Ho un problema con un Concessionario BMW

[hawk]

chiedo suggerimenti, ho acquistato un RT del 2012 presso un Conce di Olgiate Olona. Quando ho ritirato la moto mi ha detto che mi avrebbe spedito la copia delle chiavi e del telecomando. Ho telefonato diverse volte al venditore ricordandogli la cosa, mi dice che prende sempre nota e provvederà a spedire il tutto ma ad oggi non mi è pervenuto nulla. Vorrei segnalare il problema all'Assistenza Clienti BMW.