Mandata e-mail alle Autostrade in data di ieri.
Per dovere di cronaca posto la loro risposta, ricevuta oggi :
"
Gentile cliente,
siamo veramente spiacenti di apprendere che il transito avvenuto alla
stazione di FINO MORNASCO, in data 22 MAGGIO scorso sia stato
caratterizzato da un disagio originato da una temporanea inefficienza
della porta self service da lei utilizzata per il pagamento del pedaggio.
Le assicuriamo che ogni segnalazione, ancorché di natura critica, è sempre
favorevolmente accolta dalla nostra Società, perché ci consente di
conoscere e soddisfare, nei limiti del possibile, le legittime aspettative
di servizio della nostra clientela.
In merito a quanto accaduto la informiamo che, avendo accertato quanto da
lei dichiarato, abbiamo provveduto alla definizione del rapporto di mancato
pagamento emesso nell'occasione.
Nel rinnovarle le nostre scuse per il disservizio, porgiamo distinti
saluti."
Sembrerebbe tutto risolto...
Se così fosse....chapeau !
P.S.: Comunque adesso ho il Telepass
Caso risolto in appello ?
Modalità elencata