Programma Manutenzione Bmw 3 anni o 30.000 Km

[catenaccio]

Io andrei lo stesso, glielo farei presente e se non ti caga gli direi semplicemente che visto il trattamento ricevuto per i tagliandi di rivolgerai ad altra officina.

Se invece comincia a parlare qualche sconto sui tagliandi allora magari...

[Pigbull]

Originariamente inviata da Bistex

Aggiornamento:

scritto alla bmw e loro mi hanno gentilmente risposto che siccome ho usufruito della supervalutazione del mio usato non potevo usufruire anche del pacchetto in oggetto in quanto era proposto in alternativa.
Rispondo che da nessuna parte si fa menzione di ciò, anzi è ben specificato che dal.. al.. sarebbe stato gratuito, quindi chiedo altre spiegazioni.
Bmw replica dicendo che dal 1 marzo i clienti potevano beneficiare del Bonus Registration con offerta gratuita del pacchetto, o in alternativa del Premio permuta a fronte del ritiro di usato della concorrenza.
Chiedo che mi inviino materiale informativo relativo ai suddetti bonus in quanto non ne ero a conoscienza.
In risposta ricevo del testo che è un estratto della circolare inviata alla rete in relazione alle iniziative marzo aprile 2012 :
- Bonus registration con offerta gratuita del pacchetto di manutenzione 3 anni o 30.000 Km.

in alternativa

- Premio permuta a fronte del ritiro di moto della concorrenza.

Giusto per curiosità sono io l'unico pirla che non era a conoscenza di tutto questo.....?

A me sinceramente hanno fatto sia ottima valutazione della mia sia il pacchetto in omaggio.....per cui la cosa non mi torna perfettamente....

[Bistex]

Originariamente inviata da Pigbull

A me sinceramente hanno fatto sia ottima valutazione della mia sia il pacchetto in omaggio.....per cui la cosa non mi torna perfettamente....

.....infatti la cosa non torna per niente... la conferma di ciò e che quando ho chiesti ulteriori informazioni alla casa madre sul questi Bonus o Premi, mi hanno detto che era una circolare inviata alla rete vendita.., ma copia di queste comunicazioni o circolari nisba per me...

Quello che mi lascia un po' perplesso è che generalmente (provato personalmente con altri marchi ) quando si rendono conto di essere stati sgamati in qualche cosa, il Customer Care furbamente replica con "è stato un nostro errore, si rechi in conce che la cosa è stata sistemata" e fine della storia. Qui invece è proprio la casa che latita.

X Catenaccio:
ovviamente il conce non ha fidelizzato il cliente.....

[Pigbull]

A me pare anche di ricordare che fosse a discrezione del conce aderire o meno alla cosa......però su questo non sono sicurissimo....

[Bistex]

...se la promozione è lanciata dalla casa non credo sia a discrezione del conce aderire o meno, anche perchè poi tu non sei vincolato a recarti dove hai acquistato il mezzo per i tagliandi, ma puoi recarti ini un centro autorizzato qualsiasi...
Cmq la storia è sempre la stessa, una volta che hai staccato l'assegno e portato a casa il mezzo........