Europe Assistance in Austria (lungo)

[chimico01]

Quest'estate ho avuto necessitá del carro attrezzi in Spagna. NOn ho la EuropeAssistance ma la mia compagnia assicurativa probabilmente si appoggia a loro. Ho chiamato, mi hanno invitato a finire la chiamata che mi avrebbero richiamato loro. Dopo 3 minuti mi chiamano dicendomi che a) potevo aspettare il loro mezzo e avrebbe tardato non meno di 2 ore b) mi cercavo un privato, lo pagavo e loro mi rimborsavano. Ho scelto la seconda....il carro è arrivato comunque dopo 2 ore. Ero in centro cittá! Il riborso è stato immediato.
Sabato scorso un giretto da un paio d'ore è diventato un'attesa di un paio d'ore per riparare la gomma. Il servizio KTM dell'amico che ha forato dopo la prima chiamata ha detto il tipico "la richiamiamo in pochi minuti". Dopo 2,5 ore e un paio di altre telefonate non avevano comunque risolto. Smontata la ruota a bordo strada, trasportata dal gommista e rimontata.



Mi sa che il problema è piú nelle ditte locali contattate che non nell'organizzazione generale.

[andrew1]

Io sono sempre più convinto che questi servizi tipo "all inclusive" siano solo una grossa bidonata; personalmente preferisco pagare meno la moto (o la macchina) ed arrangiarmi da solo in questi casi.

Questo perchè le officine / soccorsi / ecc che aderiscono alle convenzioni spesso sono costretti a farlo perchè fanno parte di "catene" che obbligano a farlo, ma che in caso di recupero o altro all'operatore finale viene dato ben poco (potrei fare esempi reali di quanti euro arrivano effettivamente a chi effettua il soccorso), e quindi è chiaro che se possono evitare di soccorrere qualcuno in convenzione lo evitano.

[barbasma]

per ora mai avuti problemi con EA... in germania e in spagna... sempre arrivati (non per la mia neh...)

il problema è con chi fa effettivamente il rimorchio.

aehm... ma avete chiamato il carro attrezzi... per una foratura... e col kit tubeless... magari si riparava?

[Evangelist]

Originariamente inviata da barbasma

per ora mai avuti problemi con EA... in germania e in spagna... sempre arrivati (non per la mia neh...)

il problema è con chi fa effettivamente il rimorchio.

aehm... ma avete chiamato il carro attrezzi... per una foratura... e col kit tubeless... magari si riparava?

Barba.. se hanno CAMBIATO il pneumatico forse un motivo c'era...

[andrew1]

In pratica EA serve tutte le case per i soccorsi....chi altro c'è?

In ogni paesino c'è un meccanico con il carro attrezzi; ovviamente per avere il numero di telefono si deve chiedere a qualcuno del luogo, il primo che passa.

[el Pantera]

beh...non sapevo...che anche bucando semplicemente una gomma,si può contare su E.A....proprio una bella cosa!!!

comunque ho già capito tutto se dovessi capitare a me

Faccio cosi;

1) chiamo la E.A
2) li metto al corrette della situazione...
3) gli chiedo se posso arrangiarmi da solo,per uscirne fuori
4) promettendo che farò fatturare o scontrinare dalla A alla Z
5) se mi garantiscono alla fine il rimborso spese..

se mi danno carta bianca,per arrangiarmi da solo,gli faccio anche risparmiare soldini...

[fabgal]

pantera se non erro il contez aveva TAGLIATO la gomma, non soltanto forato...

[el Pantera]

ciao Fabio... si una foratura,derivata da un taglio...

una foratura semplice o importante ... i disagi mi sembra siano li stessi!!!

si rimane li
si deve cercare il modo per arrivare a una officina più vicina
e poi soluzionare o con un cambio pneumatico o con una riparazione

non vedo molta differenza ...nei disagi che può causare..ciao!!!

[Paul Pettone]

@Pantera

beh la differenza tra una foratura riparabile col il kit per il tubeless ed una non riparabile c'è: non aspetti 3 ore in mezzo alla strada un carroattrezzi!!