Concessionaria KTM.. una storia vera!!

[Pacifico]

Lo immaginavo che non avresti capito.... capita..

[Tricheco]

mah...........

[Meckaloc]

Penso che siamo in tanti a non aver capito ................anch'io un bel mahhhh ,

[skeo]

Nel 2011 volevo comprare la 990 dakar,ho girato tre conce nella mia zona e con uno ho anche fatto il contratto.
Firmato il sabato pomeriggio e annullato il lunedì mattina.
Non ho capito il motivo ma in queste concessionarie entravo come cliente e venivo trattato da pollo,così alla fine ho lasciato perdere.
Molta gente che guida le k sostiene che in Italia il problema maggiore di ktm siano proprio le concessionarie.

[gcap]

Sono pienamente d'accordo con l'autore del post. Se la voglio bianca a righe gialle sono problemi miei, tu concessionario sei libero di dirmi 'va bene o vai a ca...re'. Ma una volta che mi hai detto una cosa, non esiste che ti rimangi la parola e mi prendi per il cu/naso per due e più mesi. Io gli avrei ribaltato lo showroom. Lettera a KTM Italia immediatamente.

[rsonsini]

Io coi tempi che corrono avrei evitato di dire cose non vere al cliente. Non e' colpa di nessuno se la moto gli viene inviata grigia e non arancione (forse di ktm) ma dire continue bugie non e' comunque corretto.
Paci, se uno compra una moto nuova il colore ha comunque il diritto di sceglierselo, non cerchiamo arroganza dove c'è, in realtà, diritto... E' vero che la sostanza non cambia, e se magari Sgomma fosse stato avvisato fin dall'inizio avrebbe rivalutato il grigio magari, o scelto in base al suo gusto un altra moto, mi correggerà se sbaglio...

[sillavino]

E' il ....destino........lascia stare quella moto!!!!!! Comprane una che FANNO.....!!! eh eh eh

[dpelago]

Originariamente inviata da sillavino

E' il ....destino........lascia stare quella moto!!!!!! Comprane una che FANNO.....!!! eh eh eh

Basta acquistarla dove la vendono.

Dpelago KTM 1190 ADV

[Sgomma]

Mi è stato fornito un contatto dentro KTM cui ho già inviato una lettera raccontando i fatti e chiedendo ragione del loro comportamento circa la mancata evasione dell'ordine, non certo di quello del concessionario..vediamo se e cosa rispondono..

[ivanuccio]

Con la crisi di vendite che c è,trattano cosi i clienti?I conce KTM non cambieranno mai.

[caribù]

Da quello che leggo sono stato fortunato l'unico conc normale l'ho trovato io

[brontolo]

Originariamente inviata da Pacifico

Lo immaginavo che non avresti capito.... capita..

Non c'è molto da capire!
Se poi si vuole, vuoi, fare polemica e sfanculare tutto e tutti, vabè.

Ma se firmi un contratto, come ci dice l'estensore della discussione, lo rispetti, mi sembra ovvio!

PS
Potrei anche essere d'accordo sul fatto che il colore non conta poi tanto, ma per te e per me (forse), ma, ripeto, firmi un contratto, prendi caparra .... il contratto lo devi rispettare, come è ovvio! Ma lo sai anche te che funziona così! E il discorso del carrozziere vale, certo, se me lo paga il conce che non è stato in grado di onorare ciò che mi aveva promesso!

[pippo313]

Temo che in Ktm debbano lavorare a lungo sul commerciale. Tre anni fa, colto da scimmia per una Ktm Adv R, provai ad andare in un concessionario. Tempo perso. Soltanto dopo ho capito che a loro mica interessa vendere le moto. Già. Perché il titolare, al quale avevo chiesto una previsione sui tempi di consegna, mi rispose laconico: "Beh, non saprei, la Casa non ci dice mai quante moto ci manderà e quando. Diciamo che nel giro di sei mesi dovresti avere la moto. Quindi se hai fretta non ti consiglio di prenderla nuova, potresti trovarne una usata".
E io: "Perché no? Così risparmio anche un po' di soldi. Hai qualcosa da farmi vedere?".
Il concessionario mi ha guardato scandalizzato: "No".
E io, testardo: "Magari hai qualcosa che ritiri nelle prossime settimane..."
Lui scuote la testa: "Non ce ne sono tante in giro, non è facile trovarne una usata nel giro di poche settimane. Passa di qua tra due o tre mesi".
Dopo qualche secondo di perplessità, ho fatto un cenno di assenso con la testa: "Sì, potrei fare così, magari ripasso tra un paio di mesi. Possiamo prendere un appuntamento o faccio un'improvvisata?".
Il concessionario mi ha guardato con espressione un po' bovina, io ho allungato la mano e, stringendogliela, l'ho salutato e ringraziato, chiosando così: "Sì, meglio un'improvvisata...".

[roastedrobert]

Originariamente inviata da dpelago

Una moto "nasce" di un certo colore, che in scheda è abbinato al telaio.

Riverniciarla non sortisce praticamente mai un effetto uguale all'originale.

Acquistare ricambi "arancioni", oltre alle tempistiche.... ha un costo non indifferente.

Se la moto non è disponibile nel colore voluto, meglio soprassedere o.... Cambiar colore.

Certo che personalmente, mi recherei prima da altro venditore.

Ci sono lungaggini di consegna sul 1190, ma la moto non è introvabile!

Dpelago KTM 1190 ADV

è vero che ci sono decisamente meno plastiche colorate, però la mia GS è nata rossa (io la volevo bianca), e appena arrivata hanno cambiato le plastiche..

[Pacifico]

Originariamente inviata da brontolo

Non c'è molto da capire!
Se poi si vuole, vuoi, fare polemica e sfanculare tutto e tutti, vabè.

Ma se firmi un contratto, come ci dice l'estensore della discussione, lo rispetti, mi sembra ovvio!

PS
Potrei anche essere d'accordo sul fatto che il colore non conta poi tanto, ma per te e per me (forse), ma, ripeto, firmi un contratto, prendi caparra .... il contratto lo devi rispettare, come è ovvio! Ma lo sai anche te che funziona così! E il discorso del carrozziere vale, certo, se me lo paga il conce che non è stato in grado di onorare ciò che mi aveva promesso!

Brontolo.... capisco il contratto, onorare il contratto, tutto quello che vuoi, ma immagino la difficoltà del conce che al posto di ricevere la moto richiesta ed ordinata, gli arriva la stessa di un altro colore... COLORE... stiamo parlando del COLORE... anzichè arancione Grigia...

Non voglio perculare nessuno, infatti la mia considerazione è più che generica che soggettiva, anche se il mal capitato è Sgomma... Ma mi chiedo che cosa stai ordinando, una moto o il suo colore? Posso accettare se hai ordinato una R e ti arriva una ADV... posso capire che hai ordinato degli optional fondamentali e ti arriva senza, ma il COLORE! Santo Dio!

E la R che è così come la vedi? Se non ti piace il colore, non la prendi? Arrivano due moto come la vuoi, tranne il colore, e non la prendi? E ti appelli alle menzogne di un venditore? Che poi, diciamocela tutta, tutti i venditori sono dei mentitori, c'è chi lo sa fare e chi no, ma un buon venditore deve saper mentire.

Mi sembra una posizione arrogante e portata all'estremo... anche un pò ridicola. Contratto scritto o meno. Probabilmente non gliene frega più di tanto e quindi stai a cercare la rigidità del contratto da rispettare.

[Pacifico]

Originariamente inviata da ivanuccio

Con la crisi di vendite che c è,trattano cosi i clienti?I conce KTM non cambieranno mai.

Quando presi il KTM, oltre alla gentilezza, oltre a ritirare la Caponord, mi vennero a prendere a casa per poi ritirare la moto...

Io sono sempre dell'idea che gli interlocutori sono sempre due, chi compra e chi vende, e dipende da entrambi il buon rapporto.

[Grande_Jo]

......mah.......

[brontolo]

Originariamente inviata da Pacifico

(..) ma immagino la difficoltà del conce che al posto di ricevere la moto richiesta ed ordinata, gli arriva la stessa di un altro colore... COLORE... stiamo parlando del COLORE... anzichè arancione Grigia...

Siamo d'accordo .... a metà! Nel senso che mi sembra di aver capito che gli è stata detta una data, ciccata; un'altra: ciccata anche questa! Un'altra ancora: altra ciccata! La pazienza il cliente l'ha avuta, mi sembra!

Originariamente inviata da Pacifico

E ti appelli alle menzogne di un venditore? Che poi, diciamocela tutta, tutti i venditori sono dei mentitori, c'è chi lo sa fare e chi no, ma un buon venditore deve saper mentire.

Contesto questa visione, ma sbaglio io, probabilmente!
Io non son capace di raccontare fregnacce e infatti non faccio il venditore.

Originariamente inviata da Pacifico

Mi sembra una posizione arrogante e portata all'estremo... anche un pò ridicola. Contratto scritto o meno. Probabilmente non gliene frega più di tanto e quindi stai a cercare la rigidità del contratto da rispettare.

Non credo.
Ha aspettato e ha rimandato più volte l'acquisto .... sennò tanto vale che facciano quel cacchio che vogliono e ci prendiamo quello che ci danno (nel senso di rapporto cliente/fornitore).

[Pacifico]

Intanto conosciamo solo una versione... sarei curioso di sentire l'altra campana... con tutto il rispetto verso Sgomma.

Poi, secondo me, state perdendo il senso del valore delle cose rispetto al valore intrinseco dell'oggetto.

Non stò dicendo che possono fare quel che vogliono, ma l'oggetto del contendere (il colore, che poi fà cagare, IMHO ahahahah), per me è motivo di riso.... classico da BARBOYS...

[lollopd]

Sgomma che dire....benvenuto anche tu nel grande club dei barboys!!!!

[rudeby]

Originariamente inviata da Pacifico

Brontolo.... capisco il contratto, onorare il contratto, tutto quello che vuoi, ma immagino la difficoltà del conce che al posto di ricevere la moto richiesta ed ordinata, gli arriva la stessa di un altro colore... COLORE... stiamo parlando del COLORE... anzichè arancione Grigia...

Non voglio perculare nessuno, infatti la mia considerazione è più che generica che soggettiva, anche se il mal capitato è Sgomma... Ma mi chiedo che cosa stai ordinando, una moto o il suo colore? Posso accettare se hai ordinato una R e ti arriva una ADV... posso capire che hai ordinato degli optional fondamentali e ti arriva senza, ma il COLORE! Santo Dio!

E la R che è così come la vedi? Se non ti piace il colore, non la prendi? Arrivano due moto come la vuoi, tranne il colore, e non la prendi? E ti appelli alle menzogne di un venditore? Che poi, diciamocela tutta, tutti i venditori sono dei mentitori, c'è chi lo sa fare e chi no, ma un buon venditore deve saper mentire.

Mi sembra una posizione arrogante e portata all'estremo... anche un pò ridicola. Contratto scritto o meno. Probabilmente non gliene frega più di tanto e quindi stai a cercare la rigidità del contratto da rispettare.

quindi se ordini una macchina nera e ti arriva rosa per te va bene lo stesso?

[Sanny]

la mia azienda rimanda spesso indietro espositori e incarti per il colore (tonalita' leggermente diversa) che non va bene...

mah...

eppure hanno 25mila dipendenti nel mondo...

[lollopd]

Paci la ordina rosa di solito, con interni hello kitty!!!

[reda xk]

17.000 euro e non posso scegliere il colore !!!

Robe da matti... Sei stato fin troppo calmo io gli avrei fatto il culo comunque il colore e gli accessori per me sono una cosa fondamentale

[wild hogs]

mah...........