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Vecchio 18-07-2009, 15:19   #1
pantomaxx
Mukkista in erba
 
L'avatar di pantomaxx
 
Registrato dal: 07 Jun 2007
ubicazione: SPQR
predefinito Zumo guasto: negano la riparazione in garanzia!

Ciao, mi succede questo:
lo scorso anno compro uno Zumo in Inghilterra su Ebay (costava meno). Mi arriva perfettamente imballato ed integro, nuovo di pacca; lo monto, lo uso con soddisfazione fino a pochi giorni fa quando, lo accendo in offline (ero in casa) e dopo poco "impazzisce", come quando si rompe la scheda video del PC. Pazienza, mi dico, ha due anni di garanzia. Lo spedisco alla Garmin, dopo venti giorni mi rispondono che per la garanzia devo rivolgermi in Inghilterra dove l'ho acquistato, e che difficilmente l'avrebbero accettato in quanto manomesso. Ovviamente non mi sono mai sognato di aprirlo o di farlo aprire ad altri, ma, alle mie obiezioni, mi mandano una foto dove si vedono dei contatti sigillati con del silicone, che in origine, a loro dire, non lo erano. Che fare a questo punto? Giuro sulla Bibbia che nessuno ha mai aperto sto navigatore!!! E poi, la garanzia non è valida in tutta Europa?

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LE ERRE: G/S 80, R100/7, R100CS, GS1150 ADV
LE KAPPA: K1, K75
pantomaxx non è in linea   Rispondi quotando
Vecchio 18-07-2009, 15:30   #2
JohnNash
Mukkista
 
Registrato dal: 24 Nov 2008
ubicazione: Forlì
predefinito

Purtroppo credo che la garanzia Italia sia appunto per prodotti acquistati in Italia.
Io contatterei in qualche modo il rivenditore Inglese, perchè sono loro che ti devono coprire la garanzia.
Purtroppo è questo il rischio ad acquistare online e soprattutto all'estero.
__________________
BMW R1200GS ADV 2008 Nera "Christine"
JohnNash non è in linea   Rispondi quotando
Vecchio 18-07-2009, 21:23   #3
brontolo
ktm 990 TDI
 
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Registrato dal: 19 Mar 2003
ubicazione: Modena
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http://www.garmin.it/norme-di-garanzia.html
__________________
Quel poco che so dell'andare in moto me l'ha insegnato Stefano Sacchini, che non mi paga! IMBECILLE.
brontolo non è in linea   Rispondi quotando
Vecchio 19-07-2009, 15:29   #4
Papero56
Mukkista doc
 
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Registrato dal: 26 Aug 2006
ubicazione: Barbiano (RA)
predefinito

Tra l'altro mi risulta che in Inghilterra la garanzia non sia di 2 anni, ma di solo 1.
Altra cosa da valutare in caso di acquisto fuori dall'Italia
__________________
K100RS 1984 La Moto
Guzzi V7 Sport S3 1976 ex Bart
Ex R1100GS 1997 Il Papero
Papero56 non è in linea   Rispondi quotando
Vecchio 19-07-2009, 16:35   #5
dino_g
Mukkista doc
 
L'avatar di dino_g
 
Registrato dal: 01 Sep 2007
ubicazione: Firenze
predefinito

Garanzia italiana per acquisti in Italia, altrimenti rivolgersi al rivenditore. E non mi stupirei se chi te lo ha venduto avesse rifilato un ricondizionato...
__________________
R850R Comfort 2005, R1200R 2008
dino_g non è in linea   Rispondi quotando
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