Un applauso a Louis.de

[Milka]

Ai primi di ottobre ho fatto un acquisto dall'ottimo sito tedesco. Servizio ineccepibile, dopo qualche giorno ricevevo l'articolo.
Dopo 15 giorni vedo sul sito che l'articolo in oggetto veniva ribassato di 20 euro. Faccio una mail di (velatissima) protesta...il giorno dopo ricevo una mail dal servizio clienti che, scusandosi , mi dice che mi sarà fatto uno storno sulla carta di credito dell'importo.
Ieri ho ricevuto la lettera di conferma dell'operazione.
Che dire.....serietà e lungimiranza commerciale completamente sconosciuta in Italia.

[mangiafuoco]

Da "inchino". Io ho comprato parecchio da Louis, ma sempre in negozio, visto che vado spesso a Monaco. Mi sono sempre trovato bene.

[luke3d]

è come prendere il pomodoro all'esselunga e la settimana dopo andare a protestare perchè è in offerta e costa meno....

[asdolo]

si chiama fidelizzazione del cliente. dovrebbe essere normale, ma qua in italia una buona parte non sa che significhi come parola.

[Luigi]

Originariamente inviata da Milka

..serietà e lungimiranza commerciale completamente sconosciuta in Italia.

Dissento, se compri qui:
cairomontetech.gif
arrivi ottimista, esci felice

E vero pero' che chi di nome fà Louis generalmente è una spanna sopra

[CMB]

Louis e Hein-Gericke mi hanno sempre trattato bene, peccato i siti siano solo in tedesco..ma imparati quei quattro termini si fa presto a fare un ordine.

[luke74]

Hein Gericke e' anche in inglese

ottimo esperienze sia con gli uni che con gli altri, unico problema per me, la lingua... vado a memoria, se cambiano i siti sono fottuto!

[tommygun]

Cavolo... ho spesso comprato da Louis e mi sono sempre trovato benissimo... ma questo caso è veramente da applauso a scena aperta!!

[brewer]

Con Louis mi 'e capitato che non mettessero un oggetto nell'ordine e che mi facessero una spedizione prioritaria immediatamente aggratis.

Con TT mi hanno praticamente cmabiato tutte le parti di una staffa gps fuori garanzia aggratis.

Ottimi entrambi!

[Davide]

Son belle cose...........