Assistenza clienti TIM: ma come cazz....

[Frankie72]

Sparo: se non sbaglio sei tornato da poco dalla transandina, il che potrebbe ricollegarsi a qualche servizio di roaming tariffato non in real time.
Ad esempio gli SMS in roaming non si pagano subito ma quando l'operatore visitato manda "la bolletta" alla TIM, che poi ribalta i costi + il suo lauto guadagno sui suoi clienti.

[tommygun]

Originariamente inviata da Frankie72

Sparo: se non sbaglio sei tornato da poco dalla transandina, il che potrebbe ricollegarsi a qualche servizio di roaming tariffato non in real time.
Ad esempio gli SMS in roaming non si pagano subito ma quando l'operatore visitato manda "la bolletta" alla TIM, che poi ribalta i costi + il suo lauto guadagno sui suoi clienti.

Ci ho pensato pure io, ma non credo sia quello per due motivi:
- non ce ne e' traccia nei tabulati recenti
- mentre ero all'estero mi addebitavano gli SMS in tempo quasi reale nonostante il roaming...

mah.

[Frankie72]

allora l'unica è mettersi li con santa pazienza e scandagliare tutti i menu del servizio clienti.
Magari con il telefono in viva voce o con lauricolare mentre spara le sue c@zz@te