa schifo, non mi serve e non mi sento di pagarla extra, magari ordino la moto... ci penso su e le so dire...

Le scimmie aiutano i concessionari...

[gig]

Originariamente inviata da Manga R80

Le scimmie aiutano i concessionari...

...che per vendere i GS (soprattutto quando l'ha preso Kili.) non avevano bisogno di aiuto...

[mary]

Nei primi mesi delle consegne del 1200 GS non si poteva scegliere se avere la sella alta o bassa...
Le moto arrivavano con la sella alta e baste, se volevi quella bassa dovevi pagarla a parte, prendendola in magazzino a parte e, di conseguenza, restavi con 2 selle: la alta di serie, e quella bassa che avevi preso in più.
Mi sono spiegato?
Allora, se ha trovato la moto con la sella bassa e glie l' hanno fatta pagare 220 € come optional, gli avrebbero dovuto dare anche quella alta...altrimenti lo hanno fregato 220 €!
Kilimangiaro ha ragione!...secondo me.

Originariamente inviata da Manga R80

Ma scusate, io non avrei preso la moto con la sella bassa, oppure, avrei detto al tipo:
- eh, peccato, bella moto, ma la sella bassa proprio mi fa schifo, non mi serve e non mi sento di pagarla extra, magari ordino la moto... ci penso su e le so dire...

Le scimmie aiutano i concessionari...

ed il concessionario, se minimamente sveglio, avrebbe prontamente replicato:
Guardi, facciamo così... lei prenda la moto, io le ordino una sella "normale" ed appena arriverà la monteremo gratuitamente....
Ma poi la sella bassa che problemi crea

[Ultimo]

Quindi diciamo la stesa cosa.
Il problema è che il tuo conce per avendoti fatto pagare 2 selle (una nella moto e una optional) te ne ha consegnata solo una (quella alta).

Per questo motivo credo che la BMW Italia non c'entri niente.
E' solo colpa del tuo conce.

Alla BMW Italia nei vari colloqui avuti con loro, hai specificato bene che hai pagato una sella in più oltre alla normale moto e te ne hanno consegnata solo una?

Le regole non sono cambiate, ho firmato il contratto il 25/11/2004 e la sella alta o bassa era a scelta senza nessuna spesa aggiuntiva.

[Manga R80]

Originariamente inviata da Truman

ed il concessionario, se minimamente sveglio, avrebbe prontamente replicato:
Guardi, facciamo così... lei prenda la moto, io le ordino una sella "normale" ed appena arriverà la monteremo gratuitamente....
Ma poi la sella bassa che problemi crea

esattamente... oppure se la teneva, o la vendeva a un tappo come Brontolo.

[Enrox]

Originariamente inviata da Kilimanjaro

Scrissi a BMW e mi confermarono che funzionava così.
Adesso non più

si potrebbe anche pensare che quando ti risposero o non capiro la tua domanda o sbagliarono a risponderti... ricordati che viviamo in italia

[mary]

Originariamente inviata da Enrocoso

si potrebbe anche pensare che quando ti risposero o non capiro la tua domanda o sbagliarono a risponderti... ricordati che viviamo in italia

Penso che sia probbabile così come dici tu.

[Kilimanjaro]

Originariamente inviata da Ultimo

Le regole non sono cambiate, ho firmato il contratto il 25/11/2004 e la sella alta o bassa era a scelta senza nessuna spesa aggiuntiva.

Saresti così gentile da inviarmi per e-mail copia scannerizzata del Tuo contratto? Con tale documento potrei ottenere qualcosa.