Profonda delusione

[uccio63]

....bisognerebbe cominciare a scrivere qualche e-mail un pò inc... alla bmw magari non servirà però è ora che la smettano alcuni conce di fregarsene dei clienti perchè tanto loro vendono lo stesso...

[mangiafuoco]

Ma la moto è ancora in garanzia ufficiale?? Sennò portala da un bravo meccanico non ufficiale. Risparmi un sacco e eviti travasi di bile.

["Paolone"]

Ho sempre avuto moto in sostituzione durante i 5 anni di Suzuki, grazie alla gentile concessionaria di Como.
Ora in 7 mesi di BMW (concessionaria di Saronno - Varese) durante i diversi fermi del GS () e quelli ordinari del K ho provato l'intera gamma BMW.
Quindi entrambi le case (così lontane per filosofia e forse tipo di clientela) hanno fornito un servizio (per ora) eccellente. Quindi oltre al marchio la differenza la fanno le persone che lo dirigono.

[squalo]

Originariamente inviata da MrStanleySmith

io sono di torri. e la moto l'ho presa a padova perchè alla terza volta che sono entrato in concessionaria a torri ancora nessuno mi aveva degnato...
sai com'è... 26 anni mica ce li ha i soldi per un gs....

io parlavo della assistenza...non conosco come funziona la parte vendita...

[MrStanleySmith]

Originariamente inviata da squalo

io parlavo della assistenza...non conosco come funziona la parte vendita...

non so. la vendita male. molto.
meglio per te cmq....

[luisa82]

sempre trattato coi guanti....nell'ultima disavventura della moto ferma per EWS andato, mi hanno aspettato in conce fino alle 20.50 di un venerdi' sera con tanto di moto sostitutiva trovata al volo li per li.....ti fanno pagare anche lo spillo ma ti trattano da re !....l'unica volta che non sono stato contento mi sono spostato di 20 kilometri nel conce piu' vicino e la musica non e' cambiata !...boh ?...certo devi anche metterci del tuo per far capire di che pasta sei fatto....see

[mototopo1973]

devi presentarti in giacca e cravatta, su una berlinona tedesca, cambiare la moto a ogni minimo aggiornamento del modello, e comunque massimo ogni 2 anni, senza chiedere sconti e facendoti bellamente fregare sulla valutazione dell'usato (che verrà rivenduto pesantemente rincarato a qualcuno comunque più furbo di te...), dare del tu a tutti (visto che in effetti passi più tempo in concessionaria che al lavoro), far portare alle segretarie un vassoio di caffè dal bar fighetto di fianco al conce, vestire solo abbigliamento tecnico bmw, partecipare ad almeno un viaggio top dream bmw, anche vendendo un organo al mercato nero per pagartelo.
ecco, a questo punto probabilmente ti tratteranno come si deve...

Perché ci sono ancora i "Top Dream"?
Io credevo fossero spariti.....

[mototopo1973]

non fanno più i top dream? allora hanno ragione a dire che la crisi economica è gravissima...

[celio]

la mia esperienza da Auto bavaria di Conegliano mi dice cose totalmente diverse da quello che leggo sopra. sia prima quando avevo acquistato una usata (rientrando una usata) sia ora con quella nuova, cortesia sempre, preparazione semre, moto sostitutiva mai chiesta, sempre trovata pronta, e non mi sono mai accorto di averla pagata, nell'ultimo caso poi, mi hanno rifilato una k1200R che mi ha divertitio non poco.

Probabilmente il fatto è che anche le concessionarie sono gestite da persone e tutto dipende da come sono educate loro.

Spesso leggo di lamentele verso concessionari, e anchio ne ho avuti motivi nei confronti della prima che incotrai nella mia vita, una molto vicino a me come km, arrivammo al punto di quasi querelarci, peccato non l'abbiano fatto avrei potuto spillare deversi quatrini, al tempo fui anche contattato da un ispettore di zona (nord est anno 2002) che mi fece pena per la sua stoltaggine, credeva di avermi convinto con 4 parole messe in croce, io invece avevo già deciso di cambiare marca per non avere più a che fare con gente come lui o come quelli della concessionaria, poi.......

poi ho incrociato al strada con quelli di Autobavaria, e il mio rapporto con BMW è radicalmente cambiato.

quindi deduco che dipenda tutto da dalle persone.

P.S e hanno anche una bella segretaria


se non lo ritieni troppo lontano, provalo

[Milka]

Carcadons ma che devi fare? Guarda che dillà potrebbero aiutarti

[Carcadons]

Grazie Milka adesso posto qualcosa, ma essendo coperto dalla stilnuovo mi sento abbastanza tranquillo.

[roadster50]

x carcadons
io sono di ferrara e compro le moto e faccio assistenza alla bmw di bologna dove mi trovo bene e mi danno sempre la moto sostitutiva gratis. a ferrara trovo il venditore non consono

[Carcadons]

Fantastico....riesco sempre a seguire i consigli sbagliati....
Grazie a tutti per aver dato la vostra opinione.
Secondo voi, dopo aver avuto l'approvazione di bmw su un'intervento in garanzia in un concessionario, è possibile usufruire della prestazione in un altro concessionario?

[luisa82]

Originariamente inviata da mototopo1973

devi presentarti in giacca e cravatta, su una berlinona tedesca, cambiare la moto a ogni minimo aggiornamento del modello, e comunque massimo ogni 2 anni, senza chiedere sconti e facendoti bellamente fregare sulla valutazione dell'usato (che verrà rivenduto pesantemente rincarato a qualcuno comunque più furbo di te...), dare del tu a tutti (visto che in effetti passi più tempo in concessionaria che al lavoro), far portare alle segretarie un vassoio di caffè dal bar fighetto di fianco al conce, vestire solo abbigliamento tecnico bmw, partecipare ad almeno un viaggio top dream bmw, anche vendendo un organo al mercato nero per pagartelo.
ecco, a questo punto probabilmente ti tratteranno come si deve...

pero' se ciai la faccia da mona....potrebbe non bastare !

[remus81]

Ciao,
anche io a torino ho scartato l'unico concessionario ufficiale Bmw dopo una serie di disavventure e di scarsa attenzione oltre ad un tentativo di sostituzione di pezzi non necessari,per affidarmi nelle mani di un meccanico BMW molto più scomodo e lontano da me, ma molto più affidabile e onesto... Arriva ad offirti il caffè anche solo perchè sei passato a salutarlo,oppure ti regala il biglietto dell'autobus nel caso tu fossi a piedi, tiene la moto il necessario, ti dà consulenza telefonica, non ti cambia pezzi se non necessario, ti spiega minuziosamente tutti gli interventi, costi finali che non scartano mai di molto dal preventivo fatto. Su quello che invece non può intervenire direttamente, ti manda da persone di sua conoscenza dicendo di dire che ti manda lui (cfr gomme, rivestimento selle...etc)

Da quanto leggo un caso raro...

lamps!

[dottblackjack]

Superbike Modena, gentili e dispnibili, moto sostitutive sempre (puoi addirittura scegliere il modello a meno che non siano tutte fuori) e comunque se prenoti l'intervento con almeno due giorni di anticipo la moto te la danno.
Ottimi !!!!!
P.S. vengo anche io dalla provincia di BO

[Mikey]

Originariamente inviata da Davide

Idem per la Superbike di Modena

Confermo. Ottimi

[paolo1961]

Originariamente inviata da remus81

Ciao,
anche io a torino ho scartato l'unico concessionario ufficiale Bmw dopo una serie di disavventure e di scarsa attenzione oltre ad un tentativo di sostituzione di pezzi non necessari,per affidarmi nelle mani di un meccanico BMW molto più scomodo e lontano da me, ma molto più affidabile e onesto... Arriva ad offirti il caffè anche solo perchè sei passato a salutarlo,oppure ti regala il biglietto dell'autobus nel caso tu fossi a piedi, tiene la moto il necessario, ti dà consulenza telefonica, non ti cambia pezzi se non necessario, ti spiega minuziosamente tutti gli interventi, costi finali che non scartano mai di molto dal preventivo fatto. Su quello che invece non può intervenire direttamente, ti manda da persone di sua conoscenza dicendo di dire che ti manda lui (cfr gomme, rivestimento selle...etc)

Da quanto leggo un caso raro...

lamps!

Se posso dare un consiglio agli amici emiliani di QDA , seguite il mio esempio ( soprattutto se avete un usato NON BMW da dare in permuta ) . Comprate la moto o dal conce di Correggio ( come ho fatto io ) o da quello di Modena . Mai a Bologna che va bene per le assistenze ( in officina sono molto bravi ... ).

[Carcadons]

Io seguendo i consigli letti su qde ho acquistato da Co.Mo a Frosinone e sono stati davvero fantastici...ma non posso mica farmi 500 km solo per andare dal meccanico...
In ogni caso mi avete fatto venire voglia di farmi un giro dal conce di Bologna, vediamo se mi trovano una soluzione per passare la pratica da ferrara a loro...

[paolo1961]

Originariamente inviata da Carcadons

Io seguendo i consigli letti su qde ho acquistato da Co.Mo a Frosinone e sono stati davvero fantastici...ma non posso mica farmi 500 km solo per andare dal meccanico...
In ogni caso mi avete fatto venire voglia di farmi un giro dal conce di Bologna, vediamo se mi trovano una soluzione per passare la pratica da ferrara a loro...

Ma non abiti a Bologna ?

[paolo1961]

Originariamente inviata da Carcadons

Io seguendo i consigli letti su qde ho acquistato da Co.Mo a Frosinone e sono stati davvero fantastici...ma non posso mica farmi 500 km solo per andare dal meccanico...
In ogni caso mi avete fatto venire voglia di farmi un giro dal conce di Bologna, vediamo se mi trovano una soluzione per passare la pratica da ferrara a loro...

Ma non abiti a Bologna ?

[Carcadons]

Originariamente inviata da paolo1961

Ma non abiti a Bologna ?

Ehm...si

[Paolo Grandi]

Ho sentito parlare bene anche di:

Motoservices - Villanova di Castenaso (BO)

[vibro....]

...Carcadons...se ti può consolare ti faccio io le scuse al posto di Luca, ........la prossima volta se devi tornare per tagliandi o riparazioni contattami sul forum ti riporto io a Bologna.
Il K75blu era il tuo?