Vi voglio raccontare la mia esperienza con una giacca Dainese difettosa e i rapporti che ho avuto con la WL Gore & Associati (la Gore in Italia).
La cosa risale al 1994.
Compro una giacca Dainese in offerta, ultima taglia e colore: 200.000 lire da Elio Moto a Roma. Dopo ben 2 anni prendo un acquazzone mitico e mi accorgo che entra acqua dalla scritta Dainese.
Leggo nel tagliandino della giacca "garanzia a vita" e, incuriosito, chiamo la WL Gore & Associati. Gentilissimi mi dicono di spedire la giacca e che fanno le prove con gli "idrogetti".
Sinceramente con sta storia degli idrogetti penso ad una presa in giro, ma decido di spedire.
Dopo 15 gg mi richiamano e mi dicono che ho ragione.
Si scusano.
Mi chiedono taglia e colore della giacca nuova che mi stanno mandando (secificando che il modello mio non c'e' piu' e quindi ne mandano uno superiore).
Arriva la giacca. Tutto bene.
Dopo altri 2 anni stessa storia: entra acqua, telefonata, idrogetti, e tutto il resto.
Dopo 15 gg mi richiamano e mi dicono che ho ragione.
Si scusano (molto).
Mi chiedono taglia e colore della giacca nuova che mi stanno mandando. Stavolta pero' mi dicono che, per il disturbo, posso scegliete la giacca che voglio.
Rispondo io : "La giacca che mi piace e' la "Air Killer della Dainese e costa 960.000 lire!!!!"
Rispode Gore: "non ci importa! Vada nel negozio piu' fornito di Roma e si scelga quello che vuole!!!".
Penso: "Minchia!!!!!!!!, ma dova siamo su Marte".
Cosi' ho fatto.
Signori, da oltre 10 anni possiedo una meravigliosa Giacca invernale Dainese Air Killer dove NON entra una goccia d'acqua e non entra il freddo nemmeno se vado a Capo Nord.
Per cronaca, avendo io avuto problemi di impermeabilita', Dainese non e' stata da me innterpellata e quindi non e' intervenuta nella questione.
......che dire. Non credo di dover aggiungere altro.
Io, da quel momento, compro solo GoreTex.
MORALE:
e' sempre la solita: chi rompe le scatole ottiene (soprattutto ora con la nuove legge 24/2002 sulla garanzia da 24 mesi).
Nel caso di specie con Gore, vista la serieta', non e' servito nemmeno rompere le scatole.
Ciao.
PS
Per chi lo desidera posso inviare 2 ottimi documenti (PDF di 160/200k)
1) prove di giacche antipioggia da montagna che pero' e' molto utile perche' spiega tutti i dettagli di tutti i materiali di tipo membrana protettiva (GoreTex, H2Out, ecc.).
2) dettagli sulla legge 24/2004 sulla nuova garanzia europea da 24 mesi con consigli su come comportarsi in caso di necessita' e/o ostilita'.
Inviatemi la richiesta via mail:
alivi@tiscali.it
Sostituzione Gratis Giacca in GoreTex Dainese!!!
...lo manderesti anche a me quello sull'impermeabilità? Grazie mille 
Modalità lineare
