Plauso a BMW + Richiamo R 1150 R

[Luca01]

ho inviato mail a BMW per sapere di eventuali richiami non eseguiti da parte del precedente proprietario e dopo 3 ore mi rispondono fornendomi le indicazioni richieste .

Incredibile .....SERVIZIO INECCEPIBILE

Questo si che è un servizio di customer care .... un ringraziamento pubblico è il minimo da parte mia

[FATSGABRY]

Mandata mail sono in attesa..sono curioso.
Magari me la sostituiscono con una nuova di pacca che hanno in museo

[papipapi]

x @ FATSGABRY

Modesto ti accontenti di poco

[joe1949]

Sognare non costa nulla!

[FATSGABRY]

Niente da fare..non mi hanno risposto, magari stanno cercando in magazzino i pezzi per farne su una

[Luca01]

dimenticavo ... dopo altre 2 ore mi mandano una mail indirizzandola a mio nome con davanti il titolo di studio che non avevo naturalmente indicato nella mia avvisandomi che naturalmente i due interventi di richiamo al blocchetto sterzo e cavi elettrici sarebbero stati eseguiti da meccanico BMW a mia scelta a titolo gratuito

si avete letto bene INTERVENTO GRATUITO su una moto di 14 anni
incredibile ... ecco perchè siu DEVE comprare BMW

qui il mio pubblico ringraziamento

[riccardorockster]

ciao, ho provato ora anch'io a mandare la richiesta a bmw@bmw.it ma mi torna indietro perchè dice essere pienala mailbox...hanno mica cambiato indirizzo???
nel caso avreste quello corretto?

[veltins]

Ciao a tutti! Posso mandare la foto del libretto fronte e retro e della patente?


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[joe1949]

Per il momento mi limiterei a inviare il n. del telaio e il nome. cognome e città; eventualmente sta a loro chiederti altri dati

[joe1949]

Inviato ieri a BMW mail di richiesta cronologico richiami, oggi puntuale la cortese risposta:

"Egregio Signor Lebboroni,
diamo seguito alla Sua cortese e-mail del 25 ottobre scorso, ringraziandoLa per averci contattato.
In tal senso Le comunichiamo che sulla Sua BMW R1150R con telaio ZK71XXX, immatricolata in data 03.02.2004, non risulta pendente alcuna azione tecnica da Casa Madre da eseguire.
La nostra Rete di Concessionarie (elenco completo sul sito www.bmw-motorrad.it) resta a Sua disposizione per ogni eventuale supporto tecnico Lei necessiti.
Cogliamo l’occasione per porgerLe cordiali saluti e restiamo a disposizione anche al numero dell’Ufficio Relazione Clienti 02.51.61.01.11.
BMW Group Italia
Customer Interaction Center"

Veloci ed efficenti, peccato che... Le guaine dei cavi ho dovuto essere io a risistemarle, ma non faceva parte dei "richiami ufficiali"??
Quindi se tanto mi da tanto...

[StefanoTS]

apparte le guaine che si disintegrano da sole, cosa non riconosciuta, vogliamo parlare di TUTTI gli altri problemi tipici delle nostre mukke che non vengono nemmeno presi in considerazione?
Parliamo ad esempio di un servofreno elettrico (R1150R) che in germania è stato ipercriticato mentre in italia continuano a sostenere la bontà della frenata residua ..... (al riguardo in rete si trova parecchio materiale)
Oppure della boccola della farfalla destra che viene regolarmente mangiata dal suo perno.... (ovviamente bisogna cambiare tutto il pezzo) e così avanti che altrimenti diventa lunga
Non voglio fare il bastian contrario, ben vengano i richiami per i difetti riconosciuti e le velocissime le risposte della BMW al riguardo, ma non dimentichiamoci dei difetti che invece in casa BMW si sono "dimenticati" per strada e che tutti noi proprietari di moto dal chilometraggio importante, ci ritroviamo a dover affrontare a nostre spese presso un'assistenza creata per gratificare i possessori di moto da oltre 20.000€

[joe1949]

Avranno imparato dalla Fiat!