A volte sono seri. In officina BMW

[edramon]

Aggiungo: secondo me si sono finalmente accorti che gli utenti si sono rotti le scatole di essere presi in giro e che se ci sono ancora tanti motociclisti che si bevono qualunque balla (mi dispiace per loro), tanti altri invece se ne sbattono di perdere le preziosissima garanzia biemmevvù, ma almeno girano su di un mezzo che almeno, guidandolo, dà la soddisfazione che deve dare perchè vengono risolti i piccoli problemi che ha.
Faccio un esempio: moto in garanzia, un anno di vita e 20000 km: leggerissima perdita d'olio da uno stelo forcella: segnalato ad Anastasio al tagliando. Riprendo la moto. Mi dicono: sistemato, era un eccesso di grasso sotto al gommino parapolvere (??). Dopo 5000 km di nuovo. Risegnalato e stessa risposta. Ora è scaduta la garanzia e il paraolio perde ma non posso dimostrare che lo avevo già segnalato quando era in garanzia perchè non lo hanno mai scritto sulla scheda. E questa sarebbe la garanzia BMW pagata profumatamente. Mi auguro che abbiano cambiato registro.

[maidomo]

Originariamente inviata da edramon

Aggiungo: secondo me si sono finalmente accorti che gli utenti si sono rotti le scatole di essere presi in giro.....

è questo il punto! Ho avuto la netta sensazione che qualcosa sia cambiato lì dentro.
Probabilmente anche a loro è giunta voce dell'insoddisfazione di chi non si accontenta di risposte vaghe e problemi rinviati ma vuole vedere i risultati, cioè che i problemi esposti lasciando la moto in officina vengano effettivamente controllati e sistemati.

Questo non era mai successo prima (a me, ovvio) e quindi per anni sono stato da Co.Mo, dove addirittura puoi essere presente in sala parto

Da ieri, anzi da maggio, quando il Capo officina mi disse di chiamarlo personalmente quando avrei fatto il tagliando dopo l'estate, ho capito che qualcosa è cambiato.

Meglio così.