intervista telefonica

Mi ha chiamato la settimana scorsa Bmw chiedendomi notizie sul mio ultimo soccorso stradale (quello del 1° agosto);
hanno voluto sapere quanto avevo atteso e se gli addetti erano stati cortesi ed efficenti.

[johndownfield]

Anche io ho risposto all'intervista ieri mattina, certo che solo delle persone ben educate non gli rispondono male se chiamano all'ora di pranzo, comunque sì la cosa verteva sulla qualità del servizio del proprio conce.
Io sono magari tra quei fortunati che non ha lamentele particolari da fare, anche se mi sta profondamente sul c..... che non mi lavino la moto quando la porto a fare il tagliando e mi facciano pagare la moto sostitutiva.
BMW pago = pretendo

[Achab]

Sono stato chiamato proprio questa mattina, dopo che mi avevano cercato 5 volte tra sabato e domenica!
In sostanza credo volessero capire il mio grado di soddisfazione riguardo l'assistenza bmw, puntualità, precisione, rapidità, disponibilità e flessibilità.
Non sono interessati alla rete e personale di vendita, solo incidentalmente mi hanno fatto un paio di domande sulla mia soddisfazione riguardo la moto in sé stessa.
Con l'occasione ho incensato il nostro mai abbastanza lodato CO.MO. (di Frosinone) e smerdato l'indisponibile ed indisponente assistenza di Via Anastasio II (di Roma).
Per la cronaca, io vivo e lavoro a Roma: per Frosinone sono 80 Km, benzina, autostrada e tempi di A/R, oltre ad almeno 1/2 giornata di ferie...

[novecentosettanta]

Proprio ieri mattina chiama la tizia a casa ma non trovandomi alla risposta di mia moglie ..."chiami verso le ore 14".... gentilmente ha chiuso.
Rientro dal lavoro e proprio alle "14" squilla il telefono, era lei.
Trentamila domande, altrettante risposte, dieci minuti al telefono e un sentito ringraziamento da parte della BMW Italia. Sono svizzeri o tedeschi?
Un mese addietro ho chiamato la BMW per avere notizie circa la card fidelity che non è arrivata a casa, ANCORA ASPETTO RISPOSTA.

[albiTO]

Hanno chiamato anche me domenica mattina alle 11, ed ho goduto da morire a dare un 'giudizio' sul conce dal quale ero andato. Fortunatamente una sola volta.

[MyWay]

Sono stato intervistato anch'io. Mi hanno chiamato una volta ma, poiché ero occupato, ho chiesto di richiamarmi il giorno dopo. Ho fatto tutta l'intervista e, ovviamente, anche io ho "incensato" CO.MO.

L'iniziativa non mi è dispiaciuta.

Saluti

[ApiX]

Hanno chiamato anche me. Siccome al momento ero impegnato mi sono fatto richiamare il giorno dopo e non ho mancato di dare la mia bella opinione sul conce dove ho preso la mukka!

[manofredda]

che palle... non sapevo che dire. ho la moto da 3 mesi e ho fatto solo il primo tagliando gratuito. per cortesia ho risposto a tutte le domande ma a ca@@o