La serietÃ* della BMW

[Davide]

Originariamente inviata da Berghemrrader

La serietà di una casa non si misura nella sostituzione di un componente evidentemente guasto in garanzia.
Senza polemica sia chiaro, ma se una moto ha una sospensione che non funziona correttamente non è che può fare "un regalo", fa quello che deve fare e basta.

Preferirei leggere messaggi di utenti che non hanno alcun problema, questo sarebbe una bella cosa.

Sono d'accordo in parte, dipende molto dal concesionario e dalla professionalità e serietà di chi ci sta dentro.
Avrebbero potuto comodamente accampare delle scuse o raccontarmi delle favole, invece si sono sempre dimostrati efficienti e veloci nel capire le problematiche relative ai miei problemi.
La clientela si conquista anche così

[mary]

Originariamente inviata da Davide

Sono d'accordo in parte, dipende molto dal concesionario e dalla professionalità e serietà di chi ci sta dentro.
Avrebbero potuto comodamente accampare delle scuse o raccontarmi delle favole, invece si sono sempre dimostrati efficienti e veloci nel capire le problematiche relative ai miei problemi.
La clientela si conquista anche così

Sono perfettamente d'accordo con te...
La BMW "casa madre" può essere senz'altro ottima ma, contrariamente a quanto accade dalle mie parti, il concessonario è essenziale per un buon funzionamento delle cose.
Se il concessionario se ne frega e non spende una parola nel difendere la propria clientela, probbabilmente la BMW " casa madre " potrebbe comportarsi anche diversamente;
voglio dire che il concessionario fa " il marchio"!
Secondo me.