Midland interfono BT2: alta qualitÃ* assistenza

[CrisGen]

Giusto per dare supporto e conforto a chi ha aperto questa discussione, volevo segnalare la piacevole sorpresa appena tornato a casa.
Ho inviato una e-mail venerdì scorso per chiedere come potevo ordinare la sola basetta adesiva per il mio BT2 in quanto quella montata si era staccata parzialmente per un mio movimento maldestro.
Non ricevendo risposta dalla CTE ho scritto quindi nella sezione del forum "compro di tutto e di più" cercando qualcuno che me la vendesse.
Stasera, appena entrato in casa, vedo una busta gialla e all'interno un kit di fissaggio adesivo per BT2 inviatomi a titolo gratuito dalla CTE.
Alla faccia di quanto è dovuto in termini commerciali

[MarkFI]

Originariamente inviata da CrisGen

Giusto per dare supporto e conforto a chi ha aperto questa discussione, volevo segnalare la piacevole sorpresa appena tornato a casa.
Ho inviato una e-mail venerdì scorso per chiedere come potevo ordinare la sola basetta adesiva per il mio BT2 in quanto quella montata si era staccata parzialmente per un mio movimento maldestro.
Non ricevendo risposta dalla CTE ho scritto quindi nella sezione del forum "compro di tutto e di più" cercando qualcuno che me la vendesse.
Stasera, appena entrato in casa, vedo una busta gialla e all'interno un kit di fissaggio adesivo per BT2 inviatomi a titolo gratuito dalla CTE.
Alla faccia di quanto è dovuto in termini commerciali

Cris, ma vuoi mettere la basetta adesiva sul Multitech?
Guarda che se "spingi" aooena entra tranquillamente quella con le due viti a brucola, sicuramente più stabile...

[cimut]

CTE??? ha un sito??

[JohnNash]

Originariamente inviata da cimut

CTE??? ha un sito??

Eccolo: http://www.cte.it/home.aspx?lang=1

[CrisGen]

Originariamente inviata da MarkFI

Cris, ma vuoi mettere la basetta adesiva sul Multitech?
Guarda che se "spingi" aooena entra tranquillamente quella con le due viti a brucola, sicuramente più stabile...

E' quel "spingi" tra virgolette che mi fà paura
Con il che mi ritrovo la percentuale di far danni è molto elevata.
Se magari ti ritrovi a passare da queste parti faccio "spingere" te

mi sono arrivati ieri:
e comincio bene...ho sistemato il mic/auricolari e li infilo sotto carica con il doppio alimentatore: uno dopo 6 ore circa si è spento il led, quindi è carico, l'altro è ancora sotto carica e continua a lampeggiare dopo una notte intera!!
senz'altro è difetoso..dovrò farlo sostituire deal rivenditore..

[MarkFI]

Originariamente inviata da CrisGen

E' quel "spingi" tra virgolette che mi fà paura
Con il che mi ritrovo la percentuale di far danni è molto elevata.
Se magari ti ritrovi a passare da queste parti faccio "spingere" te

Beh, anche io all'inizio avevo paura a "spingere"....poi mi sono fatto coraggio ed ho goduto come un matto!! (sembra di essere su YouPorn)

Scherzi a parte anche io avevo optato per la basetta adesiva, poi come ti ripeto mi son fatto coraggio, ma ti posso garantire che non sciupi nulla....basta un po di pressione e la parte di clamp che deve entrare tra la calotta e l'imottitura, si fa da se il suo spazio.

Spingi e non te ne pentirai!!

Piuttosto come hai risolto con il microfono?

Anche per me ha l'asta troppo lunga e mettendola dritta non si riesce a chiudere uno dei bottoni del guanciale; così ho messo la parte adesiva dell'asta microfono nello stesso buco dove va l'auricolare destro (sotto quest'ultimo) e storgendola un po (l'asta intendo ) mi arriva abbastanza precisa alla bocca.
te Cris hai trovato per l'asta microfono una soluzione migliore?
Come l'hai messa??

Comunque qui tra spingi, infila, asta dritta ed asta lunga mi sa che ci arrestano tutti per atti osceni in forum pubblico!

[axanar]

scrivo anch'io per magnificare l'assistenza CTE....
ho richiesto un consiglio perché il microfono nel modo di portarlo alla bocca dal lato del segnale bianco che c'è sull'asta si è scollato..
mi hanno risposto in tempo reale dicendomi di inoltrare i miei dati per la spedizione e mi è arrivato a casa tramite raccomandata in tre giorni, con velcri sostitutivi...

meglio di così....

[JohnNash]

Originariamente inviata da axanar

scrivo anch'io per magnificare l'assistenza CTE....
ho richiesto un consiglio perché il microfono nel modo di portarlo alla bocca dal lato del segnale bianco che c'è sull'asta si è scollato..
mi hanno risposto in tempo reale dicendomi di inoltrare i miei dati per la spedizione e mi è arrivato a casa tramite raccomandata in tre giorni, con velcri sostitutivi...

meglio di così....

Scusa ma a quale E-mail della CTE l'hai mandato il tuo messaggio.
Io ho fatto una richiesta su "infomoto@cte.it " circa 5 giorni fa ed ancora non mi hanno risposto.
Lamp

ragazzi, vi confermo ASSISTENZA ECCEZIONALE!!!.ho scritto che i miei due BT uno si caricava, l'altro no!!..ebbene mi hanno scritto che mi stanno spedendo 2 nuove unità prima ancora di ricevere le mie!!!
sono sinceramente stupefatto da tale disponibilità!!
un elogio e un sincero ringraziamento al Sig. Carlo Marino!!!

[axanar]

Originariamente inviata da JohnNash

Scusa ma a quale E-mail della CTE l'hai mandato il tuo messaggio.
Io ho fatto una richiesta su "infomoto@cte.it " circa 5 giorni fa ed ancora non mi hanno risposto.
Lamp

ho chiamato direttamente al telefono e mi hanno detto di spedire una mail con la descrizione del guasto e i recapiti per la spedizione del pezzo sostitutivo.

ora non mi ricordo la e-mail di preciso, sono al lavoro ed ho fatto tutto con il pc di casa, ma basta che chiami ti dicono tutto loro...
forse la mail infomoto@cte.it è troppo generica e viene letta da più persone...
chiamali che risolvi....

[JohnNash]

Grazie axanar

Per Icio71
Ti hanno chiesto di restituire la unit difettosa e intanto ti hanno spedito un pacco completo?
Ti chiedo questo perchè forse ho il tuo stesso problema ed in più mi si è rotto l'asta del microfono.

[perrypa]

Confermano, prima spediscono e poi ritorni. Il tutto nella massima fiducia.
Un colpo di telefono per spiegare i tuoi problemi e Carlo ti risolve il problema.

Originariamente inviata da JohnNash

Grazie axanar

Per Icio71
Ti hanno chiesto di restituire la unit difettosa e intanto ti hanno spedito un pacco completo?
Ti chiedo questo perchè forse ho il tuo stesso problema ed in più mi si è rotto l'asta del microfono.

non il pacco completo; mi hanno detto di tenere la mia confezione ed inviare le sole due unità... nel frattempo, mezzo corriere, mi stanno inviando quelle nuove...io comunque ho già spedito le altre...
il problema, di fatto è semplice; le unità sono rimaste in negozio per tanto tempo, senza essere accese, questo ha provocato una "cancellazione" della memoria. In questo modo la pila e l'unità non dialogano più...
Sono contento, perchè sabato debbo partire per il lungo ponte...e mi servivano proprio..anzi le ho prese per questo viaggio...

[red_greens]

Voglio dare anche io il racconto della mia avventura con CTE.

Acquisto una coppia di BT2 a ottobre 2008 ma riesco a usarli solamente a marzo 2009. Il primo BT2 è in trasmissione continua e di conseguenza scarica molto rapidamente la batteria mentre il secondo riesce a trasmettere ma non a ricevere. Dopo qualche prova contatto il Sig. Marino della CTE che mi autorizza all'invio per la riparazione con assicurazione che mi sarebbero stati resi entro 2/3gg dal ricevimento. Dopo circa 10 giorni contatto la CTE che mi informa che la riparazione mi era stata inviata tramite raccomandata da oltre una settimana e mi chiedono di attendere ancora alcuni giorni. Dopo un'altra settimana ricontatto il Sig. Marino che mi invia tramite corriere una nuova coppia di BT2 in sostituzione di quelli smarriti. Oggi prova su strada per verifica funzionamento con esito positivo.

Morale di questa esperienza: di sicuro la qualità di questi interfoni BT2 non sembra molto elevata visto il non funzionamento di 2 apparati nuovi su 2 acquistati. Il servizio di assistenza della CTE è sicuramente molto buono e in particolare il Sig. Marino è molto cortese e disponibile. Le Poste hanno dimostrato per l'ennesima volta di essere molto inaffidabili.

[Tati]

Anche io mi sono trovato alla grande con l'assitenza CTE e con il Sig. Marino.
Appena acquistato un BT2 ho notato che le due unità, a volte, si perdevano.
Ho sentito il Sig. Marino, ho spedito le due unità, mi sono ritornate a casa in 4 giorni con il firmware aggiornato all'ultima release, e in aggiunta anche 2 clamp nuove solo perchè avevo manifestato il dubbio che fossero quelle di tipo vecchio.

Sono veramente contento, oltretutto il Sig. Carlo Marino è di una cortesia e disponibilità senz'altro fuori del comune.

Gaetano

[jarod]

Dovendo acquistare un auricolare da moto dite allora che faccio l'investimento giusto puntando sul BT2 ???

Grazie.

[bacardirum72]

Originariamente inviata da MarkFI

Cris, ma vuoi mettere la basetta adesiva sul Multitech?
Guarda che se "spingi" aooena entra tranquillamente quella con le due viti a brucola, sicuramente più stabile...

+ stabile una sega!! Sabato mi sono perso il dispositivo grazie al morsetto del cavolo!!
Metti quella adesiva è meglio..prima scalda con il phon il casco e la parte adesiva e vedrai che nn si stacca facilmente come invece il morsetto.

[andkappa]

Dunque da una settimana circa sto usando il BT2 e devo dire che fino a ieri era PERFETTO ..ieri lo spinotto che collega auricolari e microfono all'interfono della zainetta ha iniziato (come si suol dire in gergo audiofonico) a scoreggiare ..smuovendolo un po' fa contatto bene ma fa altrettanto presto a saltare di nuovo.
A qualcuno è già successa una cosa simile? Se si come avete fatto? ..tra l'altro lunedi devo partire x il trentino, anche volendo chi stradiavolo me lo sistema da qua a lunedi?!?

[MarcoR]

Fa piacere l'assistenza della CTE. Qualcuno ha voglia di spendere due parole sul BT2 e collegamenti vari, etc?

[rickyricky]

Anche l'assistenza della cellular line è eccezionale, nulla da dire....
peccato che anch'io, come molti di voi, li abbia chiamati per difetti al mio F4.
Trovandomi in Germania, da Giugno fino a settembre con uno dei 2 interfoni parzialmente rotti (nel mio sento solo dalla cuffia sinistra.....;non ditemi di sostituire la dx, è la centralina rotta, ho provato a sostituirle e la mia dx si sente perfettamente nell'altro casco)

[andkappa]

Che palla.. io ho preso l'interfono una decina di giorni prima di partire..e mi ritrovo che non posso usarlo.
Mi sa che lunedì cercherò qualcuno che mi venda un kit di montaggio (cavetteria ) di ricambio.. qualcuno conosce negozi tra parma /reggio emilia/modena/verona/trento che li tengano?

[JohnNash]

Originariamente inviata da andkappa

Che palla.. io ho preso l'interfono una decina di giorni prima di partire..e mi ritrovo che non posso usarlo.
Mi sa che lunedì cercherò qualcuno che mi venda un kit di montaggio (cavetteria ) di ricambio.. qualcuno conosce negozi tra parma /reggio emilia/modena/verona/trento che li tengano?

La CTE International è a Mancasale (RE) Via Roberto Sevardi, 7. Se non sono in ferie puoi andare direttamente alla fonte.
Comunque prova ad usare nei contatti uno sprai antiossidante e vedi se risolvi.

[andkappa]

Grazie johnNash, mi sa proprio che domani mattina ci farò un salto

Per lo spray, nel m io caso non farebbe nulla, perchè il cavetto funziona se piego lo spinotto finale su sé stesso (il rivestimento in gomma), mentre il connettore metallico non dà problemi.

[ff1200gs]

Vi racconto la mia recente esperienza con l'assistenza e con il Sig. Carlo Marino.
Avendo un problema di connettore simile a quello di andkappa in aggiunta al fatto che il mio dispositivo apriva la comunicazione a casco aperto appena dopo i 60 fregandosene della regolazione della sensibilità, ho contattato telefonicamente Carlo.
Mi ha fatto fare delle prove per verificare se il problema risiedeva nel microfono e/o nello spinotto e mi ha confermato la necessità di sostituire il kit microfono + cavi + speakers.
Me li ha spediti a casa senza che io gli spedissi nulla indietro fidandosi della garanzia.
Essendo in ferie in Umbria, al ritorno sono passato a Reggio Emilia per farmi fare l'upgrade del firmware ed ho avuto l'occasione di conoscere Carlo.
E' una persona disponibilissima, tra l'altro appassionato di GS, con la quale ho chiaccherato per il tempo necessario a fare l'upgrade del firmware.