[OT] assistenza philips....

[Themau]

....alla faccia dell'efficienza

lunedì mattina, verso le 13,00, sul monitor del mio pc domestico, un philips 19 pollici, si brucia una striscia di pixel in verticale.... chiamo quindi il servizio assistenza ed un operatore, ricevuta la spiegazione del guasto, mi chiede il numero seriale del monitor ed il mio indirizzo...

dopo un'attesa di circa 10 secondi, l'operatore mi prega di segnare un codice di pratica e lì ho pensato.... evvai, adesso inizierà l'odissea con l'assistenza

invece subito dopo aggiunge: "entro 24 ore riceverà il nuovo monitor, al corriere consegni il codice che le ho comunicato e il monitor guasto..."

ieri mattina, ore 11,00 (dopo quindi 22 ore ) arriva il corriere con un monitor nuovo di pacca

che dire.... son soddisfazioni

[dr.Sauer]

però !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

questo è un buon segno

.....quello sapeva con che moto vai in giro, così mosso a compassione s' è detto tra se e se: "almeno una soddisfazione nella vita glie la faccio togliere a quel poverello...."

[soloboxer]

stessa cosa capitata a me. i monitor che danno in sostituzione pero' non sono nuovi. ciao.

[strike1]

Originariamente inviata da Themau

....alla faccia dell'efficienza

lunedì mattina, verso le 13,00, sul monitor del mio pc domestico, un philips 19 pollici, si brucia una striscia di pixel in verticale.... chiamo quindi il servizio assistenza ed un operatore, ricevuta la spiegazione del guasto, mi chiede il numero seriale del monitor ed il mio indirizzo...

dopo un'attesa di circa 10 secondi, l'operatore mi prega di segnare un codice di pratica e lì ho pensato.... evvai, adesso inizierà l'odissea con l'assistenza

invece subito dopo aggiunge: "entro 24 ore riceverà il nuovo monitor, al corriere consegni il codice che le ho comunicato e il monitor guasto..."

ieri mattina, ore 11,00 (dopo quindi 22 ore ) arriva il corriere con un monitor nuovo di pacca

che dire.... son soddisfazioni

Sei sicuro che sia nuovo nuovo?
A me hanno sempre mandato dei "rigenerati"..
(perfetti ma non nuovi)
Confermo comunque i tempi di sostituzione "rapidissimi" .

[GOBBOMAI]

tra i marchi che tratto vi è Philips (è lo stesso con le altre grandi marche), confermo che i monitor che sostituisco non sempre sono nuovi, ma nella maggior parte dei casi sono nuovi.

[Themau]

a me era sembrato nuovo, ma anche se fosse rigenerato..... resto ugualmente soddisfatto

[Themau]

Originariamente inviata da Roxter

.....quello sapeva con che moto vai in giro, così mosso a compassione s' è detto tra se e se: "almeno una soddisfazione nella vita glie la faccio togliere a quel poverello...."

beh, allora se chiami tu, con la multipla, ti mandano in regalo un monitor al plasma di 128 pollici...

Originariamente inviata da Themau

beh, allora se chiami tu, con la multipla, ti mandano in regalo un monitor al plasma di 128 pollici...

Si, ma se gli dico che sono amico tuo e che hai il 1200GS.....me ne mandano almeno 13!!!