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Vecchio 16-05-2010, 23:06   #1
pacpeter
Trecertaro doc
 
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fa sempre piacere sentire delle buone nuove dall'assitenza. io purtroppo non ho avuto esperienze positive........

la basetta del rider 2 non è scevra di difetti......... alla mia richiesta mi risposero che avendo la mia ormai 15 mesi non era più in garanzia.....

alle mie insistenze che in italia la garanzia, per legge , è di due anni, mi risposero che loro erano in olanda.............

per farla breve, diciamo che mi arrabbiai moltissimo e alla mia minaccia di andare da un avvocato per far valere i miei diritti mi dissero che avrebbero controllato ed in effetti dopo pochi giorni mi dissero che avevo diritto......e mi mandarono una basetta nuova ( DOPO 2 MESI) senza volere indietro quella rotta................

abbiano forse capito che i clienti si fidelizzano non solo con un buon prodotto ma anche con un'assistenza che funziona???????????
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Vecchio 17-05-2010, 10:44   #2
managdalum
Il cortese di notte
 
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Originariamente inviata da pacpeter Visualizza il messaggio
....

la basetta del rider 2 non è scevra di difetti....

abbiano forse capito che i clienti si fidelizzano non solo con un buon prodotto ma anche con un'assistenza che funziona...
ciao Pac!

mi interessa questa cosa della basetta, mi spiegheresti per favore?

Quanto alla fidelizzazione hai ragione: adesso vado a comperare gli aggiornamenti delle mappe
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