TOURATECH...AIUTO....ho sbagliato un ordine

[Huey]

Mi è appena arrivato il prolungamento sella per l'ADV (quella de ferro) solo che......con il bauletto dietro NON si può montare.
Se lo riprendono secondo voi????

[pv1200]

fossi in te li chiamerei rappresentando il problema
a parer mio riprenderlo no ma possono fare un cambio con un altro pari valore
poi dipende se è ancora confezionato o se hai aperto la sacchetta che conteneva il prodotto cmq loro sono gentili se possono lo fanno ma chiamali domani

[Huey]

Bè la sacca ovviamente l'ho aperta ma solo quella che conteneva la prolunga, le viti sono ancora sigillate, del resto dovevo pur provare se andava, no? Domani provo a contattarli e vediamo cosa dicono, sono sempre stati molto gentili e credo che mi verranno incontro.

[fedeste]

Certo che lo riprendono indietro, ti paghi le spese di spedizione e stop.

Tra l'atro per la merce spedita sono anche obbligati per legge a darti un tot di termpo, 7 gg mi sembra, per la restituzione.

[fermone]

Originariamente inviata da Huey

Se lo riprendono secondo voi????

E' il cosiddetto diritto di recesso.
Se cerchi sul sito trovi (mi pare sia tra le faq) le informazioni.
Hai 7 giorni di tempo dal ricevimento.

ciao
Giacomo

[lorenzogs63]

be gentili e una parola grossa.....

[bissio]

cavoli, se l'avessi chiesto prima te lo avremmo detto che con il bauletto originale non si poteva montare....!
Giusto poco tempo fa c'era un topic sulla prolunga sella....


ciao


bissio

[fedeste]

Originariamente inviata da lorenzogs63

be gentili e una parola grossa.....

infatti l'aggettivo in questione non si addice per niente