...e il servizio cortesia???

In procinto di partire per un viaggetto verso l'est europa, provo ad interessarmi del servizio europassistance che dovrebbe tutelarmi in caso di...sfiga.
Possessore di gs 2004 telefono al conce che mi conferma: hai diritto a un anno di assistenza stradale in tutta europa per un anno dall'immatricolazione (all'interno del pacchetto cortresia bmw)..quindi sei fuori..
Non convinto telefono al service bmw di milano che prima mi dice di rivolgermi all'europassitance perchè non sanno rispondermi (????) alla mia inacazzatura cercano nei doucmenti e mi parlano di 2 anni dall'immatricolazione...
Manca qualsiasi conferma scritta...addiritttura a me non è arrivata nemmeno la card che secondo il conce doveva essere presente nei documenti della moto, secondo bmw sarebbe dovuta arrivare a parte. Mi confermano però che in un mese (!!!!!!) mi faranno avere la card.
Infine telefono al bmw club di verona (quello presente sul sito bmw) che mi assicura che l'assistenza stradale accompagna la moto ed il primo acquirente (se immatricolata dopo il 2001) per tutta la vita ...
Ora...a parte l'incazzatura di un servizio indecoroso e di 3 versioni diverse, voi sapete se ho diritto o meno all'assistenza per un gs aprile 2004 all'estero? e se si quali sono i numeri verdi e dove posso trovare la documentazione?
grazie
ciao

[barbasma]

per tutta la vita del primo proprietario....

[aibalit]

Confermo per tutta la vita della moto ma solo se primo proprietario.
Sulla Card c'è il numero 800.84 10 54 per l'Italia e 0039.02 58 28 60 21 per chiamate dall'estero.
Prova a sentire loro, o sono loro a cui hai già telefonato?

Vitalizia, ma solo per il titolare dell'immatricolazione!
La card, almeno a me, arrivò dopo un po' per posta...

[geppo]

Originariamente inviata da aibalit

Confermo per tutta la vita della moto ma solo se primo proprietario.
Sulla Card c'è il numero 800.84 10 54 per l'Italia e 0039.02 58 28 60 21 per chiamate dall'estero.
Prova a sentire loro, o sono loro a cui hai già telefonato?

Confermo 100%, aggiungo che sono cortesi e professionali. Purtroppo l'ho sperimentato la settimana scorsa

[novecentosettanta]

acquisto una gs1200 il 20 luglio e passa un mese ma della card finale ancora niente.
Chiamo l'assistenza e mi confermano che in caso di problemi posso usare quella provvisoria che mi è stata consegnata insieme alla moto anche per il periodo successivo ai 30 gg.
Speriamo bene.

Originariamente inviata da geppo

Purtroppo l'ho sperimentato la settimana scorsa

Si, magari ...... 3 volte in un anno e 1/2 (comunque cortesi ed efficenti si, quelli del soccorso stradale un pò imbranati con le moto grosse e pesanti)

[AstEniA]

h i hih ih i hi confermo x "l'imbranati"....ma purtroppo quelli dei carriattrezzi sono ignari di quello che vanno a recuperare....o almeno così è successo anche a me...avevo la moto giu dallo scivolo e a casa c'era solo mia moglie con il tizio....ha dovuto chiamare rinforzi x portarla su...cmq l'assistenza è come dicono gli altri, x il primo possessore a vità della moto.
Ciao e doppio lamps

[K1200LT]

Originariamente inviata da albertillo

In procinto di partire per un viaggetto verso l'est europa, provo ad interessarmi del servizio europassistance che dovrebbe tutelarmi in caso di...sfiga.
Possessore di gs 2004 telefono al conce che mi conferma: hai diritto a un anno di assistenza stradale in tutta europa per un anno dall'immatricolazione (all'interno del pacchetto cortresia bmw)..quindi sei fuori..
Non convinto telefono al service bmw di milano che prima mi dice di rivolgermi all'europassitance perchè non sanno rispondermi (????) alla mia inacazzatura cercano nei doucmenti e mi parlano di 2 anni dall'immatricolazione...
Manca qualsiasi conferma scritta...addiritttura a me non è arrivata nemmeno la card che secondo il conce doveva essere presente nei documenti della moto, secondo bmw sarebbe dovuta arrivare a parte. Mi confermano però che in un mese (!!!!!!) mi faranno avere la card.
Infine telefono al bmw club di verona (quello presente sul sito bmw) che mi assicura che l'assistenza stradale accompagna la moto ed il primo acquirente (se immatricolata dopo il 2001) per tutta la vita ...
Ora...a parte l'incazzatura di un servizio indecoroso e di 3 versioni diverse, voi sapete se ho diritto o meno all'assistenza per un gs aprile 2004 all'estero? e se si quali sono i numeri verdi e dove posso trovare la documentazione?
grazie
ciao

ti sei incazzato troppe volte per niente e questo dimostra che i documenti che vengono consegnati con la moto non li legge nessuno, ne i concessionari ne gli utenti.