Bmw Navigator V errore di comunicazione periferica

[Murdoch]

Oggi stranamente se collego il Nav V a Poi Loader o Basecamp ottengo il seguente errore:

Si è verificato un problema durante la comunicazione con la periferica ..... La periferica potrebbe continuare con funzionalità ridotte....

Ha sempre funzionato tutto fino a qualche settimana fa ma ora non comunica piu' con i programmi garmin;
Il navigatore viene visto correttamente dal pc, l'iconcina è presente come cartella nav e scheda Sd; i file sono leggibili da pc.

Ho già fatto:
- hard reset
- tentato di collegare ad altro pc con altro cavo ma ho lo stesso messaggio di erroe (nonostante abbia installato ex novo poi loader e driver usb)

Stesso errore che ho sull'altro pc.
Ho spazio libero sia su dispositivo che su Sd.
Il navigatore è impostato su Auto detect dentro il pannello nascosto delle connessioni-.

Che faccio?