[R1150RT] Ovalizzazione dischi RT della MARY

[mary]

Originariamente inviata da Roberto Speziali

mamma mia! Ma perche' il cerchio non e'
essere in garanzia?
grazie
Ciao

Non è che il cerchio non rientra nella garanzia ma, se si è storto prendendo una buca, è colpa tua e la garanzia non c'entra
Altra cosa è se il cerchio presenta delle anomalie strutturali o arriva ammaccato dalla fabbrica.



CIAO
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[Bandit]

Oggi finalmente l'ho ri-portata dal meccanico sull'Appia
(mi avevano dato appuntamento "urgente" un mese fa).

Mi ha confermato il discorso dei dischi. Poiche' e' una
cosa ricorrente, mi hanno detto che il 20 verra' un
ispettore per provare la moto. E quindi tutto rinviato
al 20.

Insomma per questa cosa la settimana
prossima sara' la 5a volta che vado da questo
meccanico!
Naturalmente l'appuntamento era alle 8.30, mi hanno
fatto aspettare fino alle 8.45 anche se dentro l'officina
erano gia' arrivati e mi avevano visto, non mi avevano
avvertito del cambio di programma, ho dovuto aspettare
quasi un'ora il mio collega che era gia' in viaggio
per venirmi a prendere ... bravi continuate così ...
in 3 mesi sono andato dal meccanico BMW tante
volte quante ci andavo in 3 anni con il mio vecchio
B600!
Scusate lo sfogo

[mary]

Purtroppo ci sono dei concessionari che si prendono la responsabilità di sostituire in garanzia e quelli che, senza l'ispettore non respirano neanche...
Che vogliamo fare.
Quello che vi consiglio è di mettervi di punta a rompere i coglioni ( scusate il termine!), eventualmente telefonando in BMW Italia a Milano, lamentando il fatto.
Quando fate i tagliandi, fate sempre scrivere quello che avete riscontrato sulla vs. moto, in quanto, se non lo fate, non rimarrà più alcuna traccia delle vostre lamentele e non potrete dimostrare da quanto tempo accusate il difetto
Posso assicurarvi che l'ovalizzazione dei dischi è un difetto MOLTO ricorrente.
Molti non ci fanno caso e tirano avanti....altri no


CIAO
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Si e' molto ricorrente, non solo sulla RT.
Il motivo per cui lo senti a 60 e non a 100 e' che a 100 km/h la frequenza e' talmente elevata che non la percepisci. Oppure ai 60 ci puo' essere un fenomeno di risonanza a quella frequenza.

[mary]

Originariamente inviata da carbold

Si e' molto ricorrente, non solo sulla RT.
Il motivo per cui lo senti a 60 e non a 100 e' che a 100 km/h la frequenza e' talmente elevata che non la percepisci. Oppure ai 60 ci puo' essere un fenomeno di risonanza a quella frequenza.

Le tue risposte sono sempre eccellenti ed illuminanti
Grazie Carbold e ti saluto.


CIAO
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[Bandit]

Ho fatto una prova in garage con
la moto spenta e la frenata residua, anche
cosi' sentivo che la frenata era modulata.

La moto l'ho presa usata e mi sono accorto
subito di questo problema. Poiche' qualche
giorno prima avevo provato un'altra RT850
e presentava lo stesso fenomeno anche se meno evidente,
credevo fosse una "caratteristica" delle RT,
ci voleva solo un po' di abitudine.

Dopo 24 ore dall'acquisto stavo gia' dal mecca...
non capisco come si possa sorvolare su una
cosa del genere.

La sostituzione dei dischi risolve il problema definitivamente
o dopo altro 10.000Km si ripete l'inconveniente?

[mary]

Può darsi
Comunque anche se hai acquistato una moto usata, la garanzia l'hai lo stesso: se ha meno di 2 anni è quella della BMW Italia, altrimenti risponde il venditore.

CIAO
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[Bandit]

Si infatti sono in garanzia ancora fino a giugno.
Se il problema si ripete che fare?
Mettere da parte i soldi per combrar in futuro
dei braking?

[mary]

Originariamente inviata da Bandit

Si infatti sono in garanzia ancora fino a giugno.
Se il problema si ripete che fare?
Mettere da parte i soldi per combrar in futuro
dei braking?

Anche se vibrano un pochino, non è detto che non frenino.
Ora non pensare a quando vibreranno di nuovo
Pensa solo a farteli sostituire, già è una cosa.



CIAO
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[mary]

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Già postato su Walwal.

Un pezzo sostituito in garanzia è a sua volta in garanzia?

-Se in una moto ancora in garanzia dei 2 anni vengono sostituiti i dischi, questi possono essere ancora sostituiti in garanzia
-In una moto in cui la garanzia dei 2 anni è finita vengono sostituiti i dischi, questi hanno la garanzia?

Sembrano domande facili, ma non lo sono, in quanto ho sentito dire che ogni casa costruttrice ha delle regole differenti.
C'è bisogno di un parere legale.


CIAO
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[Bandit]

Ok confermo sostituzione dischi e pastiglie tutto
in garanzia ...
l'ispettore ha visto la moto e non ha esitato a dare
parere favorevole.
Dice che era un problema di mescola delle pastiglie
che surriscaldavano i dischi.
Ora (dice) l'hanno cambiata e le questo problema
non si dovrebbe ripresentare ... speriamo pero'
che freni ancora.

Anche le pastiglie sono in garanzia ...

peccato che il mecca Giancarlo spari un sacco di cazzate,
per giustificare le attese del cliente...

[mary]

Le pastiglie non sono in garanzia...
L'ispettore è stato bravo e ti ha sostituito le pastiglie in garanzia in quanto le hai dovute sostituire a causa di un difetto ...in garanzia
Mi sono spiegato?
Per quanto riguarda le pastiglie che surriscaldavano il freno, lascia perdere, sono solo chiacchiere.
Gli ispettori, avendo sempre il coltello dalla parte delmanico, a volte, sparano cazzate per confondere le idee.
Comunque appurerò se sono state sostituite le specifiche delle pastiglie freno.


CIAO
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[Bandit]

Si' l'ispettore e' stato onesto.

Non avendo portato il libretto dei tagliandi
(anche se avevo le ricevute)
il mecca non mi ha fatto ancora la sostituzione.
Dice che i dischi non erano disponibili.
Non mi fido di uno che mi ha detto un sacco di cazzate
per avermi fatto aspettare 40 minuti.
("L'ispettore e' di la' ... no e' nel traffico ...")

Secondo me quello non va' nemmerno a cagare se non
glielo dice l'ispettore...
Al ritorno faccio un salto al reparto ricambi e mi
informo per conto mio...

Una storia senza fine ... spero una volta passata
di non doverci piu' capitare da lui.

[mary]

Hai ragione...quando capitano queste cose si perde comletamente la fiducia.
Comunque il risultato lo hai ottenuto ( a ragione ) e per questo stai contento.
Sicuramente i dischi ti verranno sostituiti ed è possibilissimo che non li abbia in casa.
Dal momento dell'ordine all'arrivo del pesso non passeranno più di 2 giorni. Raccomandati di fare un ordine urgente altrimenti ci vorrà diverso tempo.


CIAO
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[mary]

Hai ragione...quando capitano queste cose si perde comletamente la fiducia.
Comunque il risultato lo hai ottenuto ( a ragione ) e per questo stai contento.
Sicuramente i dischi ti verranno sostituiti ed è possibilissimo che non li abbia in casa.
Dal momento dell'ordine all'arrivo del pesso non passeranno più di 2 giorni. Raccomandati di fare un ordine urgente altrimenti ci vorrà diverso tempo.
Stagli addosso!


CIAO
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[Bandit]

Storia infinita ...
oggi l'ho portata dal mecca dopo ancora rinvii,
telefonate non ricevute ecc. "Ci vuole solo un'oretta"
Dopo quasi 2 ore sono ho dovuto lasciare la moto...

Alla fine sono sbottato! Scrivo alla BMW.
Il mecca (Giancarlo) sull'Appia fornisce un servizio pessimo
e' maleducato e disorganizzato!
Solo stamattina altri due clienti se ne sono andati spazientiti.
Non l'ho mai
fatto ma stavolta scrivo alla BMW Italia.

Qualcuno conosce un indirizzo al quale fare delle segnalazioni?

[mary]

Se cerchi sui libretti che ti hanno dato all'acquisto della moto, troveraiil numero del servizio clienti.
In modo contrario trova su internet il numero della BMW Italia a S. Domato Milanese e telefona senza indugio.
Troverai soddisfazione.
Comunque la BMW Italia ora è anche a Roma all'ex SAMOCAR!!!
Puoi fare quello che vuoi.



CIAO
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[Bandit]

meglio telefonare o scrivere?

[mary]

Originariamente inviata da Bandit

meglio telefonare o scrivere?

Secondo me sempre telefonare, farsi passare un responsabile e farsi dire, sempre, il nome e cognome.
Segue, eventualmente , lettera.
Ma, ripeto, se vai all'ex SA.MO.CAR, penso possa risolvere tutto.
Una telefonatina a Milano, però, ...sempre! dicendo quello che succede.


CIAO
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[Bandit]

ma quello E' l'ex SAMOCAR ora BMW Roma.

[mary]

Posso assicurarti che la BMW, con me, si è sempre comportata bene.
Specie per quanto riguarda le garanzie.


CIAO
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[Bandit]

Sto' andando a ritirare la moto ... vediamo
se ci sono altre sorprese ...
Il problema non e' BMW ma Giancarlo della BMW ....

[mary]

Era sul Lungotevere Michelangelo...


CIAO
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ho avuto un problema forse simile, quando rallentavo al moto- frenava non frenava, - continujamente, dando un certo effetto cavallo a dondolo.
la leva non vibrava nè pulsava.
un mecca di mia conoscenza dava loa colpa alle pastiglie brembo verdi che avevo montato, consigliandomi il cambio.
montate le brembo rosse, il fenomeno scompariva, e anzi la moto frenava molto di più.

[Bandit]

E' FATTA
finalmente e' finita l'odissea...
sostituiti i dischi e le pastiglie (dorate?) ora
la moto frena come una moto "normale".

Grazie mary per avermi seguito, è stato molto
utile.

Ciaooo

P.S. cmq la lettera è quasi pronta.