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14-11-2018, 13:12
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#1
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Mukkista doc
Registrato dal: 29 Sep 2002
ubicazione: Algarve Pt
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A me è successo,anche se dopo molte difficoltà poichè ne un intervento legale,ne una sentenza del tribunale che intimava al concessionario di risolvere il problema,ne molte mie lamentele scritte e telefoniche avevano avuto esito positivo.Esasperato e sconfortato dopo circa 18 mesi ho utilizzato "il metodo zoria"....e se non ricordo male entro otto giorni il concessionario m'ha preparato l'assegno circolare dell'importo totale che avevo pagato  .
Un giorno se vorrete vi scriverò la storia infinita....ora non voglio come si dice "inquinare" questa discussione.
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14-11-2018, 20:59
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#2
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Mukkista doc
Registrato dal: 23 Sep 2012
ubicazione: Genova
Messaggi: 9.479
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Quote:
Originariamente inviata da zoria
Esasperato e sconfortato dopo circa 18 mesi ho utilizzato "il metodo zoria"....e se non ricordo male entro otto giorni il concessionario m'ha preparato l'assegno circolare dell'importo totale che avevo pagato
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Se il metodo zoria comporta uso (e abuso) di violenza fisica non lo vogliamo conoscere, che rimanga un segreto.......
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Il GS logora chi non ce l'ha! Da oggi R1300 GS Trophy 2024.
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14-11-2018, 13:23
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#3
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Mukkista logorroico!
Registrato dal: 16 Feb 2016
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Mi sa che più si va avanti e più si aggiungono pezzi che non c'entrano nulla (non è rivolto a @Zoria - abbiamo scritto insieme).
Qui il cliente chiedeva semplicemente di poter ACQUISTARE un nuovo mezzo a prezzo agevolato. E per ottenerlo è chiaro che parti per una negoziazione di valore uguale al pagato per il mezzo danneggiato per poi raggiungere la comune soddisfazione in un valore "congruo" per entrambi.
Il concessionario "distratto" sarebbe andato in rosso di per es. 5.000 euro perché "obbligato" da Bmw Italia ?
Si, e mio parere sarebbe stato il giusto pagare per un lavoro malfatto e pericoloso.
NON È dovuto ai sensi di qualche clausola contrattuale è tutt'altro. Però se sta bene così....
Segnalo che questa NON è una pretesa, è una buona gestione del cliente da parte di un'azienda premium.
Ultima modifica di Slim_; 14-11-2018 a 13:32
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14-11-2018, 13:35
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#4
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Alto rispetto la mortazza
Registrato dal: 18 Oct 2007
ubicazione: tra una zanzara e l'altra
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R1200GS - Bloccaggio in corsa della ruota posteriore!!!!!!!
E avresti ragione.
Ma qui, purtroppo, si pretendeva che venisse ricomprato dalla casa madre un veicolo usato , alla stessa cifra pagata da un privato ad un concessionario
Senza ricordare che:
Una casa madre vende ai concessionari il veicolo che poi viene venduto al privato
E che L introito dell’usato è tutto in mano al concessionario e non ad una casa madre.
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Ci sono sempre 2 modi per intendere quello che scrivo.
Se uno ti infastidisce,intendevo l'altro
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14-11-2018, 14:09
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#5
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Mukkista logorroico!
Registrato dal: 16 Feb 2016
ubicazione: qui
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@Dvd, sono d'accordo ma ho specificato due cose che mi piacerebbe condividere :
1) bmw Italia sarebbe stata solo un tramite con il conce a supporto del cliente (quindi pagava il conce non bmw Italia);
2) l'importo richiesto, come detto.... si parte sempre con quello "ideale".... il massimo ottenibile, ma poi un accordo si trova SE SI VUOLE.
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14-11-2018, 15:09
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#6
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Alto rispetto la mortazza
Registrato dal: 18 Oct 2007
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In che senso ti piacerebbe condividere?
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14-11-2018, 15:29
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#7
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Mukkista doc
Registrato dal: 29 Oct 2015
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Messaggi: 13.390
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R1200GS - Bloccaggio in corsa della ruota posteriore!!!!!!!
Beh ...immagino con te e con chi frequenta questo 3d ... se ho letto bene.
Poi .... stiamo continuando a parlare di aria fritta ...perché mi pare che tutti siamo d’accordo che dal punto di vista prettamente legale BMW Italia si sia comportata in modo ineccepibile, riparando in garanzia come era obbligata a fare (vedi riparazioni in garanzia dal loro sito) e anzi omaggiando in più un non dovuto tagliando.
Poi qui subentrano le valutazioni personali di opportunità e correntezza commerciale dove io, e qualcun altro, sosteniamo che da BMW ci si sarebbe potuti aspettare qualcosa in più del semplice tagliando. Che poi pagasse lei o il conce che aveva sbagliato, poco importa. Anche il Conce ha fuori il Marchio Dell’elica.
Ovviamente intervento NON DOVUTO ma che viene spesso applicato dalle aziende per i clienti ai quali sono occorsi particolari disguidi di una certa rilevanza e che in questo caso, io ed alcuni altri, avremmo reputato opportuno.
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14-11-2018, 15:32
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#8
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Alto rispetto la mortazza
Registrato dal: 18 Oct 2007
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Proprio perché parliamo di aria fritta e perché è trito e ritrito ho chiesto cosa intendesse , mica perché non avevo capito cosa volesse condividere ahahaha
Era solo per rispondergli male
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14-11-2018, 15:36
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#9
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Trecertaro doc
Registrato dal: 20 Feb 2007
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Quote:
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Ovviamente intervento NON DOVUTO ma che viene spesso applicato dalle aziende per i clienti ai quali sono occorsi particolari disguidi di una certa rilevanza e che in questo caso, io ed alcuni altri, avremmo reputato opportuno.
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Sicuro sicuro che in tanti casi si sono comportate così?
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14-11-2018, 21:06
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#10
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Mukkista doc
Registrato dal: 29 Oct 2015
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Quote:
Originariamente inviata da pacpeter
....sicuro che in tanti casi si sono comportate così?
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Pac ... non ci conosciamo e non puoi saperlo ... parlo per conoscenza diretta e mai per opinione ... e se parlo per opinione lo dichiaro.
Avendo lavorato per 10 anni per aziende dell’automotive ed essendo ancora in quel campo ti assicuro che la disponibilita’ dei brand auto generalisti come Fiat o Ford o tanti altri è quasi sempre ben maggiore di quelli premium.
Ho visto (e sono intervenuti) in auto sostituite con contributi del Brand del dealer e di altri attori di quell’entourage.
Per stare in bmw a un f800 che aveva grippato o sbiellato a 3000 km e un mese di vita volevano rifare il motore
Il proprietario si è opposto e quando ha cominciato a scrivere gli hanno fatto arrivare un motore bello nuovo dalla Germania e gliel’hanno quasi montato di presenza perché non si fidava.
Come capitato anche a Slim, tante volte sono intervenuto in favore di miei clienti, talvolta anche quando in torto erano loro, semplicemente per il buon nome dall’azienda.
Per questo dico che il Brand in questo caso specifico poteva avere un po’ più di stile.
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14-11-2018, 15:38
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#11
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Alto rispetto la mortazza
Registrato dal: 18 Oct 2007
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Appuntamente
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14-11-2018, 16:47
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#12
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Mukkista logorroico!
Registrato dal: 16 Feb 2016
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Condividere intendevo con @GIGID ovviamente 
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14-11-2018, 16:48
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#13
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Alto rispetto la mortazza
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“Condivivere “ nulla?
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14-11-2018, 16:52
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#14
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Mukkista logorroico!
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Inutile parlare con te DvD
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14-11-2018, 16:58
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#15
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Alto rispetto la mortazza
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Solo perché la penso All’opposto ?
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14-11-2018, 17:19
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#16
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Mukkista logorroico!
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No, tu non è che la pensi all'opposto. È diverso.
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14-11-2018, 17:20
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#17
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Alto rispetto la mortazza
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Quindi? Dillo senza patemi
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14-11-2018, 20:00
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#18
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Mukkista logorroico!
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Non ho patemi, ho capito che ti piace contraddire per qualche tuo motivo che non mi interessa.
Adesso però chiudiamo gli o.t., c'è chi vuole leggere di moto.
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14-11-2018, 20:08
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#19
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Alto rispetto la mortazza
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È inutile che rispondi piccato .
Restate pure nelle vostre convinzioni a senso unico .
Sbagliate per altro perché appunto le cose non sono andate come avreste voluto .
Ciao ne’
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14-11-2018, 21:11
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#20
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Alto rispetto la mortazza
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Ma qui la moto non era nuova però . È qui che secondo me sta la differenza
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14-11-2018, 21:29
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#21
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Mukkista logorroico!
Registrato dal: 16 Feb 2016
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Infatti non si parlava di sostituzione.
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14-11-2018, 22:13
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#22
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Mukkista doc
Registrato dal: 29 Sep 2002
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Lucky59,tu davvero pensi che io avendo la certezza di essere dalla parte della ragione,mi sarei incasinato usando violenza o metodi violenti? Il metodo zoria non prevedeva nessun uso o abuso di violenza.
Riconfermo che la concessionaria s'è ripresa il mezzo che io ho utilizzato x circa 18 mesi ( acquistato nuovo da loro ),e non mi è stato sostituito solo perchè io l'ho categoricamente rifiutato, ma mi ha restituito la stessa identica cifra di quando lo avevo acquistato.
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15-11-2018, 12:12
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#23
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Mukkista doc
Registrato dal: 29 Sep 2002
ubicazione: Algarve Pt
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La mia testimonianza voleva solo smentire coloro che hanno scritto o pensato che nessuna casa ha mai sostituito un mezzo perchè diffettoso,e queste non sono chiacchere da bar ma fatto realmente accaduto.
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15-11-2018, 12:33
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#24
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Pivello Mukkista
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Quote:
Originariamente inviata da zoria
La mia testimonianza voleva solo smentire coloro che hanno scritto o pensato che nessuna casa ha mai sostituito un mezzo perchè diffettoso,e queste non sono chiacchere da bar ma fatto realmente accaduto.
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Beh allora proprio per non rimanere nelle chiacchiere da bar potresti condividere con noi questo fenomenale metodo zoria, non sia mai che possa tornare utile ad Aquila e a qualche altro forumista.
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15-11-2018, 12:41
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#25
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Mukkista doc
Registrato dal: 29 Sep 2002
ubicazione: Algarve Pt
Messaggi: 6.102
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Non ho mai scritto "fenomenale metodo zoria"  so solo che mi ha portato al risultato che volevo anche se con fatica.Non credo potrà venir buono ad Aquila almeno in questo caso,anche se io come già scritto mi sarei comportato in modo completamente diverso verso coloro che hanno "cannato". Non escludo un giorno di pubblicare su questo forum tutto il racconto.
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