BMW e GARMIN un binomio di follia!!!!

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QUESTA E' LA RISPOSTA DI BMW ITALIA AL MIO PROBLEMA:

diamo seguito alla Sua e-mail odierna, dalla quale abbiamo appreso quanto occorso al Suo BMW Motorrad Navigator IV.

In tal senso desideriamo anzitutto ringraziarLa per la segnalazione, frutto della Sua esperienza di motociclista BMW e tanto più importante poiché grazie anche ad essa riusciamo a migliorare costantemente la qualità ed i servizi resi.

Obiettivo principale della nostra Azienda, infatti, è anche e soprattutto, quello di soddisfare le esigenze dei nostri Clienti, avvalendoci considerevolmente dei loro suggerimenti e delle loro osservazioni.

Ci preme, nello stesso tempo evidenziare che, come espressamente indicato dal libretto di istruzioni del Suo BMW Navigator IV, l’assistenza sul prodotto viene erogata direttamente da Garmin Europa, da Lei correttamente interpellata in proposito.

Riteniamo, altresì, plausibile che i contatti precedenti siano intercorsi con Garmin Italia e non con il nostro Ufficio Relazione Clienti.

Lieti di apprendere che ha, infine, risolto la questione, cogliamo l’occasione per porgerLe cordiali saluti.




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BMW Group Italia


Luca Agnesi Paola Troiani
Customer Service Manager Customer Service Representative