tasto start/avvio non funzionante!!!

[gr1do]

La concessionaria dice di non averne ed in più l altro ieri ho chiesto una auto sostitutiva..una disavventura..mi hanno detto di andarla a ritirare a 50- 60 km perché nelle zone limitrofe alla concessionaria non ce ne sono disponibili..inoltre pare che ne abbia diritto solo per 5 gg e a quanto credo visto il tutto mi faranno fare a piedi tutto il mese d agosto..in tutto ciò comunque l auto sostitutiva non l ho più presa..ho anche mandato una mail a bmw@bmw.it esponendo i fatti ma non mi hanno proprio considerato..non mi resta altro che consultarmi con un legale per eventuali risarcimenti..

[xr2002]

Tieni duro per Agosto, fatti dare la moto in condizioni perfette e poi contatta il legale se lo ritieni giusto. Dovrai poi trovare un altro concessionario che ti faccia assistenza.

[Youzanuvole]

Originariamente inviata da gr1do

batteria????FUNZIONA PEREFTTAMENTE TUTTO L'IMPIANTO ELETTRICO!

Dirò una bestiata, ma allla mia 2008 si accendeva quadro, pompa.
Tasto on: nulla.
Prova e riprova e parte.
Vado dal meccanico, stress test all'impianto ed era la batteria, vabbe' cose che si sanno.

Hai detto che è ripartita prima di consegnarla in concessionaria: l'avevi abbassata dal cavalletto o le hai messo il centrale piuttosto che il laterale rispetto al tentativo precedente?

[gr1do]

#nuvole,lasci stare con i test non sono un motociclista da 15 gg..

[gr1do]

Giusto per rendervi partecipi..come avete già letto la moto è in concessionaria dal 29 luglio..dopo incompetenti tentativi hanno contattato il delegato tecnico di BMW che ha detto di sostituire la centralina dell ews..morale di questa brutta favola siamo ad oggi 8 agosto mi sono recato in concessionaria e la centralina non è ancora arrivata e non credo arriverà..inoltre,la concessionaria il 10 agosto chiude per ferie e riapre il 26 agosto..il tutto con un mese "quello più caldo dell anno" che mi faranno fare in auto..con inoltre una vacanza prenotata con moto ecc..ASSISTENZA BMW PESSIMA..azione legale obbligatoria..ma accetto tutte le vostre idee..o esperienze..

[StiloJ]

Scrivi ai giornali, tanto hai tutti i riscontri, almeno sono costretti a risponderti e vediamo se oltre alle scuse, il timore dell'ennesima figuraccia, magari fa si che ti riconoscano un indennizzo, che so un tagliando gratis o una giacca.
Non bisogna fargliela passare sotto silenzio, altrimenti ci tratteranno sempre peggio.


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[nio974]

Pretendi una moto sostitutiva a costo ZERO!!!

[gr1do]

#stilo,certo i giornali erano il mio prossimo obiettivo..giusto!

[gr1do]

aggiorno la situazione....ad oggi siamo ad oltre due mesi d'attesa di questa fantomatica centralina ews la moto in concessionaria dal 29 luglio (moto con circa 4 mesi di vita e da oltre due ferma in concessionaria).
Morale, agosto e settembre (ottobre???)senza moto ecc ecc.
Grazie alla concessionaria dove ho acquistato ho avuto per circa 10 gg una gs 2013,ma dopo di nuovo a piedi.
Ora da circa 20 gg ho una gs 2005 (no comment), datami dal concessionario dov'è ricoverata ma il colmo è che non si sa quando e semmai arriverà questa centralina ews.
Premesso che già tempo fa è stata fatta dal mio legale una diffida e che da circa 3 giorni abbiamo anche iniziato una richiesta risarcitoria chiedo...ma questa è la famosa affidabilità delle moto e dei servizi BMW??
CHE SCHIFO!!!

[xr2002]

Mi spiace, ma una concessionaria non fa BMW... rivolgiti al tuo legale a questo punto, o a un legale.

[lollopd]

La concessionaria immagino ti abbia messo la bmw a tua disposizione con i loro fondi...e questo è da apprezzare, io me la prenderei con bmw Italia...è una vergogna

[Mr Queen]

Manda tutto ciò che scrivi in copia a Bmw Germania....con tutte le demo che hanno in vendita potevano benissimo metterti in moto nell'attesa....non commento l'attesa folle....


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[nautilus]

che schifo di situazione, ancora più fastidiosa per il fatto che non puoi fare più di tanto.... questa sembra una disavventura molto pesante e vergognosa da parte di bmw Italia, non ci credo che non sia reperibile una centralina, ma stiamo scherzando????
altro che legale, ci vorrebbe una squadra di legali, ma con le palle, per avere un risarcimento adeguato alla bruttissima situazione...
il fatto che il concessionario abbia offerto un gs anche vecchio, è solo un modo per arrampicarsi sugli specchi, ma penso purtroppo non per colpa sua, visto che la centralina tanto attesa non la costruisce certo il concessionario....

[Bestia!]

la smontano da un'altra GS che reperiscono da qualsiasi parte (che la cerchino in giro e la trovino!) senza aspettare il pezzo che deve arrivare da chissà dove!

[gr1do]

ANCORA AGGIORNAMENTO...ad oggi ancora nessuna notizia..moto con 5 mesi di vita e da 3 mesi presso la concessionaria per l'assistenza di cui siete a conoscenza!!
Preciso che come dettomi la centralina non si può smontare da un'altra moto e montarla sulla mia..l'azione legale è partita già da un po' con tanto di richiesta di risarcimento,ma il danno arrecatomi non credo sia così facilmente quantificabile..oltre il danno economico,cioè aver speso circa 21000 euro ci sono in più:un'estate ed un autunno fatto in parte a piedi ed in parte su un rottame del 2005 datomi a settembre..spese di RCA che sto pagando a vuoto,svalutazione della moto senza poterne usufruire,incertezza sulla futura sicurezza della moto (e se ricapitasse un problema che faccio attendo altri 4-5 mesi prima di risolverlo??)..accetto vostri eventuali diversi suggerimenti..

[Murdoch]

Qualche avvocato tra noi ci sarà su dai... chi può dare consigli professionali si faccia avanti!

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[Supertwin]

Io una letterina alle riviste del settore la manderei....
Mi spiace per te

[gr1do]

ho scritto qualcosa ad insella più di un mese fa,ma credo non l'abbiano proprio considerata..se avete qualche indirizzo mail a cui scrivere accetto ben volentieri...

[Boxer Born]

Mi dispiace veramente per te.
Scrivi a più testate possibili in quanto la maggior parte sono "mercenarie" e difficilmente pubblicheranno la tua lamentela. L'ora del legale è già passata e, di fronte ad un esborso simile, se fossi in te non metterei altro tempo in mezzo.
In bocca al lupo.

[lollopd]

Quoto boxer

[MassiC]

Non ti preoccupare, il danno legalmente è comunque quantificabile! Il problema sono i tempi, che in questo paese sono biblici! Te insisti con l'avvocato per portare in giudizio la concesionaria BMW in quanto non credo che la casa madre possa essere citata direttamente, hai ragione da vendere e vedrai che ti risarciscono in qualche modo.

[RockTrevize]

Originariamente inviata da gr1do

ANCORA AGGIORNAMENTO...ad oggi ancora nessuna notizia..moto con 5 mesi di vita e da 3 mesi presso la concessionaria

Sconvolgente... Secondo me la procedura si é arenata da qualche parte e la concessionaria e bmw italia si stanno avvitando. O forse la richiesta é finita in qualche ganglio burocratico dal quale non sta uscendo..

Doverose e giusissime le tue contromisure.. In bocca al lupo e speriamo tu risolva presto!


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[Mr Queen]

Hai scritto e chiamato in Germania?


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[gr1do]

Anticipo i ringraziamenti a tutti..ad oggi 24.10.13 la situazione è ancora la stessa.
Ieri ennesima chiamata in concessionaria e la risposta è stata "non sappiamo niente,a video non visualizziamo niente,l'ispettore tecnico è a conoscenza della faccenda,non sappiamo darle tempi ecc."..che soddisfazione non immaginate!!dopo 3 mesi!!
Cmq l'altro ieri spinto dalla rabbia e dai vostri suggerimenti ho mandato ancora un po di mail a qualche giornale,in sella (di nuovo ed a più indirizzi),
dueruote,motosprint,motoonline,leonardo adv,edisport e motociclismo,quest'ultimo
l'unico che fino ad ora ha mostrato interessamento chiedendomi gli estremi e dicendomi che avrebbero loro provato a scrivere a BMW.
Mi sono poi cimentato in una traduzione in tedesco (fatta da google translate ovviamente) ed ho scritto anche a bmwmotorrad.de, che ieri mi ha risposto dicendomi che avrebbe interessato bmw.it e mi avrebbero fatto sapere.
A questo punto mi sa che siamo punto e a capo considerato che io ho scritto più di 2 mesi fa a bmw.it!!

[Boxer Born]

Tieni duro! Facciamo il tifo per te.