ST2: tasche PIENE d'acqua

[mary]

Se è ancora in garanzia te la fai sostituire ...e ti prendi la St 3.

[L'Emarginato]

se non vado errato la presi a settembre del 2008...porrebbero farmi rogne...

[mary]

Se il tuo concessionario è " amichevole " no...
Se ti dovessi trovare a Monaco ( con la fattura originale o lo scontrino ) te la sostituiscono senza farti nemmeno fiatare, devi dirgli solo la misura.... iden per i pantaloni.

[L'Emarginato]

motorrad di via ammiano.

Il discorso monaco è assai difficile, purtroppo...

[Enzofi]

tecnicamente sei ancora in garanzia. Le tasche non impermeabile sono un difetto grave.

[axanar]

Originariamente inviata da L'Emarginato

motorrad di via ammiano.

Il discorso monaco è assai difficile, purtroppo...

vacci con lo scontrino e/o fattura che te la cambiano...
settembre 2008 vuol dire scadenza garanzia settembre 2010, quindi sei ancora in tempo...

ti rimangono solo tre giorni...........

corri!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !

comunque se abiti a milano una scappata a Monaco non è niente....
approfitti e ti fai un bel week-end, ci vai con la fattura e te la cambiano al volo, forse devi pagare una piccola differenza, non più di 40 euro ma ad un amico mio non l'hanno fatto pagare.. bho!!! forse è a culo

[mary]

Originariamente inviata da L'Emarginato

motorrad di via ammiano.

Il discorso monaco è assai difficile, purtroppo...

Via Ammiano ...va pure bene, pero sempre meno che a Monaco...

[L'Emarginato]

Ho già chiamato e mi hanno detto che boh, vediamo...non so, capiamo...le cerniere chiuse male...

Domani prendo lo scontrino e la porto, magari la terranno 2 anni per dirmi che non è colpa loro.

Chiaramente è stata la prima, e sarà l'ultimo capo di abbigliamento che compero da loro.

[Enzofi]

credimi, la SG2 é un ottimo completo. La possiedo da circa due anni ed ho preso neve (Elefanten) ed ettolitri di pioggia in giro per l'Europa.
Devo stare molto attento a chiudere bene le tasche, facendo rientrare completamente lo zip nell'incavino che c'é nella parte superiore. La parte interna della tasca ovviamente non é stagna in quanto tutta aperta. Un altro errore che faccio (per distrazione) infilare la roba nella tasca esterna.

[mary]

Quasi certamente la invieranno al customer service della Gore Tex di Verona per farla controllare.
Il controllo è serio e, se ti dicono che l'acqua non entra ci puoi credere, come se dovesse entrare ti cambiano la giacca.
Se fanno così ci vorranno un paio di settimane o tre.
Facci sapere.

[Fabio]

Ah, ecco. L'ovvietà di parlare a vanvera.

[EnricoSL900]

Originariamente inviata da Fabio

Ah, ecco. L'ovvietà di parlare a vanvera.

Parlare a vanvera a volte evita di comprare... a vanvera.

[Fabio]

Originariamente inviata da EnricoSL900

Parlare a vanvera a volte evita di comprare... a vanvera.

Ma quanto sei saggio!

Originariamente inviata da oinot

.....a volte preclude la possibiltà di decidere in maniera obbiettiva...

Condivido. Spesso è proprio l'esperienza che permette di non parlare e comprare a vanvera....

[oinot]

io con la streetguard 2 ho fatto bologna grosseto per anni e di inverno potete immaginare quanto mi sia divertito.....cmq acqua ...niente ...e sull appenino quando piove....dio bo se piove...non ne so nulla di materiali ma confrontando l unico giubbino economico che ho ed il resto dell attrezzatura bmw ....a me sembra che non ci siano paragoni da fare sulla qualità t dei materiali ne su quella costruttiva....il vero problema sono le omologazioni....e anche la bellezza di questi capi .....che sono anni che cerco di ritrovare in altri marchi ...ma non mi riesce....

[mary]

Comunque, ripeto per la centesima volta, quando si fanno lunghe percorrenze sotto pioggia battente, è sempre meglio indossate, sopra, un buon impermeabile traspirante...
Io faccio così.

[L'Emarginato]

Acquistata il 23/9/2008, portata stamane.
Già alla reception mi hanno fatto la capa tanta...ho fatto notare che sono solo sei giorni, siamo nel mese di acquisto, ed ho speso dei soldi importanti , almeno per me, che giustifcano una valutazione oggettiva del problema, nelle aziende serie intendo.

Chiaramente l'hanno presa e mi faranno sapere cosa dice il Pino BMW, o altro signore non ben specificato che sovraintende queste cose.
E' facile che mi diranno che sono fatti miei, e che me la posso tenere.
Restate sintonizzati...

[axanar]

Originariamente inviata da L'Emarginato

Acquistata il 23/9/2008, portata stamane.
Già alla reception mi hanno fatto la capa tanta...ho fatto notare che sono solo sei giorni, siamo nel mese di acquisto, ed ho speso dei soldi importanti , almeno per me, che giustifcano una valutazione oggettiva del problema, nelle aziende serie intendo.

Chiaramente l'hanno presa e mi faranno sapere cosa dice il Pino BMW, o altro signore non ben specificato che sovraintende queste cose.
E' facile che mi diranno che sono fatti miei, e che me la posso tenere.
Restate sintonizzati...

se anno problemi fatti dare nome e cognome che ti ha rifiutato la sistemazione e/o sostituzione e manda una bella lettera a BMW Italia, come ultima spiaggia vai a Monaco con la fattura e te le fai cambiare al volo...
attendiamo notizie...

in bocca al lupo............

[mary]

Parla con qualche responsabile, non andarci troppo " soft ".
Di Str 2 ne hanno sostituite tante, anche per lo scolorimento.
Cerca di farti sostituire pure i pantalono e prendi tutta Str 3...
Auguri.

[oinot]

.....a volte preclude la possibiltà di decidere in maniera obbiettiva...

[EnricoSL900]

Boh... io parlo a vanvera e non decido in maniera obiettiva, ma la mia giacca che costa un terzo di una BMW non si è scolorita, non ha mai imbarcato acqua nemmeno sotto veri e propri diluvi e ha protezioni degne di questo nome, mentre su spalle e gomiti delle rinomate giacche di cui parliamo ho visto imbottiturine in gomma sulla cui efficacia francamente nutro qualche dubbio...

[Enzofi]

aldilà di questo profluvio di banalità, la garanzia é un diritto e non serve fare la voce grossa.
Per questi casi c'é la camera di conciliazione della Confcommercio, visto che l'importo in gioco é elevato.

[L'Emarginato]

Buongiorno,
Vi ringrazio dell'attenzione e sottolineo il mio grandissimo rammarico nell'avere, ieri, ottenuto un bel pugno di mosche con tanto di sceneggiata da "parole ufficiali di BMW" pronunciate da un signore seduto al computer che neanche aveva inteso di che problema si stava parlando.

In poche parole sono stato contattato ieri dalla sede di Via Ammiano, perchè il vostro responsabile, tale sig. XXXX, aveva effettuato un'attenta valutazione della mia giacca, sentenziando che le tasche e nessuna altra parte della stessa giacca, soffriva di difetti.
Arrivato sul posto già alle 17.00, mi veniva ridata la giacca, bagnata sul davanti, poichè il test era stato condotto da poco tempo, con una lancia da pulizia auto, che ha colpito la giacca, preventivamente chiusa con della carta posta dentro le tasche.

Il risultato, a dire del sig. XXXX, era che la carta non si era bagnata.

Prendo atto di quanto mi viene detto e apro le tasche, scoprendo con una certa dose di malcelato sconcerto, di fronte al vs collega, che le tasche erano BAGNATE!

E' stato fatto un test, per dirmi che non si bagnavano le tasche, e di fronte a chi me lo diceva mostravo delle tasche bagnate, che per me è una situazione assurda e paradossale, direi vicina ai limiti di legge.

E' diventata persino tragica quando di fronte alla mie rimostranze per una palese "sciocchezza" come questa, veniva sminuita la cosa a semplice umidità (giustamente si stava asciugando) e volendo parlare con il tecnico che ha effettuato tale "prova" , le uniche parole che mi vengono dette sono "la sua giacca non mostra difetti e queste sono le parole ufficiali di BMW...".

Io sono oggettivamente SENZA PAROLE, un completo sul quale ho investito oltre 1.400 euro, ed un servizio post vendita di cosi bassa qualità, per un problema OGGETTIVO, dimostratoVi persino con lo stesso test che doveva farmi tacere sulla bontà della tenuta stagna delle tasche.

Non mi aspetto un granchè da un'azienda che si comporta in questo modo con un cliente e lascia rispondere una persona seduta ad un bancone che guarda un monitor e sentenzia baggianate in nome e per conto di assenti, senza nemmeno essersi degnato di verificare quello che dicevo e che era la giacca davanti i suoi occhi con le tasche bagnate.

Spero che la mia esperienza Vi sarà utile, quanto lo sarà a me, che saprò farne tesoro nelle sedi più opportune.

Con sminuita stima, cordialmente.

[Enzofi]

1400 eur giustificano ampiamente una causa in camera di concilizione o tramite il giudice di pace. Non devono averla vinta loro.

[LP-65]

Considerati i fatti descritti la situazione mi pare quantomeno imbarazzante per la vergogna.
Le tasche sono dichiarate da BMW come stagne pertanto l' acqua NON deve entrare.
Io seguirei il suggerimento di Enzofi anche se temo che -date le premesse- possano essere capaci di attaccarsi con puntiglio alla data di scadenza della garanzia...

[pv1200]

mi domando se uno butta via lo scontrino come fa a datare l'acquisto ai fini della garanzia