Assicurazione Moto MOTOPLATINUM [Archivio] - Pagina 4 - Quellidellelica Forum BMW moto il più grande forum italiano non ufficiale

Motoplatinum

02-10-2019, 17:48

Fatta assicurazione lo scorso anno.
Arrivato nuovo preventivo... da 260€ si passa 290€ !!!
me sa tanto che ritorno alla concorrenza :cool:

Ti ho inserito la convenzione QDE, che fino all'anno scorso non avevi.
Sono riuscito a tagliare qualcosa dal preventivo finale
Spero deciderai di rimanere nostro cliente :cool:

@pipu
se mi scrivi in privato la targa vedo di capire il perché di questa differenza.
Grazie!

pipu

02-10-2019, 18:09

Non mi partono mp, ho cambiato da poco telefono e devo abilitare qualche impostazione, se mi mandi indirizzo di posta ti scrivo li

pipu

02-10-2019, 18:27

Risolto, avevo la casella piena, n targa inviata [emoji2960]

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Motoplatinum

04-10-2019, 14:23

Ricevuto, ci darò un occhio lunedì mattina.

Grazie,
Matteo

mauro1709

07-10-2019, 14:41

Grazie per l'aggiornamento del preventivo... ma siamo molto lontani.
Mi spiace, saluti

Vincè70

11-10-2019, 06:44

Dal sito,non riesco a fare niente...Mi rimanda al servizio clienti.Come posso risolvere il problema? Grazie.

magnogaudio

13-10-2019, 18:07

Domanda, ma la legge Bersani , quella che consente di utilizzare la classe di merito di un genitore per un figlio che vuole assicurare il proprio mezzo, vale anche per una moto o solo per le auto ?
Lo chiedo prima di fare un preventivo.
Grazie

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lemon

13-10-2019, 19:01

Vale auto su auto e moto su moto non vale auto su moto

Motoplatinum

14-10-2019, 09:27

Corretto, i due mezzi devono essere dello stesso tipo (auto-auto, moto-moto), la polizza "madre" deve essere attiva (non scaduta, non annullata ecc) e i proprietari dei due mezzi devono essere conviventi (appartenere allo stesso stato di famiglia)

Matteo

brag

14-10-2019, 10:36

Salve,

chiedo conferma che l'unico modo per sospendere la polizza è quello di scaricare il modulo, compilarlo ed inviarlo esclusivamente via raccomandata perché non accettate la PEC.

Nell'area riservata non ho trovato nulla; e magari il sito non è aggiornato ;)

https://i.ibb.co/CpjZj3W/Schermata-2019-10-14-alle-10-25-52.png

Motoplatinum

14-10-2019, 11:26

Ciao brag,

confermo, al momento l'unico metodo è la raccomandata.
Presto ci saranno molte novità che sono certo apprezzerete.

Matteo

alebsoio

15-10-2019, 15:02

Rinnovo Motoplatinum? +50%!! :rolleyes:

Ho acquistato una polizza moto( scooter) lo scorso anno ad un prezzo concorrenziale, quest'anno il rinnovo aumenta (non incidenti, classe merito scesa in classe 1) di più del 50%!

Non mi volete più come cliente?

.....

Tra l'altro facendo un nuovo preventivo il prezzo risulta inferiore di più del 10%.
Ho sempre pensato e constatato che un rinnovo di solito è inferiore ad un nuovo preventivo.
Come mai un aumento così alto?

Grazie mille.

Motoplatinum

15-10-2019, 16:30

Ciao alebsoio,

grazie della segnalazione.
Ti chiedo gentilmente di inviarmi la targa in privato (e ti consiglio di cancellarla dal post) così che io possa fare le opportune verifiche e risponderti, sia in privato più dettagliatamente che qui nella discussione.
Fortunatamente, manca ancora un po' di tempo alla scadenza della polizza.

Grazie,
Matteo

alebsoio

15-10-2019, 18:37

Scritto MP, grazie mille!

ayrton1966

21-10-2019, 17:13

Buongiorno, vorrei assicurare il mio cagnolino con voi e volevo sapere che codice sconto ho in base alla convenzione QDE.

Motoplatinum

22-10-2019, 09:38

Ciao ayrton,
grazie alla convenzione QDE hai diritto ad un 5% di sconto sulle altre polizze del gruppo 24hassistance.
Ottieni i tuoi codici sconto MotoplatinumGOLD aprendo una richiesta (https://help.24hassistance.com/hc/it/requests/new) sul sito di supporto.

Grazie!

ayrton1966

22-10-2019, 10:49

ok grazie mille e buona giornata !!

curiazio

22-10-2019, 14:50

Salve come posso ricevere informazioni personalizzate sulle polizze? Non riesco ad inviare un Mp a Motoplatinum.

grossolik

23-10-2019, 05:37

Inviato pm x motoplatinum
Grazie

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cpcermaz

24-10-2019, 00:11

Ciao brag,

confermo, al momento l'unico metodo è la raccomandata.
Presto ci saranno molte novità che sono certo apprezzerete.

Matteo

Purtroppo pur spendendo di piu mi tocca optate per altra compagnia per possibilita’ piu sospensioni e tutto via web no raccomandate...per caso cambiato qualcosa? Sono in dirittura d arrivo scadenza polizza [emoji22]

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Motoplatinum

24-10-2019, 10:44

Ciao cpcermaz,
non posso ancora svelare nulla ma ti consiglio di aspettare fino all'ultimo giorno utile per rinnovare la tua polizza.

Matteo

cpcermaz

24-10-2019, 11:16

Mi scade ioggi ultimo giorno utile [emoji22][emoji22][emoji22]

Ho i 15 gg di legge di rca in copertura....anche in privato mi puoi date info sui tempi?

Mannaggia

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Kinobi

25-10-2019, 15:42

@cpcermaz
ho stipulato con loro, e la polizza è arrivata in tempo reale con il pagamento.

Karlo1200S

25-10-2019, 17:32

Non riesco a cambiare mezzo assicurato... codice errore a013 il codice fiscale non è quello del proprietario del mezzo... oggi sono assicurato con l'assicurazione del venditore, domani che faccio? Oltre a lasciare la moto in box...

Motoplatinum

25-10-2019, 17:58

Ciao Karlo1200S,

hai la casella dei messaggi privati piena. Libera un po' di spazio che vedo di seguirti.

Matteo

Karlo1200S

25-10-2019, 18:06

Ciao Matteo, casella messaggi liberata!

Karlo1200S

25-10-2019, 21:05

Grazie Matteo, gentilissimi e velocissimi! Veramente un servizio 5 stelle!:)

Kinobi

29-10-2019, 15:12

Matteo, ti ho spedito un messaggio.
Grazie
E

Kinobi

29-10-2019, 21:08

Grazie. Stipulata.

ValeChiaru

30-10-2019, 15:03

Buongiorno, mi è arrivata una lettera da "La Parisienne Assurances".. parla di un numero di telefono da contattare in caso di guasto. Fa parte del Vostro gruppo?
Purtroppo non sono riportati i dati del contratto a cui fanno riferimento e avendo diverse polizze e veicoli non capisco a quale compagnia facciano riferimento.
Grazie.

donma0

30-10-2019, 16:02

buongiorno, vorrei assicurare la mia nuova moto che mi accingo a comprare, facendo un preventivo non mi è data la possibilità di usufruire della legge Bersani attingendo alla classe di merito del mio gs ora assicurato con genialloyd,( con la suddetta compagnia è possibile).
tale opzione non è presente nel configuratore o sbaglio qualcosa?
grazie

Motoplatinum

31-10-2019, 10:12

Ciao ValeChiaru, ciao donma0

scrivo ad entrambi un MP tra pochi minuti.

Matteo

TAFFO

31-10-2019, 10:42

a me stessa identica cosa di ValeChiaru due post più su. { il numero da chiamare per il soccorso stradale?

Peppuccio

31-10-2019, 10:47

Buondi ci sarete a Eicma?

Motoplatinum

31-10-2019, 15:44

Ciao Peppuccio,

certo, saremo presenti anche quest'anno ad EICMA. Passaci a trovare al Padiglione 11, stand G48.

stino

02-11-2019, 17:57

Buongiorno,
a fine mese ritirerò la mia nuova moto,ora sono assicurato con voi rc+furto,quindi dovrei fare il passaggio dalla vecchia alla nuova però per la nuova ho fatto l'assicurazione sul furto con Bmw.Posso passare solo la Rc ? come devo procedere ?
Grazie

Motoplatinum

05-11-2019, 10:32

Ce l'avete chiesto in tanti e finalmente abbiamo trovato un sistema: da oggi sarà possibile sospendere la propria polizza direttamente dall'Area Riservata con un click!
https://www.motoplatinum.com/blog/novita-sospensione-della-polizza-da-area-riservata/

:arrow: E questa è solo la prima di una serie di migliorie!

cpcermaz

05-11-2019, 10:51

Bravi , sarebbe necessario almeno due sospensioni nell arco della durata polizza....
Io ho dovuto scegliere altra compagnia per questo motivo mannaggia

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donma0

05-11-2019, 14:16

Buongiorno Matteo,
non riesco ad effettuare il preventivo, o meglio, non mi permette di continuare con l'acquisto, si blocca sul c.f. del secondo guidatore, mi dice che è errato in base alla scelta effettuata poco prima, più o meno di 25 anni, il c.f. "86b25" mi sembra che di anni ne abbia più di 25!
come posso interagire con lo strumento? mi puoi dare una mano?
grazie
Mario

tirzanello

05-11-2019, 14:36

.... da oggi sarà possibile sospendere la propria polizza direttamente dall'Area Riservata con un click!....!

Porca troia vigliacca, sono appena tornato dalle maledette Poste Italiane per invio raccomandata con perdita di tempo inumana e pure 6,50 euri, tanto per gradire.
Sono di proposito entrato in QDE per inviarvi un paio di cordiali vaffa di ringraziamento per la via crucis e invece mi ritrovo la SORPRESONA :D:D:D:!::!::!: !!!
A questo punto facciamo una via di mezzo: invece che un paio di vaffa ve ne beccate uno solo .

Ora sarei tentato di sospendere subito io online , anche per provare l'emozione.
Poi però vi arriverà comunque la raccomandata e non vorrei che questo generi qualche casino.

Matteo cosa mi consigli ? Faccio da cavia e blocco subito io online con stessa data della raccomandata oppure meglio che fate voi quando vi arriverà la lettera ?

Motoplatinum

05-11-2019, 14:48

Bravi , sarebbe necessario almeno due sospensioni nell arco della durata polizza....
Io ho dovuto scegliere altra compagnia per questo motivo mannaggia

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Su quello non la vedo così immediata, purtroppo. Però per il futuro chissà..

@donma0: hai una mail :cool:

@tirzanello: nessun casino, accedi pure alla tua Area riservata e facci sapere come va :)
Il vaffa lo accetto solo perché so che nei prossimi mesi ne eviterò altre decine di migliaia

Matteo

tirzanello

05-11-2019, 15:27

Grazie Matteo.
Risposta immediata e quindi ritiro anche il vaffa residuo.

Detto, fatto. Polizza sospesa da PC.

La polizza moto é ora regolarmente indicata come sospesa mentre la Motoplatinum Gold risulta ancora attiva e non sospendibile. Non pare seguire la sospensione della polizza moto come mi sarei aspettato.

Per come leggo ora nell'area riservata, capisco che Motoplatinum Gold finirà alla scadenza naturale dei 12 mesi senza i mesi aggiuntivi della sospensione.
Ho inteso bene?

Boh :dontknow:

Motoplatinum

05-11-2019, 16:04

Tutte le garanzie accessorie (incendio e furto, assistenza, infortuni del conducente ecc) seguono la sospensione della garanzia "madre" che è la Responsabilità Civile.
MotoplatinumGOLD non è una garanzia ma segue la stessa logica. Scadrà quindi con lo scadere della polizza, quando l'avrai riattivata.

Buona giornata,
Matteo

tirzanello

05-11-2019, 16:07

Tutto chiaro.
Matteo Santo Subito

nga83

07-11-2019, 09:28

Buongiorno,

ho un problema che non riesco a risolvere in autonomia, non so dove sbaglio :(

ho una polizza Motoplatinum relativa alla mia vecchia moto.
Nel momento in cui l'ho venduta, ho fatto la richiesta di sospensione che é andata a buon fine.
Ora ho comprato una BMW NineT e vorrei passare la mia polizza sospesa, pagando la differenza di premio e magari usufruendo delle agevolazioni agli iscritti al forum ma:

...non riesco a riattivare la polizza
...non riesco a modificare la polizza

il mio ID utente é: 24h0395933

magnogaudio

07-11-2019, 13:50

donma0

07-11-2019, 15:42

grazie Matteo per la tua infinita pazienza... tutto ok polizza stipulata

Motoplatinum

09-11-2019, 11:45

Buongiorno
Vorrei sapere se le due polizze RC che ho contratto con voi, del tipo conducete principale più altri purché sopra i 25 anni , valgono anche per un conducente con foglio rosa che si esercita alla guida per l’esame della patente A3 ( che ha attualmente 25 anni e la patente B).
Ovviamente per quando utilizza la moto in “luoghi poco frequentati “ così come prevede la normativa per guidare con foglio rosa.
.......... in seguito vorrei parlare con un vigile che mi definisce il termine “ luogo poco frequentato “ che reputo decisamente opinabile a seconda di personali valutazioni.
Grazie

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Ciao magnogaudio,
scusa se ti rispondo solo ora ma sono giornate intense (EICMA ci sfianca)
La guida è permessa alle condizioni del codice della strada (e in secondo luogo a quelle della polizza, ma tu saresti già a posto su questo punto). Mi rendo conto che "luogo poco frequentato" non possa essere una definizione oggettiva, ma bisogna far riferimento alla polizia locale. :mad:

magnogaudio

09-11-2019, 14:14

Grazie Matteo

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bissgalili

10-11-2019, 19:59

alebsoio

11-11-2019, 13:25

Ciao Matteo.
Hai mp per quanto riguarda il mio rinnovo.
Mancano pochi giorni alle scadenza.....
Aspetto fiducioso.
Grazie mille per il supporto.

Alessandro

Alby68

11-11-2019, 17:42

Proverò quando sarà prossima la scadenza a fare un preventivo...

Jecky1973

12-11-2019, 17:11

l'anno scorso primo anno 89€ (talmente poco che credevo fosse un errore)

quest'anno in assenza di sinistri 159€ sempre solo rc ed assistenza stradale.

Sono comunque soddisfatto, il premio è ottimo ma da capire cosa succede l'anno prossimo.....

alebsoio

12-11-2019, 18:31

Circa uguale a me.
Se rifai il preventico vedrai che è più basso del rinnovo.
Sono comunque in attesa di una risposta da MAtteo per capire meglio il tutto.

grossolik

12-11-2019, 18:56

Idem con patate
Attendo anch'io una risposta per l'aumento ingiustificato

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Motoplatinum

13-11-2019, 11:50

Buona sera Matteo
Oggi pomeriggio ho avuto un sinistro...
Fortunatamente solo danni materiali.
Come devo fare per la denuncia ?
Grazie

Alberto
edit
Ho compilato il form online ma non ho inserito la copia della constatazione amichevole...
Il problema è che il tipo se ne stava andando (é stato inseguito da un testimone e fermato ad un semaforo).

Ciao Alberto,
tra poco riceverai un MP così potremo approfondire più nel dettaglio.

l'anno scorso primo anno 89€ (talmente poco che credevo fosse un errore)

quest'anno in assenza di sinistri 159€ sempre solo rc ed assistenza stradale.

Sono comunque soddisfatto, il premio è ottimo ma da capire cosa succede l'anno prossimo.....

Ciao,
mi scriveresti in privato la targa? Vedo di capire meglio cosa è successo.
Grazie

@alebsoio e @grossolik
oggi vi do risposta definitiva. Come già anticipato, c'è sicuramente un problema visto che la miglior proposta di rinnovo dovrebbe essere quella inviata al cliente e non quella che si ottiene calcolando un "nuovo" preventivo.

Scusate l'assenza degli scorsi giorni ma ho avuto qualche problema che mi ha tenuto lontano dall'ufficio.
Ora sono tornato operativo al 100% :-p

Per tutti coloro che mi hanno scritto in privato, risponderò in giornata.

Grazie,
Matteo

Roberto Fiorentino

13-11-2019, 21:56

Buona sera Matteo
ho richiesto un preventivo per l'assicurazione di un scooter che sto per acquistare precisamente un Kymco Agility 200i del 2016, ho inserito il mio documento e copia del libretto di circolazione ancora intestato al vecchio proprietario, che tempi ci vogliono per il preventivo? Devo fare altro ti indico il mio nominativo e targa in modo che tu possa controllare: Fiorentino Roberto targa EG45130.
Grazie, saluti. Roberto

Jecky1973

13-11-2019, 22:04

Ti ho scritto targa in privato.... ciao

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alebsoio

14-11-2019, 16:38

@alebsoio e @grossolik
oggi vi do risposta definitiva. Come già anticipato, c'è sicuramente un problema visto che la miglior proposta di rinnovo dovrebbe essere quella inviata al cliente e non quella che si ottiene calcolando un "nuovo" preventivo.
Matteo

Innanzitutto grazie per tutto il supporto e per l'invio dell'offerta ma, ho notato, che l'offerta è uguale ad un preventivo che avevo fatto due settimane fa.
Per curiosità oggi ho rifatto un nuovo preventivo e scopro, forse per avere una proposta di rinnovo più bassa, che il prezzo è aumentato:rolleyes:

Mah, politica dei prezzi strana ed onestamente non molto chiara.
Nel mio caso ho trovato a meno e preferito rivolgermi altrove.

Grazie lo stesso per il supporto.

bissgalili

14-11-2019, 22:09

Ciao Alberto,
tra poco riceverai un MP così potremo approfondire più nel dettaglio.
Matteo
Ok rimango in attesa

Alberto

aunktintaun

15-11-2019, 10:36

Fatto oggi preventivo, solo rca 126,50€. Scorso anno 101,20€.
Aumento di 25 euro nonostante non abbia causato, ne subito, incidenti.
Prima classe da qualche anno...
p.s. ho due moto assicurate con voi

Motoplatinum

15-11-2019, 15:07

Ciao aunktintaun,
molti si stanno ritrovando nella tua stessa situazione (con le stesse identiche cifre). Questo è dovuto ad una variazione del premio minimo, che è stato deciso dalla Compagnia assicurativa.

Rimango a disposizione,
Matteo

stino

19-11-2019, 11:55

Buongiorno Matteo,
non ho ricevuto risposta ai miei messaggi privati,dovrei spostare l'assicurazione dalla moto vecchia ,che ho venduto,alla nuova di cui ho appena ricevuto il libretto.
Dal sito non riesco a farlo

Grazie

alebsoio

19-11-2019, 14:52

al primo rinnovo, aumentare il premio allineandosi alla concorrenza.

Hai ragione e nel mio caso (classe prima da più anni) hanno superato la concorrenza :(

walbe

19-11-2019, 21:26

Ringrazio Matteo per la rapida e gentile risposta in privato ma per quest'anno lo scooter passa ad altra compagnia.
Ho deciso di cambiare perché:
1. Costo inferiore, 200€ contro i vostri 216. Inoltre in 2 anni me lo avete aumentato da 150€ a 216 senza alcun peggioramento del mio personale profilo di rischio e pur avendo nel frattempo assicurato un secondo veicolo con voi
2. Indennizzo diretto non disponibile
3. Assistenza stradale che va e viene, cambia compagnia di riferimento in corso, ummhh....
4. Non sopporto vedere quei 15€ per una inutile Motoplatinum Gold. Sarà anche vero che me la scontate dalla polizza....ma allora toglietela e basta!

Sempre pronto a ritornare se le condizioni sono favorevoli ma per questo rinnovo va così.

stino

20-11-2019, 10:46

Io sono giorni che provo a mettermi in contato sia tramite il forum che tramite il loro sito ma non ricevo altro che risposte automatiche,domani vorrei ritiirare la moto nuova.Mi auguro che in caso di neccessità serie siano più veloci

stino

20-11-2019, 10:49

Mi sembrava di aver letto che hanno un ufficio a Milano presso il quale si possa andare di persona,qualcuno potrebbe cortesemente girarmi l'indirizzo ?

Panda

20-11-2019, 12:34

Salve..dovrei vendere una moto
Questa moto è assicurata con la vs azienda fino a luglio 2020..questa polizza, invece di cesserla la posso spostare su una moto che ho acquistato da poco che non risulta assicurata?
PS. La polizza spostata la vorrei altresì sospendere perché la moto acquistata usata necessita lavori di restauro..
Come devo fare e che modulo scaricare
Grazie

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Motoplatinum

20-11-2019, 14:43

Ciao Panda, puoi spostare la polizza dal mezzo venduto alla moto non assicurata e dopodichè potrai sospendere la polizza dalla tua area riservata.

Cambio mezzo: https://help.24hassistance.com/hc/it/sections/115001053545-Modificare-la-tua-polizza#cambio%20mezzo

Sospensione: https://help.24hassistance.com/hc/it/articles/115003310925-Come-fare-per-sospendere-la-polizza

@stino: il nostro punto vendita si trova in Corso Magenta 69/A a Milano, aperto dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, sabato e domenica dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.

Matteo

Panda

20-11-2019, 15:37

grazie-----------------

TAFFO

21-11-2019, 10:20

Ciao Matteo,
nel preventivo di rinnovo che allego qui sotto vedo segnata la Motoplatinum Gold da 15 euro. La convenzione QdE è già inserita o in fase di stipula mi vengono detratti?

https://i.imgur.com/UF1WioB.png

Motoplatinum

21-11-2019, 10:58

Ciao MUMU, ti ho scritto un MP.

Grazie,
Matteo

TAFFO

21-11-2019, 11:08

Perfetto, grazie Matteo

solouncapitano

23-11-2019, 14:11

Buon pomeriggio
ho appena fatto un preventivo, includendo furto ed incendio confidando in un buon prezzo, ma, al momento, devo ricredermi, oltre il doppio di quanto reperibile con i principali motori di ricerca specifici per queste tipologie.

C'è qualcuno di Roma che ha attivato il furto incendio ?

Posso fornire indicazioni al partner Motoplatinum in MP

Peppuccio

25-11-2019, 14:47

Buon pomeriggio a Gennaio mi scade la polizza potrei rinnovarla tramite un vostro partner su Crotone se c’e’ visto che il mio è fuori regione grazie.

alebsoio

28-11-2019, 20:13

nio974

29-11-2019, 16:38

Buonasera Motoplatinum, avrei bisogno di fare un preventivo per cambio moto, ma al momento di scoprire il prezzo mi dice "Contatta il Servizio Clienti: è necessario verificare l'applicabilità della stessa CU. (A033)" e onestamente non comprendo...si tratta della polizza che avevo sul vecchio GS poi passata alla Vespa che adesso dovrebbe tornare su un'altro GS...saresti così cortese da darmi un feedback?
Thank's.

Motoplatinum

02-12-2019, 09:42

Ciao nio974,

scrivimi più dettagli in privato che cerco di darti una mano (le targhe e il codice fiscale mi possono aiutare)

Grazie,
Matteo

nio974

02-12-2019, 16:16

Ok grazie Matteo...appena a casa ti mando MP.

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nio974

03-12-2019, 18:45

Ciao Matteo...hai news?MP mandato ieri sera [emoji6]

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Loooop

04-12-2019, 15:52

Giusto per prevenire un possibile problema con cui potrei confrontarmi a breve.

Ho acquistato una nuovo moto che mi verrà consegnata ad inizio gennaio, con immatricolazione nel 2020.
Entro il 20 dicembre consegnerò la mia moto usata attualmente coperta da RC Motoplatinum in permuta.

Quindi:
1) fra la consegna della moto usata in permuta e l'arrivo della moto nuova intercorrono circa 3 settimane
2) al momento della consegna della moto vecchia alla concessionaria la targa e il libretto della moto nuova non sono ancora disponibili.

Ora, il modello di modifica del mezzo assicurato "Cambia il mezzo assicurato" sul sito di Motoplatinum richiede i seguenti dati:
a) data di decorrenza (dalle 24h00 del)
b) targa del nuovo veicolo
c) data immatricolazione del nuovo veicolo
d) data acquisto del veicolo
e quindi potrò compilarlo soltanto nel momento in cui, a gennaio, questi dati diventeranno disponibili.

Cosa devo comunicare a Motoplatinum prima, cioè il 20 dicembre, quando consegnerò l'usato al concessionario, usato che evidentemente potrebbe essere venduto e circolare subito dopo il 20 dicembre, e dunque ben prima che io possa compilare il modello per cambiare il mezzo assicurato?

Edit: ho avuto risposta tramite l'assistenza.
Devo cambiare il mezzo assicurato solo quando ho i dati del nuovo senza far nulla prima, perché, una volta venduto, il veicolo usato non è più di mia responsabilità e quindi è irrilevante se la polizza resta attiva o meno.
Ha perfettamente senso.

albio59

05-12-2019, 20:22

Ha perfettamente senso ma fatti sempre e comunque dare copia del Certificato di Proprietà ( se cartaceo) o copia di un atto di vendita timbrato e firmato che accerti l'avvenuta vendita con tanto di data in modo che tu possa dimostrare che dal tal giorno non sei più proprietario, quindi responsabile del mezzo.
Il problema che la polizza resti attiva non è del tutto irrilevante in quanto nei giorni in cui non sei ancora proprietario del nuovo mezzo ed hai già venduto il vecchio, dovrebbero non essere conteggiati in quanto in quel lasso di tempo non hai alcun mezzo assicurato....altrimenti li perdi.....

GianniC

05-12-2019, 21:40

sono nella stessa situazione. Ho venduto una moto e sono in attesa della nuova che arriverà con l'anno nuovo. Ho chiesta alla mia assicurazione di sospendere la polizza ma mi hanno risposto che non è possibile.
Si può recedere il contratto producendo l'atto di vendita. Va da se che non è garantito il prezzo della vecchia polizza...
Ho lasciato accesa la polizza anche se non utilizzata.:confused:

Toto4

05-12-2019, 23:09

Idem come Loooop , anche io Motoplatinum.
Non ci resta che aspettare la moto nuova....

nio974

06-12-2019, 16:15

Matteo tutto ok...per ora grazie 1000. ;-)

Da ni lo

09-12-2019, 15:45

Gentilissimi Moto platinum, a gennaio mi scade l'annualità dell'assicurazione moto...
Mi avete già mandato un preventivo per il rinnovo ma sarei intenzionato ad applicare Moto box per usufruire di un ulteriore sconto.
Ho mandato una mail circa una settimana fa ma senza alcuna risposta.
Aspetto VS notizie.
Distinti saluti

Motoplatinum

09-12-2019, 15:51

Ciao Da ni lo,
che moto hai?

Ti chiedo anche di scrivermi la targa in privato, così da inviarti il preventivo modificato qualora fosse possibile.

Grazie,
Matteo

Panda

10-12-2019, 08:32

Salve...che tempi e modi ci sono per riattivare una rca sospesa a settembre?

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drummerbox

10-12-2019, 15:48

Ciao Motoplatinum, ho venduto la moto e sospeso la polizza.

Nel compiere la procedura per la sospensione ho scoperto nella mia area riservata che esiste una polizza “gemella” non perfezionata. Potete eliminarla, o suggerirmi come fare, e comunque assicurarmi che non mi troverò un doppio addebito?

Grazie!

Motoplatinum

11-12-2019, 09:12

Salve...che tempi e modi ci sono per riattivare una rca sospesa a settembre?

Inviato dal mio SM-G950F utilizzando Tapatalk

Ciao Panda, trovi tutte le info qui https://help.24hassistance.com/hc/it/sections/115001050425-Riattivare-Motoplatinum

@drummerbox, lasciami un tuo riferimento in privato (targa o codice fiscale)

Grazie,
Matteo

Da ni lo

11-12-2019, 14:38

Buongiorno Matteo, sei riuscito a rifare un nuovo preventivo per la mail moto?
Ti avevo scritto un messaggio privato qualche giorno fa.
Danilo

Mauri

14-12-2019, 12:54

Buongiorno a tutti.
Ho appena fatto un preventivo per assicurare la mia moto.
Nelle garanzia furto e incendio leggo "franchigia territoriale"
cosa significa?
grazie

drummerbox

15-12-2019, 23:39

Ciao Matteo, hai poi ricevuto i miei dati in MP e avuto modo di verificare la situazione?

Grazie!

Motoplatinum

16-12-2019, 09:33

Buongiorno a tutti.
Ho appena fatto un preventivo per assicurare la mia moto.
Nelle garanzia furto e incendio leggo "franchigia territoriale"
cosa significa?
grazie

Ciao Mauri,
per "scoperto territoriale" si intende che è stabilito sulla base della provincia di residenza del proprietario del mezzo. Trovi i dettagli nelle condizioni particolari sul Set Informativo Motoplatinum.

ciao drummerbox, non ho ricevuto nessun PM da parte tua. Rimango in attesa,
grazie!

Matteo

drummerbox

16-12-2019, 13:56

Ciao Matteo, MP inviato.

Grazie a te!

Loooop

18-12-2019, 18:37

Ha perfettamente senso ma fatti sempre e comunque dare copia del Certificato di Proprietà.....

Ma questo è scontato: se lascio la moto al concessionario, voglio una prova che gliel'ho lasciata, prima ancora di qualsiasi questione relativa alla copertura assicurativa.

Qualcuno ha approfondito la questione del cambio del mezzo assicurato con motoplatinum? Perché sembra essere particolarmente macchinosa.

Temo che ritirare la moto il giorno stesso in cui si effettua il saldo e si acquisisce la proprietà si rivelerà assai difficile. Ho posto un quesito a questo proposito e sto aspettando che rispondano.

lemon

18-12-2019, 23:15

Non credo si possa mantenere assicurato un mezzo non più di proprietà, sarebbe meglio chiedere come comportarsi. Certo che se non circola non ci sono problemi ma se venduto risulterebbe già assicurato dal vecchio proprietario.....

Motoplatinum

20-12-2019, 14:26

Ciao a tutti, il team che presidia QDE sarà in ferie da domani al 6/01/2020.
Il sito di Supporto (https://help.24hassistance.com/) è a vostra disposizione per tutte le informazioni; qualora aveste necessità di assistenza il Servizio Clienti sarà attivo tutti i giorni tranne il 25/12.
Basterà aprire una richiesta dall'apposito modulo (https://help.24hassistance.com/hc/it/requests/new).

Vi auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo!
Matteo e Simone

r.a.na.

27-12-2019, 18:30

Salve!
Sono in attesa che mi consegnino la mia nuova r 1250 rt,02/2019 ( una demo di BMW Roma ) per poi coprirla con una polizza rc ,che attualmente assicura una vespa, data in permuta, il cui contratto terminerà il prossimo maggio 2020.
Chiedo se c'è la possibilità di poter stipulare una polizza solo furto per la predetta moto.
Residenza : Roma.
Grazie per il tempo dedicatomi.

pepot

27-12-2019, 19:51

Che io sappia non è possibile fare una polizza furto in corso.
Però magari mi sbaglio

Enzofi

27-12-2019, 20:09

È così. Furto incendio è una garanzia accessoria della rc come l'assistenza legale e soccorso stradale

azzeta

28-12-2019, 00:01

Nella precedente moto avevo RC sospendibile con una compagnia e furto - incendio con un'altra che mantenevo tutto l'anno in modo da essere tutelato anche quando la moto era ferma in inverno in garage.

Andrea

Inviato dal mio HMA-L29 utilizzando Tapatalk

GIGID

28-12-2019, 00:04

UnipolSai ... sospendi tutta la polizza ma il f/i rimane attivo purché la moto sia rimessata in un box. Non male direi

@r.a.na.
Perché semplicemente non aggiungi il furto alla tua polizza RC ? Se fai una sostituzione dovresti poterlo fare senza problemi o la convenzione non lo prevede ?

Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

r.a.na.

28-12-2019, 19:35

@
Gigid,purtroppo,usufruisco di una polizza rc ( convenzione Ministero Difesa )con l'istituto assicurativo Vittoria ,la quale non contempla l'assicurazione contro furto ed incendio.

Enzofi

28-12-2019, 20:00

Bella roba

r.a.na.

29-12-2019, 15:47

Motoplatinum, consente di assicurare solo contro il furto?

Geminino77

29-12-2019, 19:51

No Motoplatinum non lo consente

cit

01-01-2020, 08:59

Vi auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo!
Matteo e Simone

ciao e tanti auguri anche a voi !

verso fine febbraio mi scade la polizza che ho con voi, potresti inviarmi anche in MP un preventivo per il rinnovo ?

il numero di quella in essere è il seguente:

N° polizza 24h.61.275494

grazie

Paolo

PaolaRalli

06-01-2020, 22:02

Io ho fatto l'assicurazione della moto online qui (https://preventiviassicurazioneonline.com/assicurazione-moto/): la compagnia è dello stesso gruppo ma quella online è un pò più economica: ho sempre assicurato le mie BMW GT da un assicuratore storico, ma eradiventato insostenibile, se non quello stagionale.

Motoplatinum

07-01-2020, 09:32

verso fine febbraio mi scade la polizza che ho con voi, potresti inviarmi anche in MP un preventivo per il rinnovo ?

grazie

Paolo

Ciao Paolo, riceverai la proposta di rinnovo circa un mese prima della scadenza, quindi intorno a fine mese.

@PaolaRalli: il sito che linki non è una compagnia, nè un broker di assicurazioni e sicuramente non fa capo al nostro gruppo. Verifica di aver sottoscritto una polizza assicurativa verificando la copertura sul tuo mezzo tramite il portale dell'automobilista o siti certificati.

Buona giornata,
Matteo

cit

07-01-2020, 09:43

Ciao Paolo, riceverai la proposta di rinnovo

ok Matteo,grazie.

tiberti

07-01-2020, 15:49

Salve, dovrei stipulare tra domani e dopodomani una polizza su una moto nuova ed avrei due domande.

1. Posso installare MOTO.BOX su un mezzo BMW? Se non è possibile con MOTO.BOX, può essere possibile con altro impianto satellitare al fine di abbattere il premio RC e Incedio/Furto?

2. Per l'incendio e furto che valore conviene assicurare? Se assicuro il prezzo in fattura, sarà poi quello preso in considerazione per il rimborso (al lordo dello scoperto e franchigia)? Oppure già "il giorno dopo" l'acquisto la moto in quanto usata perderebbe il proverbiale 20%?

Grazie infinite per il supporto,
Alessandro

Motoplatinum

07-01-2020, 16:50

tiberti

07-01-2020, 17:19

Ciao tiberti,
ti rispondo per punti:
1. no, purtroppo non è possibile installare MOTO.BOX su mezzi BMW in quanto non abbiamo ancora accordi con casa madre per garantire l'installazione. Non abbiamo convenzioni per altri dispositivi satellitari.
2. Per l'incendio e furto va mantenuto il valore suggerito dal nostro sistema, che è il valore commerciale della moto in configurazione base (al netto quindi di pacchetti e optional). Spiegavo il perché qualche pagina più indietro in questa discussione.

il preventivatore inserisce in automatico il valore commerciale del mezzo al momento del preventivo. Questi valori ci vengono forniti da un partner esterno che li richiede direttamente alle case.
Purtroppo BMW ha il difetto di non passare il valore dei pacchetti come allestimento..
Inoltre confermo che è necessario ci sia un dispositivo bloccante (catena, bloccadisco ecc) che non sia installato di serie.

Grazie,
Matteo

Matteo, sei stato chiarissimo.
Effettivamente il valore è un problema: in caso di furto mi troverei a perdere oltre allo scoperto anche 4.000 euro di optional.

Comunque penso che domani, appena ho copia del libretto, procederò alla polizza online.

Una curiosità: in caso di furto, come faccio a dimostrare che il mezzo era protetto da un dispositivo bloccante supplementare (es. catena)? Va dichiarato nella denuncia di furto?

Grazie ancora,
Alessandro

Motoplatinum

08-01-2020, 09:27

Ciao Alessandro,
sì, viene richiesta la specifica della presenza di un antifurto nella denuncia alle forze dell'ordine.

Rimango a disposizione,
Matteo

nonholenduro

08-01-2020, 11:02

Buongiorno, ho inviato modulo e documenti per un preventivo. Grazie. Valerio

gladio

08-01-2020, 13:23

Procedo dal link qui nel forum per attivare l'assicurazione?

Motoplatinum

08-01-2020, 13:29

Ciao gladio,

sì, il link prevede l'accesso alla convenzione QDE.

Matteo

tiberti

09-01-2020, 07:57

Buongiorno Matteo,
ho avuto ieri la targa del mezzo che dovrò ritirare domani.
Il sito mi richiede un sovrapprezzo per la pratica manuale in quanto non ritrova ancora la targa nel db del PRA (la moto è stata immatricolata ieri).
Al di la dei 30€ di gestione pratica manuale (c'è un modo per risparmiarli?), ti chiedo se ritieni che domani avrò la polizza attiva per il ritiro nel primo pomeriggio.
Grazie,
Alessandro

Karlo1200S

09-01-2020, 11:20

ho ricevuto un preventivo per un rinnovo di una polizza fatto lo scorso gennaio senza passare da Qde. Ho due problemi... il primo come rinnovare sfruttando anche la MotoplatinumGold (che penso di poter ovviare rifacendo il prevenito dal ilnk di Qde) e secondo, a cui non sono riuscito a trovare soluzione, che in fase di rinnovo la procedura non va avanti perchè mi dice che la email è già utilizzata da altro account che in realtà è il mio con cui sono loggato!!!)

biancpi

09-01-2020, 11:28

Buongiorno Matteo,
ti ho appena inviato un messaggio MP per avere chiarimenti in merito al preventivo di rinnovo ricevuto questa mattina.

Grazie.

Motoplatinum

10-01-2020, 09:27

nio974

13-01-2020, 17:24

Ciao Matteo ti ho scritto su WZ...mi dai un feed per favore?Grazie 1000

Gunflint

17-01-2020, 12:31

nio974

17-01-2020, 12:56

Un GRAZIE a Matteo, persona davvero a modo e disponibile.
Alla prossima. [emoji6]

Inviato dal mio SM-G975F utilizzando Tapatalk

Motoplatinum

17-01-2020, 14:37

Buongiorno Matteo, potrei avere un preventivo in convenzione QDE per una Bmw G310GS nuova che sta comprando mia moglie (CU 14)?

Eventualmente mi dici se contattarti in privato, grazie.

Buona giornata

Ciao Gunflint, per avere una quotazione puoi sfruttare il link della convenzione che trovi nella mia firma. Anzichè inserire targa (che suppongo non conosciate) e la data di nascita del proprietario/a, segui l'indicazione sotto "Non ho questi dati o preferisco non indicarli per MOTO". Se hai difficoltà, scrivimi pure in privato.

Grazie,
Matteo

Gunflint

17-01-2020, 15:15

Ciao Gunflint, per avere una quotazione puoi sfruttare il link della convenzione che trovi nella mia firma. Anzichè inserire targa (che suppongo non conosciate) e la data di nascita del proprietario/a, segui l'indicazione sotto "Non ho questi dati o preferisco non indicarli per MOTO". Se hai difficoltà, scrivimi pure in privato.

Grazie,
Matteo

Grazie Matteo, gentilissimo! Una domanda, se posso, nel caso sfruttassimo la promo del 1 anno rca inclusa con bmw , potremmo stipulare solo i/f con la tua polizza?

Grazie mille

Motoplatinum

17-01-2020, 15:41

No, la nostra Incendio e Furto può essere stipulata solo in aggiunta alla RC.

Rimango a disposizione,
Matteo

Gunflint

17-01-2020, 16:33

No, la nostra Incendio e Furto può essere stipulata solo in aggiunta alla RC.

Rimango a disposizione,
Matteo

Grazie, gentilissimo

bissgalili

23-01-2020, 14:56

Buongiorno Matteo
Ho ricevuto il preventivo (MM19RIN00102406) per il rinnovo polizza e ho visto che è aumentato parecchio nonostante non abbia causato sinistri.
Ho provato a fare un preventivo online senza indicare l'appartenenza a QDE inserendo le stesse garanzie accessorie e risulta, anche se di poco, più conveniente.
In oltre non riesco a capire se i 15€ di motoplatinum gold poi vengono tolti.
Mi puoi illuminare ?
Grazie

Alberto

Fino2007

24-01-2020, 09:46

Salve,i costi dell'installazione sono compresi o a parte? Eventualmente a quanto ammontano?

RESCUE

27-01-2020, 08:54

Buongiorno, grazie della comunicazione di prossima scadenza, attendo la proposta di rinnovo.
Una domanda, il massimale RC è ancora fisso come lo scorso anno, oppure c’è la possibilità di aumentarlo.

Grazie

Motoplatinum

27-01-2020, 13:07

Ciao RESCUE,
come da MP ti ho inviato la proposta di rinnovo.
Ti confermo che il massimale RC è ancora fisso: 7.290.000€ (6.070.000€ per danni a persone e 1.220.000€ per danni a cose).

Matteo

cit

27-01-2020, 13:15

ciao Matteo, ho ricevuto l'attestato di rischio ma non ancora il preventivo per il rinnovo

.

Panda

28-01-2020, 14:17

Salve
Ho questa situazione moto

1 assicurata tutto l anno
1 non assicurata (restauro lungo)
E la terza l ho venduta oggi, la moto che aveva una polizza sospesa

Ora cosa devo fare ?
Aspetto che la polizza della moto assicurata scada e poi passare la polizza sospesa ??

Inviato dal mio SM-G950F utilizzando Tapatalk

Motoplatinum

29-01-2020, 10:19

Ciao Panda,

sì, ti consiglio di fare come dici tu.

A disposizione,
Matteo

al74

30-01-2020, 21:15

Scusate,ho provato a fare il preventivo per la mia ,e a me non conviene e di molto.
sbaglio qualcosa ?

Motoplatinum

31-01-2020, 09:19

Ciao al74, scrivimi in privato targa e data di nascita e verifichiamo se è tutto ok.

Grazie,
Matteo

Meglio tardi che mai

01-02-2020, 13:00

GIGID

01-02-2020, 17:55

Ciao, sto valutando di passare a Motoplatinum alla prossima scadenza.
Per il furto/incendio (res.Novara), nel valore assicurato possono venire considerati i pacchetti opt ?
La moto è un GS 1250 del 3/2019.
Il valore da assicurare nel vostro preventivatore mi esce a 15.200, valore credo calcolato sulla base del prezzo del GS senza pacchetti. Avendo circa 4200 euro dei tre pacchetti più altri oltre 1000 euro tra antifurto, paracilindri e faretti led posso aggiungere al valore della moto questi accessori (svalutati con la stessa proporzione del prezzo della moto)?
Si possono anche aggiungere e sono coperti dall’assicurazione in caso di furto parziale, I faretti led ?
Tra l’altro qui non riesco a fare il preventivo perché non mi “prende” probabilmente l’attestato di rischio essendo la polizza sospesa.
Ti devo scrivere in privato ?
Grazie e buon we

Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Motoplatinum

03-02-2020, 09:24

Ciao Matteo, devo assicurare, a partire dal 16 febbraio data in cui entra in vigore, una nuova moto con la formula della nuova ASSICURAZIONE FAMILIARE.
Siete già organizzati o bisogna aspettare il 16 febbraio per preventivo e condizioni?
Grazie, Antonio

Ciao Antonio,
per il momento non abbiamo ancora notizie in merito alla nuova formula familiare. Scrivimi di nuovo il 16 o 17 febbraio, grazie!

@GIGID:
ciao, i pacchetti e gli optional non possono essere inclusi.
Per quanto riguarda la difficoltà a fare il preventivo, scrivimi un MP con targa e data di nascita che verifico se è disponibile l'attestato di rischio o come ipotizzavi tu non te lo legge in quanto sospesa.

Grazie,
Matteo

drummerbox

03-02-2020, 17:16

Ciao Matteo, sto acquistando una moto usata, ti ho inviato un messaggio con un paio di quesiti, riesci ad aiutarmi?

Ti ringrazio anticipatamente.

Sebyno

05-02-2020, 21:49

Buonasera Matteo,
Ti ho inviato un messaggio privato per alcuni chiarimenti sulla polizza.

Grazie ciao

Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk

frankie

13-02-2020, 09:36

Buongiorno, non riesco ad acquistare la polizza! Nel senso, che ho fatto il preventivo, mi ha dato l’importo, ma non va avanti per farmi procedere all’acquisto. Mi puoi aiutare?

Motoplatinum

13-02-2020, 09:50

Ciao frankie,
scrivimi in privato la targa o l'email utilizzata per il preventivo.

Grazie,
Matteo

Meglio tardi che mai

17-02-2020, 00:36

Ciao Antonio,
per il momento non abbiamo ancora notizie in merito alla nuova formula familiare. Scrivimi di nuovo il 16 o 17 febbraio, grazie!

@GIGID:
ciao, i pacchetti e gli optional non possono essere inclusi.
Per quanto riguarda la difficoltà a fare il preventivo, scrivimi un MP con targa e data di nascita che verifico se è disponibile l'attestato di rischio o come ipotizzavi tu non te lo legge in quanto sospesa.

Grazie,
Matteo

Ciao Matteo, io sono pronto.
Attendo tue in giornata, grazie

FLORENS

17-02-2020, 16:32

Salve Matteo anche io ho la vs rc in scadenza al 22 febbraio e volevo capire se vi siete adeguati con la rc familiare che è entrata in vigore il 16. Così procedo. Grazie

Inviato dal mio Mi Note 10 utilizzando Tapatalk

Fino2007

18-02-2020, 07:05

Attendo anche io risposta

Motoplatinum

18-02-2020, 09:49

Ciao a tutti,
purtroppo le disposizioni non sono chiare ma stiamo lavorando (letteralmente) giorno e notte per implementare le modifiche. Nei prossimi giorni saremo più esaustivi.

Grazie,
Matteo

Meglio tardi che mai

18-02-2020, 09:57

Scusa Matteo se mi permetto, non vedo la complicazione nel fare una polizza con la classe 1 anziché la 7 ( questo è il mio caso ). In tutti i casi altre aziende sono già operative e non ho nessuna intenzione di aspettare una assicurazione che non vuole applicare nei termini una disposizione di legge anticipata 45 giorni fa.

frankbons

18-02-2020, 10:16

Buongiorno,voglio manifestare la testimonianza di ciò che ha scritto nel post precedente Matteo ,rispecchia la realtà dei fatti. Poco fa ho parlato con la mia assicuratrice, ieri hanno fatto una riunione proprio per discutere sul da farsi, e sembrerebbe che molte cose non collimano con le notizie sparate sul web,ad esempio del “Malus”, in caso provochi un incidente superiore a danni di 5000€ ti vedi proiettato in 4 classe. Insomma,al momento devono allineare molte cose. Io ad esempio con l’auto in prima classe, dovrei portare la mia moto e quella di mio figlio in prima. E la scadenza annuale della mia moto cade il 29 febbraio.....

Fino2007

18-02-2020, 11:01

Queste cose succedono perché viviamo nella Repubblica delle Banane,tutti hanno avuto il tempo per adeguarsi alle nuove normative,ma nessuno l'ha fatto.

Meglio tardi che mai

18-02-2020, 14:46

Esatto Fino, hai centrato il problema.
Erano convinti di ottenere la seconda deroga all’entrata in vigore della legge.
E essendo le assicurazioni una lobby decisamente potente non avevano messo in preventivo di dover partire il 16 febbraio come da legge.
A questo punto, perdonatemi, ma ci godo come un pazzo.
E se esagerano con i ritardi segnalo pure ad associazioni consumatori, visto che quando devono incassare diventano più precisi degli svizzeri.

filippodemaio.

19-02-2020, 11:05

Io non riesco nemmeno ad avere un preventivo, compilato tutto 3gg fa sul sito 24h assistance ma nessuna risposta. Non riesco nemmeno a parlare con qualcuno al telefono per chiedere riscontri.

al74

19-02-2020, 11:38

Certo che non lo fanno ,poi se giri per assicurazioni con preventivi di altri sono costretti a farlo anche loro.

bigzana

19-02-2020, 12:09

Perché, che problema è girare con i preventivi degli altri?

al74

19-02-2020, 12:19

Il mio ogni volta che devo rinnovare, gli devo far vedere preventivi vantaggiosi di altri.
Sono passato da 350 euri per la mucca a 220 quest'anno.
Praticamente bisogna minacciarli[emoji34]

flower74

19-02-2020, 13:41

... io, piuttosto che mercanteggiare, cambio.

Fino2007

20-02-2020, 07:03

Hanno iniziato a pubblicare qualche articolo riguardo il ritardo delle assicurazioni ad adeguarsi al nuovo sistema.

Bronzon1956

20-02-2020, 08:38

cit

20-02-2020, 10:22

buongiorno Matteo,
ho ricevuto di recente l'attestato di rischio dal quale risulta :

classe di provenienza : 2

vorrei sapere come mai, dal momento che sono in classe uno da.....
non so quanti anni.

Oltre al notevole aumento del premio rispetto allo scorso anno, c'è anche una regressione in classe di rischio ?

grazie

decored

20-02-2020, 10:26

Buongiorno,
è da giovedì scorso che tento di stipulare una polizza per un motociclo TO428244.
Ho mandato diverse mail ma non riesco ad ottenere nulla.
Posso sperare in un vostro intervento tramite queste pagine ?
Grazie
Fulvio

Hedonism

20-02-2020, 10:27

io ho fatto una simulazione su facile.it e mi ha dato con motoplatinum la stessa cifra che con QdE

lemon

20-02-2020, 19:48

Non credo si possa inserire in polizza sospesa.

GIGID

20-02-2020, 21:27

Un link alle condizioni di assicurazione dell’assistenza stradale ? Grazie mille

Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Bronzon1956

21-02-2020, 08:42

Intendevo ovviamente ampliare la polizza con la garanzia del soccorso stradale al momento della riattivazione....

Motoplatinum

21-02-2020, 09:46

Buongiorno, al momento sono titolare di una polizza sospesa per il periodo invernale. Il prossimo mese vorrei riattivarla con l'aggiunta del soccorso stradale che non avevo inserito al momento della stipula del contratto. quali sono le modalità?
Grazie

Ciao Bronzon1956,
purtroppo non è possibile aggiungere garanzie in fase di riattivazione.

Un link alle condizioni di assicurazione dell’assistenza stradale ? Grazie mille

Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Ciao GIGID,
trovi le condizioni generali e particolari dell'Assistenza sul Set Informativo Motoplatinum (https://www.24hassistance.com/download/Assicurazione-moto-scooter-ciclomotore-50cc-Set-informativo-ITA_SGI.pdf)

Rimango a disposizione,
Matteo

Motoplatinum

21-02-2020, 09:55

Io non riesco nemmeno ad avere un preventivo, compilato tutto 3gg fa sul sito 24h assistance ma nessuna risposta. Non riesco nemmeno a parlare con qualcuno al telefono per chiedere riscontri.

Ciao Filippo,
se non hai risolto scrivimi in privato.

io ho fatto una simulazione su facile.it e mi ha dato con motoplatinum la stessa cifra che con QdE

Ciao Hedonism,
come già spiegato più volte, la convenzione con QDE consiste in uno sconto del 20% sulle garanzie accessorie e l'inclusione, gratuita, di MotoplatinumGOLD (https://www.24hassistance.com/motoplatinum.aspx#MotoplatinumGOLD).
Se non vengono selezionate garanzie accessorie, il premio sarà quindi uguale.

buongiorno Matteo,
ho ricevuto di recente l'attestato di rischio dal quale risulta :

classe di provenienza : 2

vorrei sapere come mai, dal momento che sono in classe uno da.....
non so quanti anni.

Oltre al notevole aumento del premio rispetto allo scorso anno, c'è anche una regressione in classe di rischio ?

grazie

Ciao cit,
ho aperto una segnalazione. Ti faccio sapere appena possibile.

Nel frattempo segnalo a tutti che abbiamo concluso le modifiche per l'RC familiare. Trovate maggiori informazioni qui: https://help.24hassistance.com/hc/it/articles/360011896580-RC-Familiare-cosa-cambia-dalla-vecchia-Legge-Bersani-

Rimango a disposizione,
Matteo

decored

21-02-2020, 09:57

Grazie a Matteo, sono riuscito a stipulare RCA per il mio secondo motociclo.
Un grosso ringraziamento per aver agevolato e sveltito la pratica.

Fino2007

21-02-2020, 10:59

Se non leggo male dal link che hai messo si parla di usufruire della classe di merito solo per un mezzo appena acquistato,mentre la legge dice che anche al rinnovo si può prendere la classe di merito più bassa.

cit

21-02-2020, 20:18

Ciao cit,
ho aperto una segnalazione. Ti faccio sapere appena possibile.

ciao Matteo.
grazie.

nonholenduro

22-02-2020, 13:59

Tranne alcune eccezioni, i preventivatori delle più importanti compagnie assicurative online sono già pronti a calcolare preventivi con RC familiare.

Sololu

28-02-2020, 00:02

Cara Motoplatinum,
Eravate i leader nelle polizze motociclistiche, ma grazie alla vostra politica strafottente di aumentare i premi da un anno all'altro e di non premiare i fedelissimi mantenendo i premi allo stesso prezzo, anche in virtù della RC familiare, state perdendo tantissimi clienti. Il sottoscritto vi ha già abbandonato (è stato veramente inutile parlare al telefono con una vostra collaboratrice al fine di trovare una soluzione) con una polizza rientrando con la mia vecchia assicurazione che mi ha accolto a braccia aperte e credo che succederà anche con l'altra moto assicurata presso di voi.

frenkyninet

28-02-2020, 00:49

grosso modo quanto si paga solo rca classe 8 per una gs 1250? non ho ancora la targa quindi non potrei fare il preventivo...provincia di torino

cit

02-03-2020, 12:10

..... state perdendo tantissimi clienti. Il sottoscritto vi ha già abbandonato..... .

io invece ho rinnovato, nonostante tutto.
da QUESTA (https://www.feedaty.com/feedaty/reviews/24hassistance?s=1&gui=it-IT) società mi è arrivata una richiesta di feedback
ho così risposto....

"ho rinnovato l'assicurazione presso di voi, nonostante un aumento netto del 30% rispetto al premio dello scorso anno ( 111,49 -VS- 86,19) per il semplice fatto di non aver trovato un altra compagnia che mi facesse meno. Non credo che per voi sia motivo di soddisfazione."

Risposta del venditore
Ciao! Ci spiace per quanto scrivi. Ti informiamo che la causa dell'aumento potrebbe riguardare un adeguamento tariffario che è stato effettuato dalla nostra compagnia! Facci sapere come va al prossimo rinnovo e ricorda che chi monta sul proprio veicolo MOTO.BOX ha diritto ad uno sconto fino al 53% sulla RC ed un'ulteriore riduzione del 31% sulla garanzia incendio furto. Continua a seguirci sui Social per rimanere aggiornato sulle novità e se hai necessità di ricevere informazioni puoi consultare il nostro sito di supporto >>

è curioso (!) che a tutti i feed negativi (che vengono accantonati accuratamente) si risponda iniziando con ....."ci spiace per quanto scrivi" finendo con...... "seguici sui social"
molto simpatica la battuta ottimistica...."facci sapere come va al prossimo rinnovo"

:-o

Sololu

02-03-2020, 13:32

Stanno perdendo competitività. Le altre assicurazioni si stanno attrezzando. Ormai il divario dei prezzi dei premi con le altre compagnie si è azzerato (io ho pagato lo stesso premio con la mia compagnia dove ho assicurato l'auto in 10 rate a tasso 0!). Peccato, potevano mantenere la politica aggressiva degli altri anni e non avrebbero avuto nessun competitor.
Mi auguro che capiscano in tempo gli errori che stanno commettendo altrimenti tra qualche anno non si sentirà parlare più di Motoplatinum.

cit

02-03-2020, 13:47

altrimenti tra qualche anno

anche prima.

per quanto mi riguarda, un aumento del 30% lo ritengo del tutto inammissibile e dubito ci possa essere un ulteriore rinnovo, considerato anche il fatto che, molto probabilmente il prossimo anno si ripresenteranno con un ulteriore rialzo.
Io rinnoverò solo a fronte di una riduzione, ma solo per principio più che per interesse.

.

Alby68

02-03-2020, 19:02

Come mai in fase di preventivo non posso modificare la classe di merito?

unknown

02-03-2020, 20:00

Sono l'unico a cui il premio è calato?
Da 227 a 202...classe 8 con infortunio conducente e assistenza stradale

Gli altri fanno peggio minimo 250

Inviato dal mio Redmi 8 utilizzando Tapatalk

RESCUE

02-03-2020, 20:34

A me è aumentata percentualmente a doppia cifra, a livello assoluto un 2/3 decine di €.

Facendo un giro su internet, provando a fare preventivi online con le più rinomate...,...i preventivi erano dal doppio al triplo addirittura un caso il quadruplo.

Quindi personalmente, non ho gradito/capito l’aumento pur scendendo la classe di merito da 9 passata 8.
Però mi accontento.

cit

02-03-2020, 20:45

al sottoscritto, oltre all'aumento del 30% ....per non farsi mancare niente, hanno pure peggiorato la classe di merito.
Come già fatto notare al #885 mi trovo in classe uno da anni.
Con Motoplatinum ho scoperto di essere in classe 2.

Aspetto una risposta da Matteo.....

.

GIGID

02-03-2020, 21:01

Probabilmente si tratta di una loro classe di merito interna, quella che conta è quella che hai sul “pagellino” che dovrebbe essere la 1.
Per gli aumenti di premio molto dipende dall’andamento dei sinistri (in generale e del tuo “cluster”) dal profilo del cliente (considerando n parametri), dalla provincia e dal comune di residenza che in ogni compagnia è sempre in continua evoluzione).
Semplificando molto, si potrebbe dire che se i clienti che hanno un profilo come il tuo hanno causato più sinistri, nel tuo comune sono aumentati i sinistri e i proprietari di una moto come la tua hanno causato più sinistri, ti troverai “sommati” tre diversi aumenti.

Quanto sopra vale per praticamente tutte le compagnie assicurative (anche se magari con parametri lievemente diversi) e immagino anche per motoplatinum, ma aspettiamo la loro voce.

Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk

cit

02-03-2020, 21:11

dici....?

ebbene sarei curioso di conoscere quale altra compagnia aumenta del 30% annuo senza nessuna ragione apparente.

:(

cit

02-03-2020, 21:14

GIGID

02-03-2020, 21:15

L’unica è farti dare il pagellino ania, da li vedi tutto.
O se hai un amico assicuratore te lo fai interrogare da lui.

Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk

GIGID

02-03-2020, 21:18

....
sarei curioso di conoscere quale altra compagnia aumenta del 30% annuo senza nessuna ragione apparente.

:(

Purtroppo a volte può capitare, anche se raramente, per la coincidenza “sfortuita” di più fattori.

Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk

Motoplatinum

03-03-2020, 17:26

per quanto riguarda la classe........lo scorso anno ho contratto l'assicurazione presso di loro con accesso da classe 1.
quest'anno mi arriva il preventivo di rinnovo con la dicitura....Classe di provenienza 2

.

Ciao cit,
ti confermo che quello si è trattato di un nostro errore l'anno scorso.
Ti stiamo inviando l'attestato di rischio corretto via mail e lo stiamo caricando sul database di ANIA. Mi dispiace.
Per quanto riguarda il resto, GIGID ha centrato in pieno il punto.
Inoltre, purtroppo, c'è stato un aumento "secco" sul premio minimo che applichiamo, sia in fase di nuova polizza che in fase di rinnovo.
Non fa mai piacere, soprattutto se non si è stati responsabili di sinistri, però va sempre commisurata l'offerta anche rispetto ai competitor.
E, fortunatamente, i dati ci dicono che siamo ancora la miglior offerta in molti casi.

Rimango come sempre a disposizione, nonostante in questi giorni vi dobbiamo confessare di essere un po' rallentati nelle operazioni.
Tutta l'azienda sta lavorando da casa come misura preventiva per la diffusione del Coronavirus e non è semplice stare dietro a tutto.

Certi della vostra comprensione,
buona serata a tutti.

Motoplatinum

Rafagas

04-03-2020, 11:02

Ok capisco aumenti perchè eravate molto competitivi, ora avete perso molti punti e portato aumenti del 25% sulla RC rimanendo per nulla competitivi sul furto. Sono appena passato con 2 polizze alla concorrenza con mio dispiacere.
Vediamo a giugno per lo scooter

cit

04-03-2020, 11:19

Ciao cit,
ti confermo che quello si è trattato di un nostro errore l'anno scorso.
Ti stiamo inviando l'attestato di rischio corretto via mail e lo stiamo caricando sul database di ANIA. Mi dispiace.

ok, ricevuto ieri l'attestato...grazie.

...la mail iniziava così :

Ciao Paolo , la tua polizza scade il 01/03/2020 !

Ti inviamo in allegato l'attestato di rischio ricevuto dalla Compagnia SOGESSUR S.A.
Nei prossimi giorni riceverai via mail un preventivo personalizzato per rinnovare con un clic l'assicurazione del tuo veicolo BMW R 1200 GS

piccolo particolare.........ho rinnovato (e pagato) una 15ina di giorni fa

:-o

Motoplatinum

04-03-2020, 12:43

Ciao cit,
sono tutti processi automatici. E l'attestato di rischio normalmente viene inviato circa 30gg prima della scadenza.

Tutto "normale"!

@Rafagas: dispiace perdere clienti, ovviamente lavoriamo senza sosta per migliorare tariffa, prodotto e sito ma non possiamo nemmeno pretendere di essere sempre i più competitivi per tutti i clienti. Se no esisteremmo soltanto noi sul mercato :)

Rimaniamo a disposizione,
Simone

frankbr1970

09-03-2020, 16:25

Salve,
ho acquistato da poco, aspetto solo che arrivi e l immatricolazione, una BMW F900R.
Ad oggi ho una polizza con voi attiva su una Benelli Leoncino 500 sulla quale ho installato il motobox.
Da quanto mi è stato detto in un email della 24hassistance il motobox sulla mia moto non posso installarlo, pertanto le 2 successive rate del prodotto mi verranno addebitate al rinnovo della polizza.
Ho chiesto spiegazioni ma ad oggi non ho ricevuto risposte.
Saresti cosi gentili di darmi una risposta?
Inoltre perchè non posso installare il motobox?
Se devo pagare le 2 rate, mi chiedo se lo installo, visto che devono essere collegati solo 2 fili alla batteria della moto, cosa succede?
I tragitti e il monitoraggio della moto mi viene dato?
Non vedo il perchè dover pagare le 2 rate se ho deciso di comprare un mezzo nuovo e motoplatiunum non va su BMW, forse sul modello da me acquistato.
Grazie

Toto4

17-03-2020, 10:01

Salve , io ho rinnovato ieri la mia polizza con scadenza 12 Aprile 2020 fino al 12 Aprile 2021, mi è stato mandato il contratto di assicurazione ma non la polizza da tenere in moto : mi arriverà poco prima della scadenza della polizza che sta per scadere? Cioè poco prima del 12 Aprile?
Grazie per farmi sapere.

Toto4

18-03-2020, 12:10

Ciao Simone , documento ricevuto , grazie mille.

Motoplatinum

26-03-2020, 09:59

Geminino77

26-03-2020, 14:44

@ferdinando

sinceramente non capisco il senso della polemica sopratutto quando qui si ha un canale preferenziale e diretto mi sembra una cosa assurda....

alpi82

26-03-2020, 15:00

A circa 1 anno da quel che mi è successo a me cioè fermo in hotel 3gg a 700 km da casa leggo che ancora ad oggi il problema non e stato risolto....
Complimenti!!

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Ferdinando

26-03-2020, 15:15

Ciao Ferdinando,
dispiace leggere quello che scrivi anche perché molti sul forum, in caso di necessità, ci hanno scritto qui e hanno sempre ricevuto riscontri rapidi ed efficienti.
In ogni caso, ci rendiamo conto che alcuni processi siano a volte macchinosi e non più al passo coi tempi, ma la promessa è che stiamo lavorando sodo per migliorarci.
Ne riparliamo tra qualche mese!

Grazie della pazienza,
Simone

Gentile Motoplatinum, vi ringrazio per la risposta, purtroppo non sapevo di questa possibilità del contatto diretto su questo forum, pur essendoci io dal 2003.
Ma ho agito da "utente comune, non preferenziale" ed ho avuto difficoltà (come anche altri miei amici), spero migliori tutto, per il beneficio di tutti, preferenziali e non.
Avanti tutta quindi! [emoji6]

Inviato dal mio SNE-LX1 utilizzando Tapatalk

TIBS

03-04-2020, 14:25

Salve Motoplatinum. Sono assicurato con voi dall '8 maggio 2019. Ieri mi è giunta la proposta di rinnovo con il presente numero di preventivo MM20RIN00036152. Essendo iscritto a questo forum vorrei sapere se nel predetto preventivo è calcolato , se previsto, anche lo sconto di QUELLIDELLELICA. Grazie.

Motoplatinum

03-04-2020, 16:10

Ciao TIBS,
hai un MP.

Simone

TIBS

03-04-2020, 16:29

Non sono pratico di forum Motoplatinum ma penso di no. Mi puoi fornire una e mail dove scriverti?

TIBS

03-04-2020, 16:35

Ok Motoplatinum ho letto.Peccato. Grazie

windofchange

06-04-2020, 10:20

Buongiorno, sono in fase di rinnovo con voi. vorrei sapere come poter usufruire delle ultime novità di legge (classe di merito di famiglia). nel mio caso cambierebbe poco perchè dalla seconda classe che ho sulla moto, passerei alla prima che ho sulla macchina. grazie

Motoplatinum

06-04-2020, 10:32

Buongiorno windofchange,
non applichiamo RC familiare sui rinnovi. Trovi tutte le spiegazioni qui: https://help.24hassistance.com/hc/it/articles/360012545340-RC-Familiare-cos-%C3%A8-e-come-si-applica-alla-tua-assicurazione-Motoplatinum-
Come giustamente hai anticipato anche tu "cambierebbe poco", nel tuo caso specifico addirittura nulla.

Buona giornata,
Simone

antropix

09-04-2020, 07:25

Buongiorno, ho due polizze per le mie moto: Una acquistata direttamente, seppure non in convenzione QDE, e l'altra acquistata assieme alla moto in concessionaria.

Vorrei sospendere quest'ultima, ma la concessionaria è chiusa, come posso fare?

Inoltre vorrei proseguire con tale polizza autonomamente, devo necessariamente aspettare la scadenza e rifare una nuova polizza in convenzione?

Grazie

Motoplatinum

09-04-2020, 10:17

Ciao antropix,
accedendo con le tue credenziali su 24hassistance.com potrai sospendere autonomamente la polizza.
Ti ricordo che la sospensione ha un periodo minimo di 30gg e uno massimo di 360gg.
Rimango a disposizione,
Simone

antropix

09-04-2020, 11:16

Grazie Simone, accedendo con le mie credenziali, vedo soltanto la polizza che ho acquistato direttamente, non quella acquistata tramite il concessionario.

Voglio sospendere proprio quella acquistata tramite il concessionario che è attualmente chiuso, come faccio?

Grazie

Motoplatinum

09-04-2020, 11:24

Ciao antropix,
mi scrivi in privato la targa del mezzo da sospendere, il tuo indirizzo email e il tuo cellulare?
Grazie,
Simone

Mark60

14-04-2020, 14:08

Buongiorno,
mi è scaduta la polizza 20 giorni fa con altra compagnia, e ho una situazione un pochino complessa da spiegare scrivendo.
Posso avere un contatto telefonico per capire cosa poter fare e valutare?

Grazie

asterix.71

14-04-2020, 19:10

Ciao sarei intenzionato ad avere un preventivo per la mia gs. Inoltre vorrei sapere se il mio attestato di rischio datato 30 marzo in classe 1 posso utilizzarlo appena potro’ riprendere la moto oppure devo assicurarla subito e poi sospendere ? Grazie

Motoplatinum

15-04-2020, 11:53

Ciao Mark60,
scrivimi in privato indicando un tuo recapito telefonico cortesemente.

Ciao asterix.71,
puoi calcolare il preventivo dal link https://www.24hassistance.com/landing/int/ext_quellidellelica.aspx
Potrai assicurarla quando ricomincerai a circolare, l'attestato di rischio ha validità per 5 anni dall'ultima data di scadenza contrattuale (30 marzo 2025 nel tuo caso)

Grazie,
Simone

nikol@

05-05-2020, 19:33

Buonasera, mi rivolgo a chi è riuscito ad assicurare la moto con MOTOPLATINUM, come avete fatto? la mia avventura è inziata ai primi di marzo quando mi sono imbattuto sulla loro piattaforma, dopo non so quante telefonate per capire iìche fine ha fatto la mia richiesta insieme ai documenti personali inviati, con ore di attesa totali, finalmente un operatore che mi chiede di fornire un ulteriore certificato ( di residenza in bollo e siamo al 21/04/20 ) prontamente inviato e puntualmente ad oggi nessuna risposta da MOTOTOPLATINUM. ritornando alla domanda voi come avete fatto per avere almeno il preventivo?:mad:

RESCUE

05-05-2020, 20:03

Tramite il forum, esiste linea diretta.

Assicurazione MOTOPLATINUM
https://r.tapatalk.com/shareLink/topic?share_fid=2724&share_tid=486300&url=http%3A%2F%2Fwww%2Equellidellelica%2Ecom%2Fvbf orums%2Fshowthread%2Ephp%3Ft%3D486300&share_type=t&link_source=app

flower74

05-05-2020, 20:21

... io ho avuto la fortuna di avere il contatto di un utente che lavora per Motoplatinum e non posso dire di essermi trovato male.
Quest'anno, però, sono ritornato all'ovile... ovvero Genialloyd... sono veramente troppe le segnalazioni di " abbandono " del cliente... e, onestamente, non erano nemmeno più competitivi.

ennebigi

06-05-2020, 06:46

Ma cambia assicurazione, l'unica al mondo che cerca il certificato di residenza e per di più in bollo...... ma per favore.....

63roger63

07-05-2020, 11:17

Simone buongiorno.
Al 31 maggio prossimo mi scade l'assicurazione con Genertel...ho fatto il preventivo tramite linea diretta su questo sito.
Avrei qualche domanda da farti:

-Infortuni conducente...a quali condizioni e quale massimale?
-Assistenza stradale...è già compresa con Gold?
-Stipula contratto con voi...è così difficile da come leggo? ...non vorrei migrare per uffici comunali, soprattutto in questo periodo, a caccia di documenti da inviarvi.

Motoplatinum

07-05-2020, 12:32

Ciao 63roger63
Ti rispondo per punti:
- Infortuni del conducente --> il massimale è di 50.000€ con franchigia del 10%. Se al momento del sinistro, il conducente indossava un paraschiena non c'è franchigia
- Assistenza --> no, non è compresa. Ha un costo di €22, scontato del 20% per gli utenti MotoplatinumGOLD (17,60€)
Ti allego per completezza il set informativo completo: https://www.24hassistance.com/download/Assicurazione-moto-scooter-ciclomotore-50cc-Set-informativo-ITA_SGI.pdf
- Stipula contratto --> su questo farei esprimere gli altri utenti del forum. Se è necessario verificare dei documenti, ti viene detto da subito e sono richiesti solo in determinati casi (applicazione di RC familiare o mancato aggiornamento dei database della motorizzazione in seguito a nuova immatricolazione/passaggio di proprietà)

Rimango a disposizione,
Simone

63roger63

07-05-2020, 12:59

Grazie per la pronta risposta.

willy999

08-05-2020, 12:26

Buongiorno sto cercando di fare un preventivo per una seconda moto attualmente assicurata con altra compagnia. Il preventivatore però accetta solo i dati relativi ad una prima assicurazione.
Come si risolve? grazie

Motoplatinum

08-05-2020, 15:33

Ciao willy999,
scrivimi in privato maggiori dettagli per piacere.
La targa da assicurare, la data di nascita del proprietario, il tuo indirizzo email e il tuo cellulare.
Grazie,
Simone

FrancescoOPS

11-05-2020, 15:52

Buonasera a tutti,
Mi rivolgo in particolare a Motoplatinum.
Settimana prossima vorrei andare ad acquistare una moto, ma prima di sottoscrivere il contratto di assicurazione vorrei vederla di persona.
Qualora dovessi decidere di acquistarla e procedo con il passaggio di proprietà e l’acquisto della polizza tramite preventivo già presente in Area Riservata e scelgo di pagare con carta di credito/prepagata quanto tempo dovrò attendere per firmare i documenti e successivamente ricevere l’attivazione della polizza?
Riesco ad avere tutto in giornata così da poter andare via con la mia moto?
Grazie a chi risponderà

Raul79

12-05-2020, 00:58

Salve,
sto acquistando una moto da privato per cui dovrò fare il passaggio all’ACI e inserire i documenti richiesti online prima di effettuare il pagamento.
Volevo chiedere, utilizzerò l’attentato di rischio (polizza con motoplatinum) del mio scooter nella formula famiglia, in questo caso essendo l’attentato di rischio di un mio veicolo ed essendo in uno stato di famiglia unico, dovrò inserire il documento comunale di attestazione residenza e status famiglia pagando l’imposta di bollo da 16 euro (mi sembrerebbe ridicolo) o basta l’attentato rilasciato in forma semplice senza costi.

Inoltre ho provato ad utilizzare l’attentato di rischio della mia auto perchè più basso di quello dello scooter, però gli anni assicurati nell’attestato di rischio risultano 0, di conseguenza il premio è molto più alto di quello effettuato con lo scooter che ha 2 classi in più, dov’è l’errore?

Infine, inserendo tutta la documentazione richiesta e pagando immediatamente con carta di credito, i documenti polizza verranno prodotti subito o dovrò aspettare (in quest’ultimo caso non potrei guidare la moto col cambio proprietario appena fatto)
Grazie

Infine

Ronor

12-05-2020, 13:11

Buongiorno a tutti,
Il 07/05/2020 ho acquistato una moto usata in concessionaria ma ad oggi non riesco ancora a cambiare il mezzo assicurato con Motoplatinum. Avevo infatti una polizza attiva dall'estate scorsa, sospesa in inverno a causa della vendita della precedente moto. Ho riattivato la polizza ma quando provo a cambiare il mezzo riscontro l'errore "Il codice fiscale inserito non è quello del proprietario del mezzo (A013)".
Qualcuno saprebbe aiutarmi? Grazie!

Motoplatinum

12-05-2020, 22:22

Ciao a tutti,
dovremmo aver risposto a tutti tramite MP.
Spero nella vostra comprensione se non doveste ricevere risposte immediate, ma le richieste sono molte.
Grazie,
Team Motoplatinum

Frank.93

13-05-2020, 11:20

Buongiorno,
In data odierna mi avete correttamente trasferito la mia polizza dal mio precedente mezzo (Yamaha Tracer 900) al mio nuovo (BMW R 1200 GS '16). Mi confermate come da vostre indicazioni tecniche sul vostro sito che non potrò installare la motor.box, in quanto BMW non rientrante nei marchi compatibili?
Grazie

Motoplatinum

13-05-2020, 11:27

Ciao Frank,
sì, purtroppo confermo.
BMW al momento non rientrare tra i marchi su cui è possibile installare MOTO.BOX

Grazie,
Simone

grossolik

15-05-2020, 09:06

Buongiorno
Ho chiesto all'assistenza il codice sconto per poter assicurare il mio cane in quanto possessore di motoplatinumgold
La richiesta è 4724493
Dopo una settimana non ho ancora ricevuto nulla, se rientra nella tempistica normale mi scuso anticipatamente
Cordiali saluti

Inviato dal mio ALE-L21 utilizzando Tapatalk

zioice

15-05-2020, 10:46

Buongiorno, ho fatto il preventivo ma il costo MotoplatinumGOLD risulta applicato (15€)..., inoltre non trovo conferma che la polizza sia sospendibile
Grazie e buon lavoro

zioice

15-05-2020, 11:48

Aggiorno: ho trovato l'indicazione sulla sospendibilità, per cui attendo chiarimento solo su MotoplatinumGOLD, il cui prezzo mi è stato aggiunto al preventivo

pacpeter

18-05-2020, 23:10

Ciao.
L'assic del cbr di mia moglie é scaduta da tempo ( forse 1 anno), tanto non lo usavo.
Ora vorrei assicurarlo usufruendo della mia classe (1) e non usando quella che aveva (3).
Nel prev online peró non mi dá la possibilitá di usare il bersani o famiglia.
Con difficoltá ho compilato un form con richiesta assistenza, ma lettera morta.
La mia moto é assicurata con voi

Motoplatinum

19-05-2020, 00:14

Ciao pacpeter,
mi ricordo di aver già avuto uno scambio in privato con te ma purtroppo siamo costretti a cancellare i messaggi privati spesso, avendo il limite a 100MP.
Scrivimi per cortesia la targa del CBR e la targa della tua moto in privato.
Cerchiamo di gestire la tua richiesta già da domani.
Grazie,
Team Motoplatinum

flower74

19-05-2020, 09:56

... lungi da me sapere cose da assicuratore, ma la mia compagnia mi disse che per usufruire dell'assicurazione famigliare, la moto doveva risultare assicurata.
Io, che avevo la polizza scaduta ad ottobre dell'anno scorso, non ho potuto usufruire della cosa.
Non ne so nulla.. ripeto solo quello che mi ha detto il mio assicuratore che o ha fatto il furbo o si è comportato correttamente.

colosseo10

19-05-2020, 11:08

Buongiorno MotoPlatinum , in data 11/11/2019 ho sospeso la mia polizza n.ro 24h.61.292439 (che aveva come scadenza naturale il 29/03/2020).
Poco fa ho riattivato la polizza inserendo come data di decorenza il 20/05/2020.
In automatico sul nuovo contratto assicurativo , a fronte della riattivazione , la polizza decorre dal 20/05/2020 e scade alle ore 24 del 08/10/2020.
Facendo un rapido conteggio del periodo in cui la polizza e' stata sospesa (dal 11/11/2019 al 20/05/2020) mi risultano circa 6 mesi e 9 giorni.
Ignorantemente dalla data di riattivazione (20/05/2020) se aggiungo i 6 mesi e 9 giorni (periodo in cui la polizza e' stata sospesa) , mi aspetterei di trovare come scadenza all'incirca il 29/11/2020 , mentre invece sulla polizza e' riportata come scadenza l'8/10/2020. Sono circa 1 mese e 20 giorni in meso rispetto al periodo totale di sospensione . Come mai ? Mi viene il sospetto chei che il periodo di 6 mesi e 9 giorni di sospensione li avete calcolati a decorrere dalla scadenza naturale della polizza 29/03/2020.
Infatti , se al 29/03/2020 aggiungo i 6 mesi e 9 giorni arrivo al 8/10/2020......

colosseo10

19-05-2020, 11:31

Credo di aver sbagliato io. La nuova scadenza della polizza parte , giustamente , dalla data della scadenza originale . Quindi dal 29/3 + 6 mesi e 9 giorni nuova scadenza 8/10.

Lario

19-05-2020, 23:10

ciao Simone, hai mio MP

Motoplatinum

20-05-2020, 20:27

Ciao colosseo10,
confermo che il calcolo corretto da fare è quello nel tuo secondo messaggio.
Rimango a disposizione,
Simone

pacpeter

20-05-2020, 20:31

Ciao, hai letto il mio mp?

Motoplatinum

20-05-2020, 20:42

Ciao Piero,
confermo di aver letto.
Conto di farti sapere qualcosa domani.
A presto,
Simone

Lario

20-05-2020, 22:07

Grazie Simone, confermata polizza, come da tua proposta, sul vs sito.
Perfetto, grazie. ;)

ayrton1966

22-05-2020, 11:33

Salve vorrei un preventivo polizza famigliare per la mia vespa come si può fare? essendo del 1989 non me lo fa fare online

saltino

23-05-2020, 11:57

Vedo che non amate gli scooter, solo RC Vs RC (Genertel) 100euro più dei triestini, la polizza del GS invece conviene, ma va ricordato che non fornite "risarcimnto diretto"...
Ci debbo pensare meglio

motodav

23-05-2020, 18:53

Grazie Matteo per info/supporto e grazie agli adm QDE per la convenzione!!! ;)

p.s.
Non fanno risarcimento diretto ma danno assistenza legale (gratuita) in quel caso. Inoltre per gli utenti del forum c'è la possibilità di contattarli direttamente da MP e avere quindi quasi un "canale riservato".

Per ora soddisfatto, spero di non doverne aver bisogno :thumbrig:

Lamps

charlifirpo

26-05-2020, 10:47

Buongiorno, sono assicurato da 5 anni con la vostra azienda

attualmente sono in procinto di cambiare moto permutando la mia presso il concessionario dal quale prendo la moto nuova

l'attuale assicurazione scade ad agosto

in occasione dell'ultimo rinnovo che faccio sempre (su vostra indicazione) presso gli uffici del concessionario con il quale ho stipulato la prima polizza (che non è lo stesso dal quale dovrei prendere la moto nuova), ho chiesto informazione per un eventuale passaggio e mi è stato detto che non è possibile effettuarlo nello stesso giorno, nel senso che verrà chiusa la precedente polizza sulla moto vecchia alle 24,00 del giorno X e attivata sulla nuova dalle ore 1,00 del giorno dopo; questo ovviamente rende impossibile portare la vecchia moto e ritirare la nuova nello stesso giorno.

C'è la possibilità di ovviare a questo inconveniente?

Grazie.

Poz

26-05-2020, 11:14

Secondo me se vogliono possono farlo.
Riporto la mia esperienza pregressa: sempre accordato prima con l'assicurazione, spiegando bene cosa mi servisse.
Morale: ci si accordava su un orario indicativo, poi appena arrivavo in conce e finalizzato il trapasso telefonavo, in 1/2 ora avevo i nuovi doc via e-mail e ripartivo sereno.
Fatto con due assicurazioni diverse.