Avevo mandato un'email credo come tanti a bmw motard chiedendo delucidazioni sul richiamo e spiegando che il mio concessionario in occasione de tagliando dei 1000 km non avrebbe potuto mettere in atto il richiamo per mancanza di materiale ...(boccole .... ecco la risposta...
Egregio Signor ....,
diamo seguito alla Sua e-mail del 24 luglio scorso, ringraziandoLa per averci contattato.
In tal senso ci preme puntualizzare quanto segue:
l’azione di richiamo 0000313000 in cui è coinvolta la Sua BMW R1200GS Adventure con telaio Z***** comporta la modifica dell’accoppiamento tra tappo e stelo della forcella anteriore. Dai continui controlli qualitativi sul prodotto è stato, infatti, rilevato che, a seguito di eventi traumatici e sovraccarichi eccezionali, in sporadici casi l’accoppiamento potrebbe risultare non più conforme allo stato di fabbricazione.
Tali stati di sollecitazione straordinaria non possono manifestarsi nel normale utilizzo per cui la moto è stata progettata, ma sono esclusivi di situazioni critiche come, ad esempio, rilevanti urti all’avantreno a seguito di incidenti o impatti violenti.
In questi casi è spesso riscontrabile anche un danneggiamento del cerchio anteriore, che influenza in modo significativo il comportamento dinamico della moto; tuttavia questa condizione non è sempre verificabile. Nelle situazioni più sfavorevoli l’avvenuto danno potrebbe non essere percepito, portando, a seguito di ulteriori sollecitazioni eccezionali, a situazioni di guida potenzialmente rischiose.
Questo aggiornamento tecnico della motocicletta verrà gestito senza alcun costo a Suo carico.
La invitiamo, pertanto, a contattare il Centro Assistenza Autorizzato BMW Motorrad di Sua fiducia (elenco completo sul sito
www.bmw-motorrad.it) per pianificare al più presto un appuntamento in officina.
Ci teniamo ad informarla che, se a seguito delle misurazioni che il Centro di Assistenza effettuerà durante il controllo preliminare, lo stato tecnico dell’accoppiamento sopra menzionato dovesse risultare pienamente conforme a quello di fabbricazione, sarà possibile rimandare l’esecuzione di questo intervento, pur sempre obbligatorio, in un momento successivo.
Confidando che possa apprezzare la serietà dell’iniziativa, cogliamo l’occasione per porgerLe cordiali saluti.
BMW Motorrad Customer Care
(P. Troiani)
... scusate tutti, ma quando ce vo', ce vo' (trad. da Viterbo in su: quando ci vuole, ci vuole)
Modalità lineare
