[Touratech] Ma tutti io li trovo ??

[Merk]

Nonostante il cambio sella il problema dell'infiammazione dell'osso sacro non è sparito... volevo provare a prendere quindi la sella più alta che c'è per il GS 1200 in modo che magari rimanendo più alto carico di più sul manubrio e meno sul culo... comunque

telefono alla touratech :

Io: buongiorno, vorrei sapere se avete disponibile la sella alta sport per il gs 1200

Touratech :Si dovrebbero essercene ancora 2

Io: se la ordino subito mi arriva per venerdì ?

Touratech : si solo se paga con carta di credito

Io: va bene, ma potrebbe controllare se è disponibile se no non mi serve

Touratech : mi scusi ma abbiamo centinaia di richieste non posso garantirle niente, buongiorno



.... pessimismo e rassegnazione .

Merk

[147db]

Boh, con me sono stati in più occasioni di una cortesia estrema e non richiesta... nel senso che mi hanno fornito informazioni di cui non necessitavo... d'altra parte dovete capirli, hanno a che fare decine di volte al giorno con dentisti apprensivi che pretendono il paracilindri per il GS entro 3 giorni lavorativi perché devono fare un viaggio avventuroso sulle pendici delle colline dietro casa... no?!?

[aspes]

[QUOTE=Merk]

Io: buongiorno, vorrei sapere se avete disponibile la sella alta sport per il gs 1200

ce l'ho io nuova fiammante. per i miei gusti e' troppo alta e preferirei la sella sport standard, se vuoi possiamo parlarne.

[Dinamite]

Da molto tempo ormai lamentano carichi di lavoro eccessivi che non consentirebbero di seguire ogni cosa a dovere.
Personalmente credo che non risponderei per poi essere costretto a non dare le info richieste, trovarsi in difficoltà molte volte al giorno deve rendere le giornate davvero infernali

Originariamente inviata da Dinamite

Da molto tempo ormai lamentano carichi di lavoro eccessivi che non consentirebbero di seguire ogni cosa a dovere.
Personalmente credo che non risponderei per poi essere costretto a non dare le info richieste, trovarsi in difficoltà molte volte al giorno deve rendere le giornate davvero infernali

Morale: il carico di lavoro elevato, buon per loro...Il fatto che siano disorganizzati per far fronte a tale crescente carico, cacchi dei clienti!!!
Ma bravi! E' proprio scoglionando i clienti che si gestisce un ottimo business!!!

[Claus70]

sulle gambe devi caricare, non sul culo e sulle braccia! ciau!

[Merk]

[QUOTE=aspes]

Originariamente inviata da Merk

ce l'ho io nuova fiammante. per i miei gusti e' troppo alta e preferirei la sella sport standard, se vuoi possiamo parlarne.

parliamone !! la mia standard per me è troppo bassa. Ha attualmente circa 200 km d'uso . di dove sei ?

[Merk]

[QUOTE=Merk]

Originariamente inviata da aspes

parliamone !! la mia standard per me è troppo bassa. Ha attualmente circa 200 km d'uso . di dove sei ?

2000 km

[Merk]

Originariamente inviata da Claus70

sulle gambe devi caricare, non sul culo e sulle braccia! ciau!

infatti quando faccio millemila km sui passi con guida sportiva il mio culo ne risente meno.. patisco molto nella guida turistica dove mi rilasso un pò di più !

[silversurfer]

Originariamente inviata da Dinamite

Da molto tempo ormai lamentano carichi di lavoro eccessivi che non consentirebbero di seguire ogni cosa a dovere.
Personalmente credo che non risponderei per poi essere costretto a non dare le info richieste, trovarsi in difficoltà molte volte al giorno deve rendere le giornate davvero infernali

Anche alla mia telefonata hanno risposto in modo affrettato e poco cortese, me ne guarderò bene dal farlo di nuovo, se hanno problemi a rispondere allora farebbero bene a non rispondere affatto.
I problemi delle troppe ordinazioni si risolvono in fretta, visto che così si perdono in fretta anche i clienti.

[Claus70]

Originariamente inviata da Merk

infatti quando faccio millemila km sui passi con guida sportiva il mio culo ne risente meno.. patisco molto nella guida turistica dove mi rilasso un pò di più !

domenica abbiam fatto un bel giro noi bogia nen! peccato che non sei venuto

[tommygun]

La mia esperienza personale con TTech e' che bisogna minacciarli.
Cioe' si fa l'ordine, si ingoia l'immancabile risposta "non sappiamo quando i pezzi saranno disponibili", dopodiche' dopo diciamo una settimana in cui non si sa nulla di nulla si comincia a bombardarli di telefonate in cui si minaccia di disdire tutto se non si ottengono i prodotti pagati entro pochissimi giorni.

Con me ha funzionato...

[MICHELETN]

Originariamente inviata da Merk

Nonostante il cambio sella il problema dell'infiammazione dell'osso sacro non è sparito... volevo provare a prendere quindi la sella più alta che c'è per il GS 1200 in modo che magari rimanendo più alto carico di più sul manubrio e meno sul culo... comunque

telefono alla touratech :

Io: buongiorno, vorrei sapere se avete disponibile la sella alta sport per il gs 1200

Touratech :Si dovrebbero essercene ancora 2

Io: se la ordino subito mi arriva per venerdì ?

Touratech : si solo se paga con carta di credito

Io: va bene, ma potrebbe controllare se è disponibile se no non mi serve

Touratech : mi scusi ma abbiamo centinaia di richieste non posso garantirle niente, buongiorno



.... pessimismo e rassegnazione .

Merk

Pessimismo e rassegnazione io la provo quando su di questo forum leggo cose non vere e cose non dette o ESTREME sintesi di un discorso.

Ho parlato io con te e il discorso fatto è totalmete diverso da quanto hai riportato qui.

Hai chiesto disponibilità e ti è stada data, anche il numero esatto di pezzi disponibili andando direttamente a verificarli in magazzino

Ti ho informato della modalità pià rapida e più comoda per ricevere quanto chiesto.

Ti ho anche detto che con due pezzi disponibili non posso garantirti nulla solo perchè se mandi l'ordine dopo ad esempio mezza giornata quelle due selle non sono più disponibili.

Difatto una è già venduta e il tuo ordine non ancora pervenuto.

Il tutto in un periodo con centinaia di telefonate ogni ora spedizioni al giorno.

Cosa volevi ancora?

Chiudo con estrema rassegnazione questo intervento.

Michele, di Touratech.

[Dinamite]

Con le telefonate non sempre si ottengono le info desiderate ma mandando una mail devo dire che sono sempre stato accontentato. Provate così.

[Bierhoff]

una domanda?
ma quando leggete post qui sopra dove si parla male della bmw e dei conc cercati di giustificarli?
quando mi hanno consegnato la moto con 2 settimane di ritardo nonostante l'assegno era già stato staccato, la targa pronta e l'assicurazione pagata nessuno mi ha detto di cercare di capirli perchè erano in esubero di lavoro...

c'è un dato di fatto: la touratech ha problemi dovuto all'esubero di lavoro (sonop contentissimo per loro perchè se c'è esubero c'è guadagno). mi auguro per loro che stiano provvedendo a risolvere le cose.

[Merk]

Originariamente inviata da MICHELETN

Cosa volevi ancora?

Chiudo con estrema rassegnazione questo intervento.

Michele, di Touratech.

beh, se mi dicevi "ne ho due, se fai subito l'ordine te la tengo " a quest'ora l'avevo già comprata.. invece mi hai risposto frettolsamente "ne ho 2, non posso garantirti niente viste le migliaia di richieste" per cui non ho rischiato 450 euro per andare in vacanza con la sella sulla moto di qualcuno che aveva evaso l'ordine un secondo prima di me .

Sulla mia moto per tua info ho 1300 euro di roba vostra e mi sono sempre trovato bene a parte un ordine fatto l'anno scorso per un ktm 950 , avevo ordinato un pezzo che mi era indispensabile e poi una cagata... mi è arrivata solo la cosa inutile in quanto l'altro pezzo "non era più in produzione"... però sul sito c'era... l'avessi saputo annullavo totalmente l'ordine !

senza rancore

ma alla fine sta ***** di sella me vendi o no ?

Merk

[Merk]

Originariamente inviata da Claus70

domenica abbiam fatto un bel giro noi bogia nen! peccato che non sei venuto

l'ho saputo tardissimo... tipo domenica sera !

a settembre ben disponibile a consumare anakee a manamanera !

[Kilimanjaro]

Io ho imparato a fare la tara a tutto ciò che leggo sul forum....
L'obiettività spesso è cosa sconosciuta.

[Merk]

Originariamente inviata da Kilimanjaro

Io ho imparato a fare la tara a tutto ciò che leggo sul forum....
L'obiettività spesso è cosa sconosciuta.

che centra l'obbiettività ? avevo già il form dell'ordine aperto, dovevo solo inserire le cifre della cartasì... eppure dopo la telefonata non ho avuto nessuna certezza per cui ho chiuso tutto e abbandonato l'acquisto ... poco male, 450 euro in più da spendere in cene a base di pesce !

[Er Cucciolo]

Merk....fidati non cambia un piffero con la sella tt.......Io ho lo stesso identico problema, e l'unica soluzione e' una sella ( credo solo fatta da un sellaio ) con l'incavo in mezzo ( tipo quelle sportive da bici....non so' se rendo ) in modo che il peso del corpo sia sostenuto solo dai glutei anziche' anche dall'osso sacro/coccige.....Fidati butti i soldi...peraltro la sella tt e' ancora piu' dura dell'originale...cadi dalla padella nella brace !!!!!

[giuliofan]

Originariamente inviata da Merk

450 euro in più da spendere in cene a base di pesce !

Chiedi prima se il pesce è fresco però...

[Merk]

Originariamente inviata da Er Cucciolo

Merk....fidati non cambia un piffero con la sella tt.......Io ho lo stesso identico problema, e l'unica soluzione e' una sella ( credo solo fatta da un sellaio ) con l'incavo in mezzo ( tipo quelle sportive da bici....non so' se rendo ) in modo che il peso del corpo sia sostenuto solo dai glutei anziche' anche dall'osso sacro/coccige.....Fidati butti i soldi...peraltro la sella tt e' ancora piu' dura dell'originale...cadi dalla padella nella brace !!!!!

adesso ho la sella TT standard e la cosa migliora proprio per la sua rigidità infatti fai più pressione sulle ossa del sedere (che non so come si chiamano :-D) rispetto a quella di serie che è molto più cedevole e affatica di più l'osso sacro.
Così a occhio la stessa sella un pò più alta dovrebbe migliorare ulteriormente il problema... spero

[spazinfo]

Io ho fatto un ordine ormai più di un mese fa, e le volte che ho chiamato ho sempre trovato persone indaffarate ma sempre educate che mi hanno informato del perchè l'ordine era fermo. Se dalla germania non mandano i pezzi c'è poco da fare. Mi hanno consigliato nel caso di modifica dell'ordine di notificarlo via email e la cosa funziona.
Ragazzi, mettetevi nei loro panni per un attimo. Se esplode il lavoro e ti manca la produzione, per i commerciali diventa un inferno!!
Se succedesse a voi, gradireste comprensione dai vostri clienti?
Un grazie ad Alessandra per la sua gentilezza e disponibilità.

[Bierhoff]

Originariamente inviata da spazinfo

Ragazzi, mettetevi nei loro panni per un attimo. Se esplode il lavoro e ti manca la produzione, per i commerciali diventa un inferno!!
Se succedesse a voi, gradireste comprensione dai vostri clienti?
Un grazie ad Alessandra per la sua gentilezza e disponibilità.

e allora non lamentatevi più neanche dei concessionari, dell'idraulico, della telecom, delle poste, ecc ....

[spazinfo]

Originariamente inviata da salvo

Visto che l'argomento è stato tirato in ballo mi preme anche dire la mia.......io sto ancora aspettando una telefonata ( proprio da parte tua) a conferma di un ordine fatto e mai arrivato visto che il vostro sistema di vendita on line è veramente penoso (non esiste una pagina di conferma finale dove viene riepilogato l'ordine appena fatto e l'importo complessivo) e non viene inviata una mail di conferma dell'ordine.....
QUINDI se ti va bene arriva il pacco altrimenti non saprai mai cosa non ha funzionato, mettici che al telefono non riuscite a garantire la giusta assistenza...ed il dado è tratto.

l'email di conferma arriva eccome!