gentilezza BMW?

[oinot]

scrivi subito alla bmw italia e monaco...e se hai un amico (molto amico avvocata) ...fallo su carta intestata.....

[Animal]

...io...prima cosa mi facevo sistemare...IMMEDIATAMENTE il tutto....pena blocco del pagamento......dopodichè davo fuoco al conce.....e poi, con calma e tranquillità da casa, ricca lettera di protesta a BMW Italia.......

[zergio]

Originariamente inviata da Animal

.pena blocco del pagamento

si infatti t'immatricolano il veicolo prima dell'incasso del prezzo di vendita.
ma dove?
COn i concessionari funziona "dare denaro, contare denaro,incassare denaro poi quasi sempre vedere cammello."

Originariamente inviata da feromone

....non tutti spendono 18.000 euro alle concessionarie BMW (ma tutti dovrebbero essere trattati con rispetto);

il gs è la moto più venduta.
indipendentemente da dove li tiri fuori (cash o finanziamento) a loro vanno sempre quei soldi lì

Originariamente inviata da feromone

......spendere di più e pretendere quindi un trattamento migliore invece a me sembra un ragionamento alquanto logico.

si i margini sono più alti ma la percentuale sul fatturato è lo stesso di ogni altro commerciante.
hanno margini più alti ma gli sono richiesti costi più elevati. (vedi showroom, moto sostitutive moto demo, pubblicità, test dirve, personale dedicato, officine dedicate)
come ho detto le priorità di BMWmotorrad possono non coincidere con quelle dei clienti.

[Flavio56]

Si ma non sono tutti cosi...

Ho ritirato la moto da Valli ad inizio Aprile, mi hanno codificato borse e bauletto, smontata piastra bauletto dalla vecchia e montata sulla nuova, smontato supporto navigatore dalla vecchia e montato sulla nuova e fatto collegamento, smontato aggancio borsa serbatoio dalla vecchia e motato sulla nuova, il tutto con estrema cortesia, mi hanno offerto pure il caffè...
Grande Luigi!!

[giulianino]

Impariamo a scrivcere i nomi di questi concessionari, stabiliamo delle classifiche .

Internet dovrebbe servire bene lo scopo.

La pubblicità è l'anima del commercio, vedrai che quando si sparge la voce che in un certo posto il trattamento è questo e non ci va più tanta gente...la musica cambia.

[lucar]

cambia conce ;-)
io l'ho fatto e un anno fa mi han montato senza chiedere nulla ammortizzatori da me forniti, portapacchi std porta vario, codificato valigie e montato e collegato staffa zumo......
tutto senza un tolino ;-) e nel momento di girar le chiavi il serba era pure pieno!!!!!!!!!!

[wgian1956]

scusa...forse non ho capito bene...ma tu...ritiri una moto nuova con le forcelle storte!!!!

[motocross20]

Originariamente inviata da wgian1956

scusa...forse non ho capito bene...ma tu...ritiri una moto nuova con le forcelle storte!!!!

e si.... storte.....certo non piegate..... lo sterzo non perfettamente allineato...sai quando in autostrada vai dritto ed hai lo sterzo un po a destra??è bastato allentare le viti che stringono le piastre inferiori della forcella e un colpetto allo sterzo e tutto è tornato a posto....credo che se avessi speso 100 euro alla piaggio...me lo avrebbero fatto senza problemi....

[antoniodemeo]

a mio parere,non è che il prezzo dell'oggetto che acquisti aumenta la cortesia e la gentilezza che ricevi,il punto e questo,anche se io caccio un'euro e le cose te le chiedo con cortesia e educazione devo ricevere lo stesso,altrimenti ti apro la testa in due.una delle poche cose che non tollero è l'arroganza,mi fa vedere tutto nero e non capisco più niente.
Al mio conc. di fiducia BMW sono tutte persone super gentili e disponibilissime!io faccio 200Km ogni volta quando ne ho uno a meno di 80Km però per non farmi 30 anni di galera(perchè mi conosco)evito e vado lì. :-)
W Co.Mo. di Frosinone!

[Animal]

....non tutti spendono 18.000 euro alle concessionarie BMW (ma tutti dovrebbero essere trattati con rispetto);

...esatto!...a prescindere dalla cifra.....i soldi che ti do ...sono buoni...per cui...esigo assistenza....

[Lorce]

La mia l'ho presa da un concessinario Ducati , gentilissimi e disponibilissimi......

[squisio]

il problema non è BMW (inteso come casa produttrice...) ma il Concessionario bmw della tua zona!!

devi segnalare il disservizio a bmw italia e sicuramente verranno richiamati ufficialmente.
per il resto..io rimanevo in concessionaria finche' la moto non era perfetta...anche a costo di chiamare speedy pizza addebitandogli il conto della cena!!

[Fedefer]

Originariamente inviata da motocross20

....parto e dopo 500 metri mi accorgo che la forcella o lo sterzo sono storti....

Hai controllato bene i cilindri?!?

[Dona]

Vogliamo segnalare i Concessionari? stilare una classifica?

[Mircone]

Originariamente inviata da Dona

Vogliamo segnalare i Concessionari? stilare una classifica?

Se la segnalazione è pubblica occorrerebbe garantire il diritto di replica.
In caso contrario ci potrebbe essere una reazione da parte del concessionario con relativa denuncia per calunnia.
Di questi tempi le denunce scattano anche se il vicino fa un ruttino sul terrazzo di casa, figuriamoci in un caso che tocca gli interessi economici di una azienda.

[Setteisole]

Dimentica AutoAbruzzo e vai da Piergallini!!!

[The Duck]

....io ebbi dei problemi con un rivenditore, feci un tale casino che fu la stessa BMW Monaco ad indicarmi il nuovo concessionario, la mia nuova moto (l'altra se la ripresero indietro) fu inviata con una spedizione speciale direttamente lì dopo essermi stata consegnata ufficialmente allo stabilimento di Monaco dal capo stabilimento e dal direttore di Motorrad Italia. Ovviamente il mio viaggio a Monaco fu organizzato da BMW a loro spese.

Uno spettacolare servizio clienti, basta sapersi muovere!!!

[andela]

Originariamente inviata da The Duck

....io ebbi dei problemi con un rivenditore, feci un tale casino che fu la stessa BMW Monaco ad indicarmi il nuovo concessionario, la mia nuova moto (l'altra se la ripresero indietro) fu inviata con una spedizione speciale direttamente lì dopo essermi stata consegnata ufficialmente allo stabilimento di Monaco dal capo stabilimento e dal direttore di Motorrad Italia. Ovviamente il mio viaggio a Monaco fu organizzato da BMW a loro spese.

Uno spettacolare servizio clienti, basta sapersi muovere!!!

Perche' te sei te..........un'altro nn lo avrebbero cagato neanche di striscio.

[passin]

Quoto Giorgio, basta sapersi muovere...

[enricogs]

più paghi e più ti girano... a prescindere dal prezzo xò la cortesia dovrebbe essere d'obbligo...

[palopalo]

Immagino che tu abbia già prenotato da loro il primo tagliando.............

[zigo]

Io ho comprato la F650GS da un conce e non mi ha più visto: costava tanto dirmi che la prima marcia è lunga? Nuova fiammante la porto a casa e, poco dopo, uscendo dal cancello per andar a fare benza mollo la frizione senza pattinaggio, la moto "muore" e io in un nanosecondo mi trovo a terra, fortunatamente senza fratture mie o importanti del GS. Quello è stato cancellato dalla mia testa e ora ne ho uno - solo moto BMW e non misto auto/moto - che mi tratta bene. Spero duri...Ah per la cronaca la mia zona di azione è Padova/Vicenza.

Zigo

[er-minio]

Originariamente inviata da zigo

Io ho comprato la F650GS da un conce e non mi ha più visto: costava tanto dirmi che la prima marcia è lunga? Nuova fiammante la porto a casa e, poco dopo, uscendo dal cancello per andar a fare benza mollo la frizione senza pattinaggio, la moto "muore" e io in un nanosecondo mi trovo a terra, fortunatamente senza fratture mie o importanti del GS. Quello è stato cancellato dalla mia testa e ora ne ho uno

Cioè, te ti sei arrotolato da solo perchè non sai partire in prima in salita e la colpa è del concessionario?

Questo thread è bellissimo.

[aspes]

di fronte al mio conce c'e' una aiuola con un albero, a 3 metri dall'ingresso...mi ha detto che una volta uno appena ritirata la moto si e' schiantato nell'albero.....

[paco68]

dipende unicamente dal conce; quando ho ritirato il GS mi hanno regalato il tappo di sicurezza del rabocco olio...un ammenicolo da 30€ se non sbaglio...tutti i tagliandi a prezzi normali compreso lavaggio moto e moto sostitutiva.