Quote:
Originariamente inviata da Mauro Venturini
questo intanto stava già chiamando il reparto spedizioni per informarsi sulla spedizione, non era assolutamente seccato, anzi contento per aver accontentato un cliente.
|
la cosa non normale è che ci si stupisca di un comportamento di questo genere... che invece dovrebbe essere assolutamente normale!
dovrebbe essere normale avere a cuore la soddisfazione dei propri clienti, e invece quante volte ci capita di entrare in un posto (negozio, ristorante, ufficio, etc.) e avere la netta impressione che il titolare e/o il personale siano veramente seccati dalla nostra presenza? quasi come se fossimo andati a prendergli dei soldi anzichè a dargliene!
un paio di settimane fa a Tabiano (PR) ero con un bel po' di QdEisti (almeno 12-15) alla ricerca di un bar dove bere qualcosa: in un posto ci hanno chiuso il bar prima che riuscissimo ad entrare e in un altro ci hanno fatto alzare dai tavolini e mandati via...
penso che non gli avremmo lasciato meno di 50/100 euro eppure hanno preferito chiudere... ed erano le 23.00 non le 2.00 del mattino!
si vede che la crisi è davvero una grande bufala...