Ordino un casco da catalogo e poi ......

[StiloJ]

però scusami.... perchè glielo hai saldato se hai visto che non era di tuo gradimento?
L'unico vantaggio del negozio fisico è che puoi vedere e provare l'articolo e poi decidere l'acquisto...
Mi dispiace che il casco sia così diverso da come te lo aspettavi, ma come hanno detto in molti purtroppo non ci si può fidare al 100% dei colori sui cataloghi e nelle inserzioni.
Comunque il concessionario se fosse davvero corretto avrebbe potuto restituirti la caparra, perchè visti così i due caschi sono profondamente diversi per tonalità (come dire ordino l'auto nera opaca (perchè sul catalogo è visualizzata così) e me la consegnano nera metallizzata).

[LucioACI]

Mah,a me è capitata una cosa simile però con la macchina.Avevo scelto il modello lounge della 500 e doveva avere il divano divisibile ed è arrivata senza.Sul depliant era di serie,però alla fine c'era scritto che la fiat si riserva in qualsiasi momento di cambiare allestimento senza bisogno di avvertire il cliente...almeno,se l'avessi saputo l'avrei preso come accessorio già che costava solo 150euro.Insomma me la sono dovuta tenere così.

[pancomau]

Originariamente inviata da luciopx

Mah,a me è capitata una cosa simile però con la macchina.Avevo scelto il modello lounge della 500 e doveva avere il divano divisibile ed è arrivata senza....

Non so cosa ci sia scritto sui moduli d'ordine FIAT, ma di solito la clausola sulle vetture ordinate parla di "miglioramenti"... non di optional ed accessori "mancanti".

Per tornare in tema... fermo restando che anche il mio gusto estetico preferisce quello che ti è arrivato invece di quello da catalogo... quoto chi ha chiesto il "perchè" averlo saldato e ritirato...
Il problema in questo caso (ritirato) è che difficilmente puoi dire che sia un "vizio" o "difetto" di produzione, o che il casco non sia adatto allo scopo, ed inoltre è una differenza che non puoi dire che "te ne sei accorto solo dopo".

In merito al fatto che non hai nessuna pezza di appoggio al fatto che ora sia "dal conce"... secondo me è un altro errore, a cui teoricamente potresti rimediare con lettera raccomandata tentando la strada della garanzia legale (anche se dubito seriamente che serva a qualche cosa).
Certo che così... se il casco "sparisce" nelle poste o corrieri o nel magazzino del conce... o gli cade e lo rovina.... è la tua parola contro la sua (il fatto che tu glielo abbia effettivamente consegnato e che oggi lo abbia lui in custodia).

[nepotz]

Originariamente inviata da StiloJ

però scusami.... perchè glielo hai saldato se hai visto che non era di tuo gradimento?
L'unico vantaggio del negozio fisico è che puoi vedere e provare l'articolo e poi decidere l'acquisto...
Mi dispiace che il casco sia così diverso da come te lo aspettavi, ma come hanno detto in molti purtroppo non ci si può fidare al 100% dei colori sui cataloghi e nelle inserzioni.
Comunque il concessionario se fosse davvero corretto avrebbe potuto restituirti la caparra, perchè visti così i due caschi sono profondamente diversi per tonalità (come dire ordino l'auto nera opaca (perchè sul catalogo è visualizzata così) e me la consegnano nera metallizzata).

Gliel' ho saldato perchè una volta verificato il codice corretto mi sono fidato che era quello della foto (essendo le 19:45 con il negozio praticamente chiuso) :-(