Mi sa che più si va avanti e più si aggiungono pezzi che non c'entrano nulla (non è rivolto a @Zoria - abbiamo scritto insieme).
Qui il cliente chiedeva semplicemente di poter ACQUISTARE un nuovo mezzo a prezzo agevolato. E per ottenerlo è chiaro che parti per una negoziazione di valore uguale al pagato per il mezzo danneggiato per poi raggiungere la comune soddisfazione in un valore "congruo" per entrambi.
Il concessionario "distratto" sarebbe andato in rosso di per es. 5.000 euro perché "obbligato" da Bmw Italia ?
Si, e mio parere sarebbe stato il giusto pagare per un lavoro malfatto e pericoloso.
NON È dovuto ai sensi di qualche clausola contrattuale è tutt'altro. Però se sta bene così....
Segnalo che questa NON è una pretesa, è una buona gestione del cliente da parte di un'azienda premium.
Ultima modifica di Slim_; 14-11-2018 a 13:32
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