sondaggio bmw

[giansa]

Ma a voi vi hanno chiamato per un sondaggio sulla soddisfazione moto/marchio/officina?
Ciao

[angelor1150r73]

mi è arrivato un test da compilare

[paolo chiaraluna]

c'è una voce "incazzature"?

[Piermerlino]

A proposito di sondaggio: Qualche giorno fa, un mio collega mi informa perplesso di essere stato contattato da un'agenzia, non ricordo il nome, che gli proponeva, in qualità di cliente selezionato Kawasaki, di presentarsi a Nerviano, insieme ad altre 7 persone, per partecipare ad un meeting nella sede Kawasaki per presentare le nuove idee per modelli futuri e quindi raccogliere i loro pareri.
Il mio collega perplesso pensando ad uha bufala, telefona al Customer Service di Kawasaki per chiedere info, ma li, in un primo momento, la signorina non ha saputo dare notizie.
Qualche ora dopo la signorina ritelefona per confermare che l'evento era da loro pilotato, ma seguito non direttamente da Kawasaki... italia forse ?
La sera del 17/10 Max si presenta all'appuntamento e qui vi risparmio la descrizione dell'accoglienza...
Gli hanno presentato vari disegni e foto di possibili future moto, abbinamenti di colori, accessori ed allestimenti. Questionari a non finire e domande dirette a ciascuno degli otto partecipanti. Mentre loro parlavano c'era una persona dedicata esclusivamente a prendere appunti con tanto di traduttrice. Spesso interrompeva per farsi ripetere quello che non capiva.
Ecc.
Alla fine: 60 Euro di buoni benzina Total ed un omaggio a scelta tra zaino Kawa oppure occhiali Kawa.

Ma a qualcuno risulta che BMW fa questo genere di cose ?

[Leto]

Originariamente inviata da giansa

Ma a voi vi hanno chiamato per un sondaggio sulla soddisfazione moto/marchio/officina?
Ciao

Non proprio... l'altro ieri ha chiamato una che si è qualificata della Doxa, avevo tempo e le ho dato retta, e la maggior parte delle domande mirava a sapere se ero contento della moto che ho, e se avrei comprato una moto o uno scooter, e tra quanto tempo... ma non si è mai parlato di marchi, nè di officine.
Ciao!

[jonlomb]

m'hanno chiamato pure a me...verso le 18,30.
Ero in moto e ho stoppato il colloquio.

mah?!

[Endel]

Originariamente inviata da giansa

Ma a voi vi hanno chiamato per un sondaggio sulla soddisfazione moto/marchio/officina?
Ciao

hanno chiamato anche me, non ricordo che società fosse, ma le domande, tante e molto precise, erano incentrate su concessionario di vendita, concessionario di assistenza, qualità servizio, tempi di attesa per l'assistenza, trasparenza negli interventi fatti, quante bmw ho comprato nella mia vita, se sono soddisfatto, che problemi hanno presentato, perché ho cambiato modello, etc...

speriamo serva a qualche cosa...

[Maxigno]

Idem come sopra.....

[tristano]

Originariamente inviata da Maxigno

Idem come sopra.....

Anche a me hanno chimato ..... per la mercedes però.
Il conce ne vuole sapere di più su cosa ne pensano i clienti e ha commissionato un sondaggio. Gli ho dato una bastonata solo sui tempi di attesa per i tagliandi: quasi un mese... neanche per parlare col Papa

[Gigi]

E' dal 2003 che ogni anno fanno i soliti sondaggi a tutti i clienti BMW e come ogni anno rispondo alle loro domande tipologia del conce, modelli usati e cosi via ;
Ora mi chiedo a cosa servono tutte queste domande ?
Qualcuno di voi saprebbe dirmi se ha potuto cogliere qualche miglioria come cliente finale ?

[alfred.]

Originariamente inviata da Piermerlino

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...........Ma a qualcuno risulta che BMW fa questo genere di cose ?

A me risulta che la BMW fà perdere tempo


Comunque il sondaggio l'hanno fatto anche a me! volevano sapere sopratutto il mio livello di soddisfazione dell'officina presso la quale mi reco abitualmente

[Achille]

stessa cosa, mi hanno chiamato lunedì

[Zio Silvio]

A me non mi ha chiamato nessuno ma se dovesse succedere gliene dico quattro riguardo i tagliandi che spesso sono fatti con molta approssimazione e sufficenza!

[1200rt]

mai sentito nessuno!!

[greenmanalishi]

hahahahahahaha a me ha chiamato un incaricato del conce invitandomi a portare la moto per il tagliando visto che in questo periodo ci sono poche moto in officina e proponendomi un ipotetico sconto..hahahahahahahahahah

[cassa75]

.....per fortuna che ho l'autoricarica

[Gigi]

Mi tocca ritornare sul argomento;
Gia' tre anni fa alla prima intervista comissionata da mamma BMW feci presente quello che potevano essere delle situazioni facilmente risolvibili tra cliente e conce bmw tutto con spirito costruttivo
ora a distanza di tre anni dalla prima intervista visti i risultati credetemi non so piu cosa rispondergli a questi signori.

[vulcan]

Mi avevano chiamato qualche mese fa. Appena hanno saputo che avevo 2 bmw acquistate usate non mi hanno ritenuto degno del questionario .

che dispiacere!

[il franz]

Mai ricevuto chiamate... comunque soddisfattissimo!