Buongiorno a tutti. Vi scrivo per raccontare la mia esperienza con un casco arai.
Nell'aprile del 2015 ho acquistato il mio quinti casco Arai, un Quantum SV bianco perla, presso Planet Sport di Saranno all'interno dei grandi magazzini Bossi.
Dopo 5 mesi dall'acquisto noto una microcrepa sulla presa d'aria anteriore. Abitando a 100km dal negozio non mi reco appositamente e passo sopra al microdifetto.
1 mese fa, dopo aver utilizzato il casco al massimo 10 volte, tolgo il casco dal mobile, riposto all'interno del suo panno, e con grande stupore noto come la presa d'aria anteriore sia praticamente "cotta" come se la plastica si fosse fossilizzata. Scopro che anche la plastica laterale sx che tiene la visiera, sia messa ( male ) uguale.
Scrivo 5 giorni fa alla BER RACING senza ottenere risposta.
Mi reco questa mattina presso Planet Sport dove acquistai il casco presentando ricevuta di transazione tramite carta si ( avendo lo scontrino completamente sbiadito ) e iniziano a dirmi che non sanno se la ricevuta di carta si con la transazione basta a dimostrare l'acquisto. Faccio presente che loro possono, senza problemi, risalire tramite data, numero di carta di credito e transazione all'acquisto e mi dicono che a quella cifra io avrei potuto anche comprare un tavolo
Non sono abituato a truffare la gente, quindi devono loro risalire alla transazione in quanto la ricevuta di pagamento della carta è valida come uno scontrino.
Spiego il problema e la dipendente, assieme al direttore, mi informano che loro manderanno il casco alla BER RACING, ma il pezzo non è coperto da garanzia. Chiedo come sia possibile e mi sento rispondere che le plastiche sono soggette ad USURA
Alla domanda "quindi la garanzia cosa copre" mi sento dire "solo la calotta".
A questo punto mi domando se la garanzia copre effettivamente solo la calotta e se uno deve scoprirlo a seguito di un cedimento della struttura dopo un incidente, perchè non mi vengono in mente altre metodologie per scoprire se un casco è buono o meno.
Adesso il casco, pagato 526€, sarò spedito alla BER RACING, con un tempo di riconsegna di 60 giorni ( !!!!! ).
Vi terrò aggiornati, ma se iniziano in questo modo non so come finiremo