Perché l'assistenza post vendita ufficiale BMW è ritenuta ottima

Ovviamente GRATIS se è il primo e gli altri a prezzo modico e di sicura soddisfazione.

[flu]

60 giorni di attesa per il tagliando dei 10.000 lo consideri da " assistenza ottima " io no !

[magnogaudio]

Originariamente inviata da flu

60 giorni di attesa per il tagliando dei 10.000 lo consideri da " assistenza ottima " io no !

Tempistica analoga ad una ecografia con la USL.
Prova da privato e di loro che paghi .



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[EnricoSL900]

Ottima fin quando non si presenta un problema. Almeno per la mia esperienza.

[flower74]

... da CHI è ritenuta ottima?

[StiloJ]

A parte la concessionaria dove mi sono rivolto per i tagliandi (in provincia di Vicenza, dove trovo persone preparate, gentili e appassionate), devo dire che per quanto riguarda altre esperienze non è che siano state molto edificanti (al punto che da Brescia mi tocca andare a Vicenza!).
Forse la presunta superiorità deriva dal fatto che BMW dal 2004 con il can-bus ha introdotto una diagnostica computerizzata, che altre marche hanno introdotto più di recente, e questo forse ha fatto si che riuscissero ad individuare più in fretta e con più sicurezza il difetto nella moto, che non un "normale" concessionario che si trovi ad operare su moto prive di prese OBD.
Però per quanto riguarda cortesia e competenza, con l'eccezione di cui sopra, potrei raccontare "simpatici" aneddoti che smonterebbero le convinzioni dei commensali...

[DvD]

@ricor1200r
Ci sei o quello era l unico messaggio?



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[Riccetto]

mi sa che ha lanciato il sasso e nascosto la mano... anzi, adesso se la sta ridendo sotto i baffi con i suoi amici vantandosi del 3d ...

[DvD]

Io dico la mia.
Domanda troppo costruota x essere spontanea.
È una i dagine di mercato.
O qualcosa di simile.
Fossi in un cliente bmw nn perderei l occasione di dire la mia per migliorare il servizio.
E spero il nostro amico sia cosi "cortese" da leggere quello che i miei amici di qde (tutti) hanno scritto perdendo del loro tempo per rispondere ad una sua richiesta.

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[rsonsini]

Originariamente inviata da DvD

Io dico la mia.
Domanda troppo costruota.
È una i dagine di mercato.
O qualcosa di simile.

Ecco.



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[DvD]

Se avessi scritto in una lingua comprensibile non mi avresti perculato.

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[OnAir]

Per quanto mi riguarda, l'assistenza BMW è troppo cara specialmente nella retribuzione oraria. Poi sono le persone che fanno la differenza in ascolto, comprensione e qualità dell'intervento. Come in tutte le cose in genere ��

[giorgio57]

Secondo me si distinguono dal prezzo................. esorbitante!!!!!!!!

Gli altri conc. non lo so perché, praticamente, ho avuto solo BMW

[Rephab]

5 anni fa mi ero promesso di non tornarci più.
Quest'anno, causa anche un richiamo, ci sono tornato... ho dovuto coinvolgere l'avvocato.

È come quando rivedi la ex di una vita: ti viene voglia di andarci a letto... ci vai a letto e poi ti ricordi che è una stronza e non vedi l'ora di scollartela di dosso.

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Originariamente inviata da rephab

è come quando rivedi la ex di una vita: Ti viene voglia di andarci a letto... Ci vai a letto e poi ti ricordi che è una stronza e non vedi l'ora di scollartela di dosso.

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............. +1

[DvD]

Ribaltato

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[Gigi]

forse l assistenza non sara' piu' come quella di un tempo ma volete mettere il rapporto qualita'/prezzo delle bmw ....
li davvero non ci arriva nessuno ma proprio nessuno.

gigi

[aspes]

infatti, nessuno ce l'ha peggiore !

[DvD]

Effettivamente gli altri si vergognano e non osano

[flower74]

... mah... sul discorso costi io aprirei una parentesi.
C'è un abisso tra officina e officina... ma veramente tanta differenza tra Milano, ad esempio e Alessandria dove mi servo io.
E, non che Triumph e Ducati siano a buon mercato.
La cosa, secondo me, oscena è che ogni 10.000km ci sia da fare un tagliando e le tempistiche di prenotazione di alcune officine.

[DvD]

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Ultima attività : 04-06-2016 12:12

Con queste premesse un utilissimo 3d che visiterà ancora tra 4 anni. Però devo dire che 4 anni per formulare la domanda sono stati ben spesi.
Bello far domande di cui non interessa la risposta.

[kurtz]

E' un provocatore, e non ce ne siamo accorti.

ma che provocatore, qui non ce n'è uno che dica "figata l'assistenza bmw".
tutti hanno avuto i loro problemi, piccoli o grandi che siano.

sono ampiamente sotto dimensionati vista la quantità di moto che vendono e sono abituati ai loro clienti "premium" delle macchine, quando i clienti motociclisti sono molto più cazzari

[DvD]

Q8 asd

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per questo poi la gente si compra i burgman