UNSTOPPABLE ... sta cippa !!!!!!!!!!!!!!

[lovpa]

....scandalosa assistenza bmw....bisognerebbe almeno trovarsi il tempo di scrivere in giro ( riviste specializzate, casa madre, ecc ) per far conoscere il piu' possibile queste brutte situazioni e prendersi qualche debole rivincita. Le case non hanno ancora capito purtroppo che dietro ad uno che si lamenta ce ne sono cento che subiscono in silenzio o quasi prendendo altri provvedimenti ( passaparola,cambio marca ed altro ) non male l'iniziativa di telefonarci a casa per indagini post vendita ed assistenza anche se poi non sempre se ne vedono i risultati.

[Themau]

Originariamente inviata da lovpa

....Le case non hanno ancora capito purtroppo che dietro ad uno che si lamenta ce ne sono cento che subiscono in silenzio ....

si, ma magari ce ne sono pure duecento che invece stanno zitti perchè sono soddisfatti

questo generalizzare in negativo francamente non lo approvo

anche perchè poi, tutte le volte in cui mi capita di rimanere per qualche tempo in officina mentre lavorano sulla moto, assisto a scene di clienti infuriati, a loro dire, per la pessima assistenza ricevuta

il problema è che non si rendono conto che, visto il tenore "tecnico" delle lamentele, dovrebbero prima almeno farsi spiegare, magari da un bambino di 5^ elementare, cos'è e come è fatta una moto