gentilezza BMW?

[zergio]

Originariamente inviata da Animal

.pena blocco del pagamento

si infatti t'immatricolano il veicolo prima dell'incasso del prezzo di vendita.
ma dove?
COn i concessionari funziona "dare denaro, contare denaro,incassare denaro poi quasi sempre vedere cammello."

Originariamente inviata da feromone

....non tutti spendono 18.000 euro alle concessionarie BMW (ma tutti dovrebbero essere trattati con rispetto);

il gs è la moto più venduta.
indipendentemente da dove li tiri fuori (cash o finanziamento) a loro vanno sempre quei soldi lì

Originariamente inviata da feromone

......spendere di più e pretendere quindi un trattamento migliore invece a me sembra un ragionamento alquanto logico.

si i margini sono più alti ma la percentuale sul fatturato è lo stesso di ogni altro commerciante.
hanno margini più alti ma gli sono richiesti costi più elevati. (vedi showroom, moto sostitutive moto demo, pubblicità, test dirve, personale dedicato, officine dedicate)
come ho detto le priorità di BMWmotorrad possono non coincidere con quelle dei clienti.

[Flavio56]

Si ma non sono tutti cosi...

Ho ritirato la moto da Valli ad inizio Aprile, mi hanno codificato borse e bauletto, smontata piastra bauletto dalla vecchia e montata sulla nuova, smontato supporto navigatore dalla vecchia e montato sulla nuova e fatto collegamento, smontato aggancio borsa serbatoio dalla vecchia e motato sulla nuova, il tutto con estrema cortesia, mi hanno offerto pure il caffè...
Grande Luigi!!

[Lorce]

La mia l'ho presa da un concessinario Ducati , gentilissimi e disponibilissimi......

[squisio]

il problema non è BMW (inteso come casa produttrice...) ma il Concessionario bmw della tua zona!!

devi segnalare il disservizio a bmw italia e sicuramente verranno richiamati ufficialmente.
per il resto..io rimanevo in concessionaria finche' la moto non era perfetta...anche a costo di chiamare speedy pizza addebitandogli il conto della cena!!

[Fedefer]

Originariamente inviata da motocross20

....parto e dopo 500 metri mi accorgo che la forcella o lo sterzo sono storti....

Hai controllato bene i cilindri?!?

[Dona]

Vogliamo segnalare i Concessionari? stilare una classifica?

[Setteisole]

Dimentica AutoAbruzzo e vai da Piergallini!!!

[motocross20]

Originariamente inviata da wgian1956

scusa...forse non ho capito bene...ma tu...ritiri una moto nuova con le forcelle storte!!!!

e si.... storte.....certo non piegate..... lo sterzo non perfettamente allineato...sai quando in autostrada vai dritto ed hai lo sterzo un po a destra??è bastato allentare le viti che stringono le piastre inferiori della forcella e un colpetto allo sterzo e tutto è tornato a posto....credo che se avessi speso 100 euro alla piaggio...me lo avrebbero fatto senza problemi....

[The Duck]

....io ebbi dei problemi con un rivenditore, feci un tale casino che fu la stessa BMW Monaco ad indicarmi il nuovo concessionario, la mia nuova moto (l'altra se la ripresero indietro) fu inviata con una spedizione speciale direttamente lì dopo essermi stata consegnata ufficialmente allo stabilimento di Monaco dal capo stabilimento e dal direttore di Motorrad Italia. Ovviamente il mio viaggio a Monaco fu organizzato da BMW a loro spese.

Uno spettacolare servizio clienti, basta sapersi muovere!!!

[passin]

Quoto Giorgio, basta sapersi muovere...

[enricogs]

più paghi e più ti girano... a prescindere dal prezzo xò la cortesia dovrebbe essere d'obbligo...

[palopalo]

Immagino che tu abbia già prenotato da loro il primo tagliando.............

[bigbe@r]

Originariamente inviata da passin

il mio rivenditore è diverso...

si sarà adattato alla clientela

[Gastonepap]

la forcella della mia f800gs si sistema come quella della bicicletta....altrochè...18000euro...

[antoniodemeo]

a mio parere,non è che il prezzo dell'oggetto che acquisti aumenta la cortesia e la gentilezza che ricevi,il punto e questo,anche se io caccio un'euro e le cose te le chiedo con cortesia e educazione devo ricevere lo stesso,altrimenti ti apro la testa in due.una delle poche cose che non tollero è l'arroganza,mi fa vedere tutto nero e non capisco più niente.
Al mio conc. di fiducia BMW sono tutte persone super gentili e disponibilissime!io faccio 200Km ogni volta quando ne ho uno a meno di 80Km però per non farmi 30 anni di galera(perchè mi conosco)evito e vado lì. :-)
W Co.Mo. di Frosinone!

[andela]

Originariamente inviata da The Duck

....io ebbi dei problemi con un rivenditore, feci un tale casino che fu la stessa BMW Monaco ad indicarmi il nuovo concessionario, la mia nuova moto (l'altra se la ripresero indietro) fu inviata con una spedizione speciale direttamente lì dopo essermi stata consegnata ufficialmente allo stabilimento di Monaco dal capo stabilimento e dal direttore di Motorrad Italia. Ovviamente il mio viaggio a Monaco fu organizzato da BMW a loro spese.

Uno spettacolare servizio clienti, basta sapersi muovere!!!

Perche' te sei te..........un'altro nn lo avrebbero cagato neanche di striscio.

[Mircone]

Originariamente inviata da Dona

Vogliamo segnalare i Concessionari? stilare una classifica?

Se la segnalazione è pubblica occorrerebbe garantire il diritto di replica.
In caso contrario ci potrebbe essere una reazione da parte del concessionario con relativa denuncia per calunnia.
Di questi tempi le denunce scattano anche se il vicino fa un ruttino sul terrazzo di casa, figuriamoci in un caso che tocca gli interessi economici di una azienda.

[Mircone]

Originariamente inviata da getti1974

Il concessionario storico di Bologna ha chiuso l'anno scorso, perchè non produceva risultati ...

Diciamo che non avevano voglia di vendere moto, io ci sono stato e dire che mi hanno trattato con sufficienza è poco...

Originariamente inviata da getti1974

Sono andato alla nuova officina, ma quando sono stato là ho visto che il personale era sempre lo stesso. Gli parlavo del problema e lui gurdava da un'altra parte .... benissimo !!

E' la stessa concessionaria dove ho preso la mia, ma con me si sono comportati abbastanza bene. Diciamo che comunque vada sono dei commercianti, ed il loro interesse è il guadagno. L'attenzione per il cliente (quando c'è) è rivolta soprattutto a fidelizzarlo ed a portarne dei nuovi in negozio. A volte hai l'impressione che se potessero ti caverebbero gli occhi, ma non lo fanno per convenienza. Si tratta di trovare il meno peggio, è una questione di fortuna.

[zigo]

Io ho comprato la F650GS da un conce e non mi ha più visto: costava tanto dirmi che la prima marcia è lunga? Nuova fiammante la porto a casa e, poco dopo, uscendo dal cancello per andar a fare benza mollo la frizione senza pattinaggio, la moto "muore" e io in un nanosecondo mi trovo a terra, fortunatamente senza fratture mie o importanti del GS. Quello è stato cancellato dalla mia testa e ora ne ho uno - solo moto BMW e non misto auto/moto - che mi tratta bene. Spero duri...Ah per la cronaca la mia zona di azione è Padova/Vicenza.

Zigo

[paco68]

dipende unicamente dal conce; quando ho ritirato il GS mi hanno regalato il tappo di sicurezza del rabocco olio...un ammenicolo da 30€ se non sbaglio...tutti i tagliandi a prezzi normali compreso lavaggio moto e moto sostitutiva.

[topcat]

[QUOTE= Chi ci lavora crede di essere un Dio, ![/QUOTE]

e probabilmente sbaglia di grosso

[sailor]

io ho avuto la stessa sgradevole sensazione quando ho ritirato la mia ADV a Olgiate Olona (non faccio nomi......): dopo anni di Triumph e relativo Conce (con la C maiuscola perchè se lo merita veramente e qui faccio nomi:Numero Tre Savona, grazie Paolo, grazie Riccardo) il feeling che ho avuto con questo conce BMW è stato aimè pessimo, molto sbrigativi è dir poco, sia di persona, sia via email.

Meno mal che il feeling che sto piano piano trovando con l'ADV è molto molto più alto e godo come un riccio!

[matteucci loris]

non sono tutti cosi cambia concessionario

[breve]

non bisogna generalizzare: il Conc. da cui ho comprato la mia gentile e disponibile sia prima sia dopo l'acquisto. pensate che al 1° tagliando mi hanno dato la moto sost. gratis;

[bikelink]

mi stupisco che ti stupisca. da quando l'educazione e la professionalità sono legate ai prezzi ?