Riguardo le critiche verso officine bmw? Sentite questa

[cidi]

ma non e' che 'sta batteria di primo equipaggiamento (ed anche di secondo, terzo, ennesimo...) si scassi troppo spesso?
ma come l'hanno dimensionata? ma chi gliela fornisce? ma che impianto elettrico hanno elucubrato?
pare proprio il tallone d'achille delle nuove bmw.

[Berghemrrader]

Originariamente inviata da cidi

ma non e' che 'sta batteria di primo equipaggiamento (ed anche di secondo, terzo, ennesimo...) si scassi troppo spesso?

Ma a spinta non sarebbe partita? In effetti era in montagna e le discese non mancano.

[cidi]

in montagna, se si spinge giu' la moto per farla partire e si accende, poi e' un casino correrle dietro per risalirci sopra
pero' se si scassa sempre, il motivo non puo' essere la batteria in se', anche con tutte le spinte che gli si vogliono dare, al mezzo.
sarebbe da prendere a spintoni l'elettroprogettista teutonico.

[madagascaaar]

scritta una lettera alla bmw...stiamo a vedere...

[Sturmtruppen]

Originariamente inviata da cavalcapassi

A me è capitato di sostituire il ruttore della pompa dell'iniezione alla conce "Brixina" di Bressanone dopo un "traino" di un 80 km e al mio arrivo, dopo 20 MINUTI, la moto mi è stata restituita pienamente funzionante!!! Mi hanno anche proposto di ricaricare un pochino la batteria avendo io provato 8-10 volte a farla partire 2 giorni prima, e ho accettato. Morale dopo altri 30 MINUTI sono potuto ripartire. Costo 0, anche il caffè me lo hanno offerto loro al bar di fianco!!!!

Dipende tutto da chi ti trovi davanti....

Ciauz

Purtroppo quando ti si ferma la moto non sei tu a decidere davanti a chi fermarti.

[nani]

Non voglio assolutamente difendere mamma bmw e la sua rete vendita ma mi sento in dovere di spendere due parole a favore del concessionario TAG di Bergamo : sono cliente da oltre quindici anni ed ho avuto sempre un trattamento ottimo : gentili e cortesi e pronti a risolvere qualsiasi problema (con il gs 1150 due cuscinetti cardano sostituiti senza spese anche se fuori garanzia).La meleducazione di un dipendente ,non penso che a rispondere fosse " il figlio del padre",non puo' screditare l'intera struttura.

[andrew1]

calcolando che per la legge Monti/2003 non c'è + l'obbligo di fare eseguire i tagliandi presso la rete ufficiale

Purtroppo la legge Monti riguarda solo le auto (leggi bene) e cmq anche io me ne frego e mi guardo bene dal frequentare i conce.

Io sono rimasto a piedi per l'antenna anulare in Bosnia, e siccome il servizio bmw mi sarebbe venuto a prendere dopo 2 giorni (nel frattempo che facevo??? lasciavo la moto dove???? e io dove dormivo, per terra?????) mi sono dovuto arrangiare, e per fortuna che dopo un paio di strattoni al connettore di tale antenna mi ha riconosciuto la chiave e sono riuscito quanto meno a raggiungere la prima cittadina.

[madagascaaar]

Originariamente inviata da nani

Non voglio assolutamente difendere mamma bmw e la sua rete vendita ma mi sento in dovere di spendere due parole a favore del concessionario TAG di Bergamo : sono cliente da oltre quindici anni ed ho avuto sempre un trattamento ottimo : gentili e cortesi e pronti a risolvere qualsiasi problema (con il gs 1150 due cuscinetti cardano sostituiti senza spese anche se fuori garanzia).La meleducazione di un dipendente ,non penso che a rispondere fosse " il figlio del padre",non puo' screditare l'intera struttura.

Caro Nani, il punto è proprio questo.

Tu essendo cliente godi di un trattamento di favore. Io passando di lì per caso sono stato trattato come un idiota qualsiasi.

Tengo a precisare che il mio concessionario di fiducia, quello dove ho risolto il problema, NON E' quello che mi ha venduto la moto, eppure, quando mi recai da loro la prima volta, nonostante esponessi sul portatarga il Nome del conce presso cui avevo acquistato la moto, fui trattato con la stessa correttezza e disponibilità che mi sono state usate ogni volta da quel momento in avanti!

[the saint]

madagascaaar, potresti anche semplicemente aver trovato la persona sbagliata nel momento sbagliato... può capitare a tutti una giornata "no"...

il problema secondo me è un altro, ossia l'errata informazione che ti è stata data per questo tipo d'intervento (completamente accreditato in garanzia). per verifica puoi sempre contattare il servizio clienti Bmw ;-)

nel DFE della intranet Bmw Motorrad possiamo vedere solo i richiami e i dati principali del veicolo ma non è possibile in alcun modo monitorare i tagliandi effettuati da un terzo concessionario (fà fede - relativamente - il libretto di manutenzione, tantopiù se corredato da tutte le ricevute)

ciao

Massimo

[mchanic]

Che un motociclista non faccia partire una moto a spinta o facendo un cavallotto con un'auto, facendosi aiutare da qualcuno, mi lascia sempre + basito. Arrivare a casa a qualsiasi costo x me è una cosa da tentare sempre e comunque, invece ormai si pensa di risolvere tutto con un telefonino. Si ha quasi vergogna o timore a chiedere aiuto,e ancora di + si tira dritto anche se si vede un altro motociclista in difficoltà.

[carlettino2004]

io dico soltanto che ho comprato la moto a lodi e che tag è a 4 km da casa mia,quindi traete voi le conclusioni

[franzisco]

Originariamente inviata da mchanic

Che un motociclista non faccia partire una moto a spinta o facendo un cavallotto con un'auto, facendosi aiutare da qualcuno, mi lascia sempre + basito. Arrivare a casa a qualsiasi costo x me è una cosa da tentare sempre e comunque, invece ormai si pensa di risolvere tutto con un telefonino. Si ha quasi vergogna o timore a chiedere aiuto,e ancora di + si tira dritto anche se si vede un altro motociclista in difficoltà.

provato mercoledi 3/6 con i cavi attaccati ad un' auto partiva, ma appena li staccavo il motore si spegneva, niente da fare, w il san telefonino.

[diego@]

Non saprei, io sono stato in vacanza con un amico con il 1200 con la batteria a terra. Al mattino attaccavamo i cavi al + e - della mia ... e il gioco era fatto

[Skipper]

la mamma degli scemi è sempre gravida

[Animal]

Bravo Mad......fatti sentire.....è giusto che certi comportamenti poco "consoni" vengano sottolineati....

Per the saint......certo, la giornata "no" puo capitare a tutti....ma (conce) sei li per dare assistenza a chi come Mad e molti altri, hanno speso un mucchio di quattrini e continuano a spenderli per godere di un marchio prestigioso....che tale deve rimanere a 360°......il conce o il dipendente del conce, trae profitto da tutto ciò....per cui.....
chi ha un problema ha diritto di essere assistito......

[wallace1976]

Originariamente inviata da madagascaaar

Tu essendo cliente godi di un trattamento di favore. Io passando di lì per caso sono stato trattato come un idiota qualsiasi.

Cavoli quanto sbagli,io sono cliente TAG e se solo potessi parlare cambieresti idea
Solo ............ prox moto non BMW.

[Sandrin]

Originariamente inviata da mchanic

Che un motociclista non faccia partire una moto a spinta o facendo un cavallotto con un'auto, facendosi aiutare da qualcuno, mi lascia sempre + basito. Arrivare a casa a qualsiasi costo x me è una cosa da tentare sempre e comunque, invece ormai si pensa di risolvere tutto con un telefonino. Si ha quasi vergogna o timore a chiedere aiuto,e ancora di + si tira dritto anche se si vede un altro motociclista in difficoltà.

D'accordo con te. Un Motociclista deve tentarle tutte.
Però....anche una Diversion del 94 l'accendi con i cavi, ma se la batteria è morta non resta che metterla su un furgone.....

[Gigi]

Perdonatemi ,ma questo buonismo che il cliente e solo lui deve avere questo dover sempre e solo il cliente dover accettare anche quando oltre alla indisponibilita c' e la maleducazione non lo capisco!!!
Al momento mi viene solo una definizione per raccogliere quanto sopra :
mancanza di professionalita'

gigi