Shohei NXR pessima esperienza

[Bezel]

Buongiorno a tutti

sono alquanto deluso e sorpreso dalla pessima riuscita del
casco Shoei NXR.

In sostanza ho acquista il casco presso noto rivenditore autorizzato di Roma, a fine gennaio 2020. Dopo Qualche giorno di utilizzo ho riscontrato nell utilizzo
un fastidioso ingresso d'aria, con visiera e prese d'aria completamente chiuse.

Portato il casco presso il rivenditore ha provveduto prontamente con
una regolazione della visiera. Putroppo dopo averlo provato qualche gg ho constato che il problema persisteva.

Riportato nuovamente al rivenditore si è reso subito disponibile per inviarlo alla Shoei Italia, dopo una decina di giorni mi viene restituito con tanto di lettera Shoei "registarata visiera ecc...." ma delusione totale, il casco presentava lo stesso difetto.

Praticamente dopo aver perso tempo avanti e indietro dal rivenditore e attese varie senza poter utilizzare il casco mi ritrovo con il problema nn risolto, e costretto a procedere per altre vie. Al momento solo il rivenditore è stato
coretto è disponibile.

Francamente dalla Shoei, mi aspettavo maggior attenzione professionalità e
competenza nel risolvere il problema.

cordialità
max

[Massimo Moscatello]

Buongiorno
Sbalordito dalla tua delusione e pensare che io solo shoei. Ho un neotec e mi trovo alla grande e proprio in questi giorni stavo valutando l’acquisto di un integrale e proprio NXR...comincerò a pensarci bene. Grazie della tua recensione


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[Bezel]

Shoei indubbiamente è uno tra marchi più prestigiosi sia
a livello costruttivo che qualitativo.. Voglio pensare che
il mio sia un caso sporadico.

Ciò che mi lascia stupito e deluso è il fatto che in assistenza nn abbiamo risolto il difetto minimamente

[flower74]

... strano perché, di solito, l'assistenza Shoei è da riferimento.

[Bezel]

Nn so cosa pensare, in assistenza di sicuro è stato inviato, me lo hanno reso con tanto di lettera intestata Shoei Italia, in precedenza c'era già stato uno scambio
di mail in cui segnalavo il difetto

[umbe67]

@Bezel
L'anno scorso un amico con il suo nuovo Panigale ha avuto lo stesso identico problema tuo; a lui l'aria gli arrivava dritta dritta negli occhi. Alla fine l'ha rientrato con trattamento di favore. Personalmente, dopo anni di GT Air (ottimo casco tranne ventilazione scarsa), mi e' arrivata oggi la coppia di GT Air 2.
Umberto

[Peppuccio]

In questi giorni i tecnici Shoei sono in giro per l’Italia io li incontrerò a Cosenza il 22 Marzo prova a vedere sul sito quando sono dalle tue parti e ci parli di persona.

[dugongo64]

mi spiace, ma tre volte ho avuto a che fare con l'assistenza Shoei e due su tre è stata perlomeno lacunosa ed ha lasciato a desiderare
nel 3ad del neotec 2, racconto una di queste

[Bezel]

Grazie mille per il consiglio molto utile. Vedrò
di contattare anche il rivenditore circa la presenza
dei tecnici presso il loro punto vendita

[Bezel]

Piccolo aggiornamento, solo per comunicarvi
che il difetto è imputabile alla nn perfetta chiusura
della visiera, nell parte inferiore dx.

Dopo vari tentativi sparando aria
con un compressore, ho individuato il punto critico.

Quindi mi domando come in assistenza nn abbiamo fatto questa semplice prova con tutte le attrezzature di cui dispongono.

Come sospettavo sin dall inizio il casco nn lo hanno
neanche guardato.

Cordialità
Max

[cit]

scrivilo a tutte le riviste del settore, basta che almeno una lo pubblichi per fargli muovere il culo

[TheAfrican]

Originariamente inviata da Peppuccio

In questi giorni i tecnici Shoei sono in giro per l’Italia io li incontrerò a Cosenza il 22 Marzo prova a vedere sul sito quando sono dalle tue parti e ci parli di persona.

Peppù
chiedi conferma prima di venire a Cosenza.
il proprietario della G moto
mi diceva che forse i tecnici...

devono rinviare

[flower74]

... confermato... gli Shoei Tour di Marzo sono stati cancellati.

[Bezel]

Grazie per le informazioni.... comunque a seguito della mail di ieri a Shoei, mi hanno risposto dicendo di inviarlo nuovamente.

Evidenziando il punto critico individuato con il compressore, da dove entra aria, speriamo bene. Se ci sn riuscito io a capirlo che faccio
l’orologiaio, nn dev’essere così difficile per gli addetti ai lavori.

Il tempo impiegato per gestire questa situazione considerando virus impegni familiari e lavorativi, comincia a pesarmi. Avrei preferito dedicare il poco tempo libero ad una passeggiata con zavorrina e
altri rider. Scusate lo sfogo.


Cordialità
max

[Peppuccio]

Si ho visto ieri che a Marzo non si fa niente sara per la prossima ciao a tutti.

[Bezel]

Il punto critico da dove entra aria, segnato con la freccia




cordialità
max

[Galaphile]

Shoei? Mai più. Ho acquistato un casco NXR bianco. Dopo un anno la presa d'aria anteriore si è come seccata. Mandato in assistenza sostituiscono la presa d'aria a mie spese adducendo come motivazione che il deterioramento era dovuto a un qualche prodotto aggressivo che avrei usato per pulire il casco. Ovviamente sono arrivati a questa conclusione dalla mera valutazione visiva.
Ho obbiettato col rivenditore che se fosse così per quale motivo il resto del casco era in perfette condizioni?
Sono passati 3 anni e il resto delle plastiche non ha subito deterioramenti, ma sono certo che se fosse successo avrebbero detto la stessa cosa.
Per la cronaca, io lavo l'esterno del casco con acqua dopo ogni uscita, mai usato prodotti.

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[cit]

il deterioramento era dovuto a un qualche prodotto aggressivo che avrei usato per pulire il casco

dicono tutti così.......

per problema analogo avuto la stessa risposta da Bergamaschi (Schuberth)

[Mautube]

Possiedo da circa un anno uno Shoei J Cruise che non mi ha mai dato il minimo problema e con il quale mi trovo benissimo al punto di usarlo anche in inverno, al posto del Sistem 6 della BMW, con la sola aggiunta di un passamontagna fine della North Face, per cui sono molto soddisfatto dalla qualità del prodotto tanto da consigliarne l’acquisto ad amici e conoscenti. Di contro non avendo mai avuto a che fare con l’assistenza post vendita non sono in grado di esprimere un giudizio sulla stessa.

@ Bezel:
Per quanto riguarda il giro con la zavorrina, considerata la situazione alquanto critica, vedasi Coronavirus, direi che anche avendone il tempo sarebbe preferibile aspettare tempi migliori e per il momento STARSENE TUTTI A CASA.

[Bezel]

Parlo anzi scrivo, perché ho un problema con assistenza + casco mod NXR e nn perché sn in quarantena volontaria da cinque giorni e nn so come impiegare il tempo.

Credo sia un mio diritto a fronte della cifra versata, ricevere un prodotto esente da qualsiasi difetto di conformità

Cordialità
Bezel

[Mautube]

Concordo al 100%

[dugongo64]

concordo e aggiungo
ci può stare che ogni tanto un prodotto esca con una difettosità, quello che non è tollerabile è l'atteggiamento di un'azienda, che abbia la presunzione (quasi) assoluta, che il problema sia (quasi) sempre nell'utilizzatore
questo nonostante che reputi Shoei un ottimo prodotto e sia al 7° casco di quel marchio

[Bezel]

pienamente d’accordo, Shoei è uno tra i top brand che ho sempre apprezzato e continuerò a farlo. Un prodotto difettoso nn può appannare il marchio.

cordialità
Bezel

[mbat74]

Secondo me il problema è nell' assistenza "all' italiana" e non nel marchio Shoei. In secondo luogo non sono stato impressionato dalla qualità del mio neotec e per il prossimo acquisto cercherò una valida alternativa.

[yesmon]

shoei fà gran prodotti per me, poi il prodotto difettoso può esserci e giustamente devono intervenire, questo a prescindere dal marchio.
un altro buon prodotto è xlite il nuovo 903 è veramente ottimo, chiaramente giudizio personale