Ciao Sax, la stessa cosa capitò anche a me e mi fu cambiato tutto in garanzia, anche il navigatore. Io all'epoca lo inviai dopo accordi telefonici, alla Target Service, ma mi sa che ora la procedura è cambiata, prova a vedere qui
http://www.garmin.it/invio-prodotti-assistenza.html .
P.S. come ultima prova, smonta e rimonta la batteria.
Modalità elencata