Preventivo Multistrada e gentilezza Ducati

[sercar2]

a me qui a bari, a parte che rimandano l'arrivo della 1a mts di 15gg in 15gg (doveva arrivare la 1a a fine febbraio un'altra un mese dopo ma niente)colui a cui ho chiesto info ,visto che mi ha ciesto lui se avevo bisogno, nn è che ne sapeva tantissime(penso fosse il proprietario del conce)...............a parte questo (sn stato forse 2 minuti in conce)mi sn sembrati gentili.........vedremo quando gli proporro la mia bmw in permuta....................ahahahahhhahhaaha

[bluejay]

Originariamente inviata da Muca

.....Stretta di mano, preventivo stracciato davanti ai loro occhi e cestinato direttamente in conce
....

Se l'hai fatto davvero sei un grande !

E non perchè sia Ducati o non Ducati.....un trattamento di M.... non andrebbe mai accettato da nessuno....
Purtroppo concordo con chi dice che in Italia la cultura del trattare bene il cliente è poco radicata.... (e questo è particolarmente vero per i marchi più blasonati).

A volte sembra che ti facciano un favore ad "accettare" il tuo vile denaro in cambio dei loro bellissimi prodotti...

Ma " Và a ciapà i ratt, và" !

Originariamente inviata da Pacifico

Oddio... in molti conce BMW, non è che brillino di simpatia... anzi...

Vero, purtroppo.....

...anche se non bisogna mai fare di tutta l'erba un fascio....

[Pacifico]

Quando entro in un negozio (che sia di patatine come di gioielli o di moto) entro con il massimo rispetto per chi stà lavorando... non mi pongo come un cliente che deve essere servito e riverito solo perchè pago, ma come una persona che ha da scambiare qualcosa, soldi per prodotto.

E' vero che molti non sanno vendere (è arte ed educazione messa insieme che non tutti hanno) ma è altrettanto vero che molti non sanno comprare (per lo stesso motivo).

Saluti e baci..

[Pacifico]

no.. tratto con stile...

[Muca]

Originariamente inviata da Pacifico

Quando entro in un negozio (che sia di patatine come di gioielli o di moto) entro con il massimo rispetto per chi stà lavorando... non mi pongo come un cliente che deve essere servito e riverito solo perchè pago, ma come una persona che ha da scambiare qualcosa, soldi per prodotto.

E' vero che molti non sanno vendere (è arte ed educazione messa insieme che non tutti hanno) ma è altrettanto vero che molti non sanno comprare (per lo stesso motivo).

Saluti e baci..

ti assicuro che, per educazione inculcata dalla famiglia ed essendo anche io venditore, mi sono rivolto a loro con massima educazione e, quasi, reverenza

[carlo.moto]

Un buon venditore è quello che riece a vendere i frigoriferi al Polo Nord, e cmq un qualsiasi oggetto anche se non serve al compratore, con gentilezza, arguzia, riesce a creare dei bisogni a chi ha di fronte,
Oggi, assisstiamo sempre di più a persone che aspettano che il compratore faccia della richieste alle quali rispondono spesso in maniera fredda, ed inadeguata tecnicamente, mentre sanno tutto su leasing e finanziamenti. Saper vendere è un'arte e non ci si improvvisa venditori.

[Don57]

Originariamente inviata da Muca

"si, una BMW del 2008!" rispondo, ingenuamente pensando di farla felice offrendo un usato di "qualita'"!
la sua risposta...."uff, stiamo facendo la collezione di BMW!!!"...e...si gira e se ne va!!!

Mi allontano dal banco, madonnando in curdo, e lamentandomi con il mio amico, che intanto veniva riverito e investito di cariche che non gli appartengono (i "venga dottore" si sprecavano), del trattamento ricevuto

....

Stretta di mano, preventivo stracciato davanti ai loro occhi e cestinato direttamente in conce

per la cronaca...la 848 del mio amico gli e' stata consegnata con luce stop inchiodata sul acceso, come se fosse sempre frenata (trattasi, a detta loro, di piccolo problema di spessore...si deve tornare da loro e farselo sistemare, oppure togliere o spessore e fissare il tutto con del nastro adesivo...non si puo' rispondere cosi' ad uno che ha appena fatto un assegno da 18000 euro di moto tutta in carbonio!!!)

Mah, certo tutto molto sgradevole. Però non ho capito se hai concluso da questa tua esperienza che tutti i venditori Ducati sono inadeguati, che non stanno vendendo Multistrada, che le Ducati sono rottami?

[drummer62]

Debbo quotare Pacifico.

Ci sono "clienti", di qualsiasi cosa, che entrano nei negozi con l'aria da sfida all'OK Corral e, mentre guardano il venditore, pensano:

"Vediamo se sei capace di vendermi qualcosa, pezzo di merda! Và che con me non c'è storia!"

[1Muschio1]

.. .vabbè ma non lo avete ancora capito ... avete un diesel .. ci vuole il benzina ... avete il benzina ci vuole un diesel .. avete l'ABS ... era meglio senza ... è nuda e cruda ... se era accessoriata spuntavi + soldi e la vendevi meglio ... tutte cazzate ... ti prendono per il culo ... e il bello/brutto è che pensano che uno non se ne accorga ... la verità è che quello che ci frega è la passione ... che se non avessi una scimmia con certi venditori che ne sanno meno di te non ci parlerei neanche HAHAHAHA! che tristezza ...

[nicola66]

forse mi è scappato, ma Pacifico la MTS l'ha poi ordinata?

[Pacifico]

no... io attendo...

Originariamente inviata da Muca

io ero GIA' stato trattato male, il trattamento non e' stato una conseguenza dello strappo, ma viceversa

io, pur essendo stressato e preoccupato per la crisi, tratto i miei clienti molto meglio e le mie vendite vanno da 1 euro a poche centinaia, non 15mila euro come una delle loro moto!

guarda quando sono andato in BMW per far valutare il mio Repsol del 2007 hyperaccessoriato con soli 3400km me lo hanno valutato 5000 euro dopo averli pregati in sedici lingue diverse di prendersela perchè nemmeno la volevano.
Ovviamente l'ho venduta da privato a 8500 che si strafottessero.
Per quanto riguarda Ducati posso dirti di aver comprato un 998 a 10400 euro da un privato nel 2005 e l'ho ridato indietro ad un concessionario Ducati nel 2008 a 8900 euro ovvero c'ho perso in 3 anni 900 euro fa un po' te.

[er-minio]

a casa mia fanno 1500

[lucio1951]

Anche a casa mia!
Comunque è una pratica ormai diffusa quella di non voler l'usato, è capitale fermo per loro e si traduce comunque in perdite giorno dopo giorno, anche perchè, da quel che vedo, non ci sono dei venditori che facciano onore al nome che portano, la maggior parte son messi li a parcheggiare e non capisco come fanno a guadagnar qualcosa.....!

[Fiammata]

L'ultima volta che ho litigato con un venditore mi voleva dare 8 milioni (ebbene si, c'erano ancora le lire) per la mia Audi 80 per una Golf nuova.
La settimana dopo ( ripeto: la settimana dopo) sono tornato senza permuta (era quello che mi faceva il prezzo più basso) e mi ha chiesto:

- Posso chiederle a quanto è riuscito a liberarsi dell'Audi?
- Si, a 13.
- Ah! Avremmo bisogno di venditori, non è che le andrebbe di fare una chiaccherata?

Cel'ho mandato


Da quella volta non ci litigo più, se non vogliono vendere peggio per loro

Originariamente inviata da Muccone1200GS

Quindi solo io sono stato fortunato con la mia vecchia F800GS. Venite tutti da Alberto Palma a Perugia è un mito!!!

Si si un mito ...

C'è meglio in Umbria (personalmente economicamente parlando) ...

Questo per dire che non puoi generalizzare, ogni trattativa ha una sua storia ... manda 20 amici a ordinare il nuovo GS e tutti con la moto in permuta ... vedrai che accoglienza ... ... da tutti naturalmente

Caino

Mia idea ... il mercato è praticamente fermo nel senso che si vende una moto e se ne ritira un'altra usata ... dai dai si è saturato il tutto ... quanti pensate che vanno ad acquistare la nuova moto senza permuta? Pochi ... Quindi il conce, chiunque esso sia, non farà mai salti di gioia a vendervi il nuovo sapendo che magari deve mettersi sul groppone un usato con il valore magari della metà ... moltiplicate per X moto e farete presto il conto che alle volte forse conviene perdere un potenziale cliente ...
Conviene invece assicurarsi i lavori in officina ... tutto guadagno ed immobilizzazione di capitale irrisoria ... al costo orario praticato poi ...

Caino

[Animal]

..io compro solo usato....così mi evito ste menate!!.....

[Alfredomotard]

Il venditore di moto spesso non è un appassionato, e se è un appassionato col tempo la passione gli vien meno.
Di tutti i venditori che abbia mai incontrato quello più gentile è sicuramente il Magnoni ( Triumph Varese a gallarate ). Veramente Ti ascolta e propone, senza essere invadente. Ti fa provare la moto senza tante " palle ", te ne puoi stare in negozio a guardartele tutte. Devi avere pazienza, perchè come da retta a te da retta a tutti. Ovvio che la bonnie di mia moglie l' abbia presa da lui.
Gli altri concessionari stanno un po' nella media; se non ti " inchiappettano " acquistandola, ti "inchiappettano" quando ci fai la manutenzione ( qui l' harley regna sovrana incontrastata; e il bello è che gli harleysti manco se ne accorgono ANZI, difendono a spada perennemente tratta il loro conce/chapter ).
Ma poi ognuno coi propri soldi...
Saluti a tutti

Alfredo

[Galatea]

Per esperienze personali penso di poter affermare che in casa Honda ho trovato il miglior trattamento riservatomi come acquirente. Nessuno svilimento del competitor e massima disponibilità nel mettermi a disposizione il mezzo per la prova. Così si comporta il venditore corretto.

[ziocello]

Originariamente inviata da Animal

..io compro solo usato....così mi evito ste menate!!.....

io anche ed ultimamente l'usato che compro ha almeno 20anni...così non mi fanno menate che è l'ultimo modello con l'abs capacitivo l'esa sbalorditivo il propulsore che propulsa e l'ammortizzatore che ammorta!!!!

poi la moto più giovane che ho tra meno di un mese fa 10 anni quindi se vado a darla indietro e mi danno poco non mi offendo.
Comunque concordo che certi venditori dovrebbero andare a lavorare un po' in miniera o ad asfaltare la salerno reggio a luglio, poi vedi come diventano gentili!!!!

[Garzy]

E' chiaro che vendere è un conto, saper vendere è un altro. Il problema poi del personale, in una qualsiasi attività, è davvero una realtà. Spesso centri bellissimi e attrezzattisimi, hanno personale addetto alla vendita inadeguato. Ecco che se "impatti" in uno di questi, ti senti preso in giro e non perchè ti senti povero di riverenze, ma semplicemente perchè si ha a che fare con persone che non hanno motivazioni, preparazione e strumenti opportuni per sostenere un colloquio di pre-vendita. E' probabile anche che in una fase di start-up di un nuovo modello come nell'oggetto della discussione, sia la stessa casa a "imporre" determinate strategie di vendita. Magari il fatto di accumulare nelle permute, troppi modelli Bmw, sia considerato controproducente poichè nel tempo, l'attenzione dei concessionari Ducati, potrebbe spostarsi più sulla vendita dell'usato Bmw che non su quella dei modelli della cassa madre.
Mio modesto parere ovviamente.

[supercaliffo]

quando comprai nel 2005 la mia pegaso di terza mano cercai un po' su moto.it
ne trovai una che pareva interessante a verona, concessionario ducati
prima di farmi 90 km telefonai per chiedere se era ancora disponibile
il tizio mi rispose di sì
poi domandai se il passaggio di proprietà era compreso nel prezzo richiesto
mi rispose letteralmente
se il cliente non rompe i coglioni, sì
al che mi girano le palle e chiedo spiegazioni
l'idiota inizia a farfugliare qualche stronzata imbarazzato
saluto e chiudo la comunicazione

tra parentesi, dei 16mila km percorsi dalla pegaso la metà furono fatti strisciando sull'asfalto: la moto, sul lato non fotografato, era tutta rigata da una rovinosa caduta sull'asfalto, e la sella non stava chiusa

questa è la mia personalissima esperienza coi venditori ducati

[zerbio61]

tutti i venditori di moto o macchine cercano di non ritirare l'usato, e fino a qui lo posso capire,visto che la maggior parte dei potenziali compratori ha un mezzo da rendere, pero' che non accettino nemmeno di aprire una trattativa seria, anche se il mezzo e' tenuto bene, dicendoti o che ha troppi anni, o che ne hanno gia' alcune, o altre scuse banali, vuol dire che poi non si devono lamentere se non vendono ! non parliamo poi della cortesia ! sembra che ti acciano un piacere loro !

[lello]

Originariamente inviata da Sturmtruppen

Sapete quante moto si vendono perchè si accompagna un amico a ritirare la sua?

Bravo strutruppi a me e' successo.....ho portato uno a prendersi il gs st e mi sono comprato l'adv.
In Italia stiamo tutti troppo bene checche' se ne dica