La Bmw Spia Qde

[dadeejay]

Se i signori del management BMW leggono davvero, chiedo umilmente che sia vietato ai venditori delle concessionarie di essere trattato come una MERDA solo perchè ti stai interessando ad una loro moto e magari anche perchè hai un usato da dare dentro... Spiegate loro che i clienti vanno nei negozi per COMPRARE e non per farsi umiliare e che loro le moto devono VENDERLE e non tenersele tutte per se.... Non dico di offrire tè coi pasticcini, ma almeno farci sentire benvenuti...



(bastardi............. )


Già che ci siamo una limatine del listino di un 10% non ci starebbe male, eh!!

[absolute beginner]

A regà...questa discussione E' PATETICA.
10 pagine piene in buona parte di vaccate (ed in questo, il buon Piripicchio , da par suo, si è fatto valere... )

1. Rendetevi conto che BMW Motorrad fa parte di un colosso che nel 2005 ha fatturato in Italia 2.200 MILIONI di euro

2. Sappiate che nelle multinazionali le scelte strategiche di prodotto, di mercato ed in buona parte anche di comunicazione, vengono prese CENTRALMENTE sulle indicazione che provengono dai c.d. leading market (tra i quali non è affatto detto che ci sia l'Italia...)

3. Ammesso che l'Italia sia considerato un leading market, una comunità virtuale più o meno ristretta e formata da un'utenza a dir poco particolare come questa, NON E' MINIMAMENTE RAPPRESENTATIVA nè del Mercato nè della clientela di riferimento.

Per concludere... può essere che le sospensioni del GS facciano cacare e durino solo 40.000 km... quello che è da vedere è se l'utenza media sia in grado di accorgersi della differenza tra una sospensione e l'altra.
Senza contare che, magari, l'utente medio di km all'anno ne fa 10.000 e dopo 2 anni la moto la cambia...


Lamps!

[briscola]

Originariamente inviata da dadeejay

Se i signori del management BMW leggono davvero, chiedo umilmente che sia vietato ai venditori delle concessionarie di essere trattato come una MERDA solo perchè ti stai interessando ad una loro moto e magari anche perchè hai un usato da dare dentro... Spiegate loro che i clienti vanno nei negozi per COMPRARE e non per farsi umiliare e che loro le moto devono VENDERLE e non tenersele tutte per se.... Non dico di offrire tè coi pasticcini, ma almeno farci sentire benvenuti...

finalmente un discorso vero!
Io ho la fortuna di avere a Genova un amico meccanico che è Filiale autorizzata......in concessionaria ci metto il piede una volta all'anno....

[Piripicchio]

Originariamente inviata da dadeejay

Non dico di offrire tè coi pasticcini, ma almeno farci sentire benvenuti...

e perchè no...?
alla concessionaria di CT ti trattano di MERDA, se ti danno retta gli devi dire grazie...
alla conce di RG ti accolgono in maniera gentilissima e ti offrono caffè, the, pasticcini... sia che sei un vecchio cliente che non!
quando vai a fare tagliandi o altri interventi alla moto c'è una saletta con televisore al plasma, films in DVD, pasticcini, the, caffè, vari quotidiani ecc...
forse mamma BMW dovrebbe mandare ispettori a controllare il comportamento delle loro concessionarie e dare il benservito a chi lo merita....

Originariamente inviata da dadeejay

Già che ci siamo una limatine del listino di un 10% non ci starebbe male, eh!!

considerando la qualità degl'ultimi modelli la limatina del 10% sarebbe il minimo!

[jonlomb]

sta sempre e solo alle singole persone avere "cura" dei clienti.
Su questo aspetto BMW può -solo- dare indirizzi o "benserviti".
Ma se coloro che gestiscono i concessionari non hanno "dentro" lo spirito "di servizio" invece di spocchia e supponenza....!!


P.S: concordo con Piripicchio..... miiiiiiiiii la ghisa produce i suoi effetti anche attraverso QdE?

[Evangelist]

Originariamente inviata da Piripicchio

....forse mamma BMW dovrebbe mandare ispettori a controllare il comportamento delle loro concessionarie e dare il benservito a chi lo merita....

Su questo hai perfettamente ragione.... ma senza che lo faccia la casa madre lo può fare direttamente il cliente... tu hai mai scritto lamentandoti di questa disparità?