Sondaggio di mercato - Quellidellelica Forum BMW moto il più grande forum italiano non ufficiale

el magher · 13-03-2006, 19:54

Domanda ai forumisti: secondo voi, potendo scegliere solo una opzione attenzione, portando la moto a fare manutenzione in officina preferireste sentirvi offrire uno sconto sui ricambi o sulla mano d'opera?

Enrox · 13-03-2006, 19:56

sulla mano d'opera

barbasma · 13-03-2006, 19:59

bella domanda...

preferisco sui RICAMBI

ma chiarezza e uniformità sulla manodopera che pare alquanto variabile ed è la voce che fa raddoppiare i prezzi da un conce all'altro.

si fa solo quello che è richiesto dal cliente?

si fa quello che prevede la casa?

si fa quello che ritiene giusto il conce e che spiega chiaramente al cliente?

segnika · 13-03-2006, 20:29

Quote:

Originariamente inviata da Barbasma

bella domanda...

preferisco sui RICAMBI

ma chiarezza e uniformità sulla manodopera che pare alquanto variabile ed è la voce che fa raddoppiare i prezzi da un conce all'altro.

si fa solo quello che è richiesto dal cliente?

si fa quello che prevede la casa?

si fa quello che ritiene giusto il conce e che spiega chiaramente al cliente?

100% BARBASMA

13-03-2006, 20:35

sulla mano d'opera che detto per inciso costa una follia.

webex · 13-03-2006, 20:37

Ma i tagliandi servono?
Sono necessari?
O è solo una scusa per la garanzia?

Com'è che nella mia Peugeot 206 il primo tagliando ce l'ho a 30.000 KM ???

spigno · 13-03-2006, 20:40

Mano d'opera senza dubbio

barbasma · 13-03-2006, 20:44

Quote:

Originariamente inviata da webex

Ma i tagliandi servono?
Sono necessari?
O è solo una scusa per la garanzia?

Com'è che nella mia Peugeot 206 il primo tagliando ce l'ho a 30.000 KM ???

perchè i motori moto hanno degli olii che degradano molto più velocemente di quelli auto e i motori girano ben più in alto.

ad esempio sul libretto di manutenzione KTM c'è chiaramente scritto che i tagliandi sono a 7500 km perchè si usa un olio supersintetico che garantisce le prestazioni ottimali del motore.

il filtro dell'olio KTM in carta (che è il migliore come capacità di filtraggio) si intasa realmente entro gli 8000km di uso misto... max 10000 se fai un viaggione stradale tipo caponord dove lo stress del motore è limitato.

Bumoto · 13-03-2006, 20:39

io preferisco una persona di cui mi fido che mi dia l'impressione di correttezza e competenza e che abbia prezzi giusti, lo sconto è sempre quello che l'italiano medio cerca per pensare di aver risparmiato salvo poi prendere delle belle fregature...
In pratica da uno come te se applica prezzi corretti ci vengo volentieri da uno che mi fa pagare la metà ma di cui non mi fido evito di andarci

comunque se devo proprio scegliere opto per i ricambi

Flying*D · 14-03-2006, 13:20

Quote:

Originariamente inviata da Bumoto

io preferisco una persona di cui mi fido che mi dia l'impressione di correttezza e competenza

PRECISO...
preferisco spendere quello che devo avendo la certezza che il lavoro sara' effettuato come C. comanda..

barbasma · 13-03-2006, 20:39

lo sconto sulla manodopera non ha senso.

potrei dirti che ho lavorato 8 ore e te ne faccio pagare 7 per farti contento anche se ce ne volevano 4 o magari ne ho fatte solo 2 senza fare i controlli dovuti.

la manodopera va a fiducia a meno che non assisti personalmente a tutto il tagliando e quindi la misuri realmente.

i prezzi dei ricambi invece li puoi sapere anche tu e quindi sono trasparenti e lo sconto reale misurabile.

AlGol · 13-03-2006, 21:54

Quote:

Originariamente inviata da Barbasma

lo sconto sulla manodopera non ha senso.

potrei dirti che ho lavorato 8 ore e te ne faccio pagare 7 per farti contento anche se ce ne volevano 4 o magari ne ho fatte solo 2 senza fare i controlli dovuti.

la manodopera va a fiducia a meno che non assisti personalmente a tutto il tagliando e quindi la misuri realmente.

i prezzi dei ricambi invece li puoi sapere anche tu e quindi sono trasparenti e lo sconto reale misurabile.

Non e' del tutto vero, puo' essere come dici per interventi straordinati come riparazioni ma per quello che riguarda i tagliandi non e' cosi', nelle concessionarie sono disponibili per i clienti tabelle che riportano le tempistiche ufficiali della casa madre da applicare per le operazioni standard, altrimenti se una officina affida al ragazzino di bottega che fa' pratica la tua moto e che la fa' con calma magari per riuscire a rimettere assieme tutti i pezzi non ti puo' addebitare i suoi tempi.

Un tagliando dei 10000 km spese di ricambi previsti compresi deve avere la stessa tempistica e lo stesso costo in tutte le concessionarie BMW, naturalmente voci extra a parte, che vanno opportunamente motivate.

Se ci sono differenze di prezzo nelle prestazioni base andrebbero segnalate a BMW Italia perche' prenda provvedimenti a tutela dei clienti (almeno cosi' risparmiano soldi per dei sondaggi telefonici).

Per l'auto BMW mi ha sempre inviato un carnet tagliandi con prezzi fissi, questi oltre ad essere all-incluse erano anche a prezzo convenzionato tant'e' che a farli da un non autorizzato avrei forse speso di piu'.

La tabella oraria per tipo di interventi e' una cosa che hanno TUTTE le marche, sia moto che auto, a disposizione della loro rete ufficiale di assistenza.

ciao

Alberto

AlGol · 13-03-2006, 21:22

Quote:

Originariamente inviata da Barbasma

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si fa solo quello che è richiesto dal cliente?

si fa quello che prevede la casa?

si fa quello che ritiene giusto il conce e che spiega chiaramente al cliente?

ma sopratutto... il tagliando lo fa'???

basterebbe solo quello.... non importa lo sconto, anche perche' se ti fa' un 30% di sconto e poi fa' solo il timbro sul libretto e spolvera da fuori la cassa filtro allora ti ha fregato il 70% della cifra...

finita la garanzia.... meccanico di fiducia!