Cambio elettroassistito [THREAD N° 5]

[Slim_]

Pagare un aggiornamento in garanzia ?? pazzesco

Originariamente inviata da pippo64

L'altro giorno, portata la moto a tagliando, ho chiesto di controllare la funzionalità dell'EA. Moto di un anno, quindi in garanzia.
Al ritiro, mi hanno comunicato che avevano aggiornato il software e resettato l'apprendimento; il problema è che, per questo, mi sono trovato un conto aggiuntivo di 25 euri!!!.....

Nonostante di norma vada retribuito, quell'aggiornamento dovrebbe invece essere gratuito in quanto TENTATIVO DELLA CONCESSIONARIA di risolvere un problema in garanzia.
Mica è stato richiesto dal cliente, .... così, tanto per essere aggiornato....
Altro tema (indicatore cambiata) che alcuni non leggano il libretto istruzioni della moto.... anche questo è allucinante ! Pazienza un automobilista che acquista l'auto solo per spostarsi da un posto ad un altro, ma uno che va in moto.... mah..

[luca.gi]

Originariamente inviata da Slim_

Nonostante di norma vada retribuito, quell'aggiornamento ...

ma da quando gli aggiornamenti sw si pagano????

[pippo64]

Originariamente inviata da Slim_

Pagare un aggiornamento in garanzia ?? pazzesco



Nonostante di norma vada retribuito, quell'aggiornamento dovrebbe invece essere gratuito in quanto TENTATIVO DELLA CONCESSIONARIA di risolvere un problema in garanzia.
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Slim io la penso come te, ma loro no...
Brutta caduta di stile che hanno cercato di addolcire telefonandomi e garantendomi trattamenti speciali e sconto al prossimo intervento...
La cosa peggiore è che l'EA dopo l'aggiornamento è effettivamente migliorato!! Non che io prima ne fossi insoddisfatto, ma ora è decisamente più preciso.
Quindi, era proprio da considerare un intervento migliorativo in garanzia...