ATTENZIONE : lavaggio alta pressione e basetta Zumo 500

[frankie]

Ad ANTO_GS hanno risposto subito.

[MOCIONCI]

Oggi mi ha risposto la garmin:

"Gentile cliente
Sarà nostra premura inviarLe tramite posta il gommino copri contatto all’indirizzo da Lei indicato

Cordiali Saluti

Lucia De Masi
Logistic Department – Technical Support"

YEPPP!!!!

[Gaudy56]

Grazie Frankie per la dritta, avevo inviato Mail come da tuo suggerimento

Lunedi scorso mi è arriata Mail dal Sg Pucci Fabio del Customer Care Garmin.
con richiesta idirizzo e giovedi mi è arrivato per posta la nuova cuffietta in gomma il tutto completamente gratis.

Originariamente inviata da frankie

manda questa mail a questo indirizzo: support@garmin.it


Buonasera,

scrivo per segnalarvi un problema che alcuni colleghi motociclisti ed io abbiamo rilevato sul supporto per moto del Navigatore ZUMO 500/550.

La cuffietta in gomma che serve - una volta tolto lo Zumo dalla moto - a proteggere i contatti elettrici dall’umidità, dopo poche settimane presenta evidenti segni di screpolatura in corrispondenza del punto di piegatura, cosa che ha portato in alcuni casi alla rottura della stessa. Tali screpolature sono indice di una qualità della gomma non in linea con l’utilizzo per il quale questo accessorio è stato progettato (outdoor).

Dal momento che tale cuffietta ha lo scopo appunto di proteggere i contatti da cortocircuiti dovuti ad umidità, riteniamo che sia necessario provvedere alla sostituzione della stessa ovvero, se ciò non risultasse possibile, alla sostituzione in blocco del supporto moto.

Chiediamo quindi come poter procedere per ottenere la sostituzione del pezzo in garanzia.

[MOCIONCI]

il pezzo mi è arrivato venerdi..al tatto la goma effettivamente sembra un po' diversa....speriamo questa resista!!

[Biff]

lo scorso anno dopo un lavaggio moto mi era saltata l'alimentazione dello zumo.da allora prima di lavarla la proteggo con un sacchetto di plastica e non ho avuto piu' problemi

[anto_gs]

A me hanno risposto subito, ma ancora non è arrivato nulla per posta.. qualcuno mi ha gufato!

[MOCIONCI]

Biff....che tipo di anomalie ti ha dato?? e come hai risolto??

[Gaudy56]

Originariamente inviata da anto_gs

A me hanno risposto subito, ma ancora non è arrivato nulla per posta.. qualcuno mi ha gufato!

Forse è colpa delle poste visto che lo spediscono in una normalissima busta di sicurezza (quelle con interno in pluribol) e sull'esterno è incollata etichetta "GARMJN" chissà cosa pensano di trovare!!!!!!!

[Biff]

Originariamente inviata da MOCIONCI

Biff....che tipo di anomalie ti ha dato?? e come hai risolto??

la base era morta,nel senso che non caricava piu' il GPS
me l'hanno sostituita in garanzia,e da quel giorno prima di lavar la moto gli metto un sacchettino di plastica,legato con un semplice elastico.

[CammelloStanco]

Arrivato 4 gg fa! Ci ha messo solo 1 settimana per il cambio gommino.
W Garmin e W il forum

[pikkio]

Originariamente inviata da Biff

la base era morta,nel senso che non caricava piu' il GPS
me l'hanno sostituita in garanzia,e da quel giorno prima di lavar la moto gli metto un sacchettino di plastica,legato con un semplice elastico.

Credo di avere anche io lo stesso problema, dopo aver preso dell'acqua in strada la base è morta, non ricarica più. Ho provato di tutto, il fusibile è ok, i contatti tutti ripuliti per bene, la base aperta e richiusa (all'interno nessun segno di acqua penetrata). La base è su un k13R collegata quindi direttamente alla batteria, prima appena inserivo lo Zumo prendeva alimentazione, ora nulla.

Come ultimo tentativo domani farò qualche km con il nav montato, avete qualche idea (oltre a prendere la base e rispedirla per la sostituzione in garanzia?)

p.s. il nav funziona correttamente, sia con la sua batteria, che con l'attacco per l'auto, che con l'usb al pc.

[Lele73]

Era saltato anche a me..inviata mail...non mi hanno cagato manco di striscio

[anto_gs]

Arrivato il pezzo sostitutivo 10 giorni fa..

[ginoe]

Prima del lavaggio uso anch'io una busta di plastica legata con elastico. Per pulire i contatti ho usato e uso uno spazzolino da denti vecchio e in un minuto va via tutta la porcheria verde. Grazie per la dritta manderò una mail per richiedere un copri contatti.

[Flute]

Originariamente inviata da pikkio

Credo di avere anche io lo stesso problema, dopo aver preso dell'acqua in strada la base è morta, non ricarica più. Ho provato di tutto, il fusibile è ok, i contatti tutti ripuliti per bene, la base aperta e richiusa (all'interno nessun segno di acqua penetrata). La base è su un k13R collegata quindi direttamente alla batteria, prima appena inserivo lo Zumo prendeva alimentazione, ora nulla.

Come ultimo tentativo domani farò qualche km con il nav montato, avete qualche idea (oltre a prendere la base e rispedirla per la sostituzione in garanzia?)

p.s. il nav funziona correttamente, sia con la sua batteria, che con l'attacco per l'auto, che con l'usb al pc.

idem... dopo l'ultimo viaggio (due giorni di acqua a secchiate) ha iniziato a dare strani messaggi (tipo "accessorio usb non riconosciuto"), poi a resettarsi e adesso non funziona più.

il problema è che il mio ZUMO 550 l'ho comprato ad aprile 2007 e la basetta si è rotta a giugno 2009... che sfiga di merda (scusate lo sfogo)

certo è che se questo è un prodotto da moto... fanculo a Garmin!

[MOCIONCI]

concordo con Flute.....Ho preso un Garmin come sinonimo di eccellenza per prodotti GPS ma mi sa' che anche loro hanno incominciato a far produrre pezzi in Cina....Cappuccio in gomma che si rompe dopo 4 mesi.....la basetta che mi fa' gli scherzi di alimentazione dopo un paio di lavaggi....CHE P@LLE !!!

[pikkio]

Navigatore e base consegnati ieri al centro assistenza per riparazione/sostituzione (base) in garanzia. Vi terrò informati sugli sviluppi!

Concordo anche io con gli ultimi commenti.... che ca#@o prendo a fare un navigatore apposito per la moto (Garmin oltretutto...) se poi con 2 gocce d'acqua va tutto a

[MOCIONCI]

Mi sono dato tempo una ulteriore prova a base di CRC spruzzato nei vari contatti per vedere se la basetta la smette di fare le bizze....dopodiché faro' anche io come Pikkio!!!

[puponinja]

Ciao ragazzi inviato mail .....strepitosamente hanno risposto subito e sono in attesa del gommino di ricambio

[kebrox]

Anch'io ho scritto una mail alla Garmin ed il terzo giorno è arrivata la busta con due cappucci di gomma....(naturalmente gli avevo mandato i dati delle due registrazioni dei miei Zumo).

Grazie alla GARMIN per la tempestività e serietà dimostrata

[puponinja]

Oggi arrivato il ricambio!
Sono stati molto professionali!!

[Dolomiten]

Anche io ho mandato ben 2 e-mail.
Una il 26/6 e la seconda il 2/7.
Perchè non mi silano proprio ?
Non mi hanno ne risposto ne inviato il ricambio.

[Flute]

Originariamente inviata da pikkio

Navigatore e base consegnati ieri al centro assistenza per riparazione/sostituzione (base) in garanzia. Vi terrò informati sugli sviluppi!

Concordo anche io con gli ultimi commenti.... che ca#@o prendo a fare un navigatore apposito per la moto (Garmin oltretutto...) se poi con 2 gocce d'acqua va tutto a

ma bisogna lasciargli giù anche il navigatore, insieme alla basetta?
così se ci impiegano un mese a sostituirla/ripararla resti senza navi??? bah

[pikkio]

Originariamente inviata da Flute

ma bisogna lasciargli giù anche il navigatore, insieme alla basetta?
così se ci impiegano un mese a sostituirla/ripararla resti senza navi??? bah

Purtroppo si, io me l'ero portato (quasi per caso) e meno male, solo con la basetta non ci fanno niente, leggono il codice a barre sul navi e mandano via tutto.

[squillax]

a proposito della cuffietta copricontatti, io ho inviato una mail a support@garmin.it e non ho ricevuto alcuna risposta. Ho quindi mandato la stessa mail a lucia.demasi@garmin.it e in brevissimo tempo mi ha risposto dicendomi che mi invieranno per posta il ricambio.

Spero di riceverlo... vi terrò informati.

Un lampeggio