SerietÃ* Givi

[catenaccio]

vi copio qui lo scambio mail con l'assistenza Givi:

Buongiorno,

ho avuto il Suo contatto da conoscenti che hanno avuto il mio stesso problema con i faretti in oggetto sulla mia stessa moto XT 1200 Z.

Il problema è la unghezza del cavo della lampadina H3 di serie che rende incompatibile l'utilizzo di lampadine di qualsiasi marca che al contrario hanno il cavo molto più corto.

Ho saputo che per evitare di fare tagli e giunzioni artigianali fornite delle prolunghe provviste di connettore per colelgarsi al cablaggio originale.

Mi sa dire come posso reperirle? mi hanno detto che potete anche spedirle Voi direttamente? è corretto?

Grazie e buona giornata

Loro:

Gentile cliente.

Se mi facesse avere il suo indirizzo potrei spedirle la coppia di lampadine che le serve in omaggio direttamente a casa sua.

Restando a disposizione per eventuali chiarimenti, colgo l'occasione per porgerle Distinti Saluti, Alessandro Bonfardini, Ufficio Tecnico

GIVI S.r.l.

una coppia di lampade aggratis non si rifiutano mai!!

sicuramente un'azienda seria

[K-7]

Originariamente inviata da catenaccio

una coppia di lampade aggratis non si rifiutano mai!!

sicuramente un'azienda seria

Sono quelle serie che di solito ti fanno pagare fino all'ultimo cent. Direi che è un'azienda con buon senso.

[Tricheco]

a me me pias

[Weiss]

Tanto di cappello direi. GIVI e NOLAN mi sembra di capire da quel che si legge almeno qui dentro che siano aziende molto serie. Non tralasciano il post-vendita che ritengo essere importantissimo, dato che è lì che ti giochi il cliente!
Brava GIVI in questo caso!

[reka]

per me ti sei preso del "marcione"

tra se e se avrà pensato: "va sto pezzente che non vuole comprare il ricambio ufficiale!"

[gspeed]

confermo, tre casi di persona:

• perdo un gommino dalla piastra dell'f650 mando una email per sapere se sono in vendita e dove reperirli e... me li spedisce a casa
• dopo vari mesi che ho il paramotore dell'f800 scrivo per segnalare che con lo stinco tocco spesso e mi risponde che hanno notato il problema ed hanno appena fatto un restyling, per quanto non infici la sicurezza se ritorno il paramotore dove l'ho acquistato me ne mandano uno nuovo. Detto fatto
• chiedo info via email su quando uscirà la piastra bauletto per l'f800gs, mi risponde che è in fase finale di progettazione e anzi... vede se riesce a mandarmi una foto. Dopo un paio d'ore mi manda una foto appena scattata in officina con il prototipo!

e sempre lui, il Sig. Bonfardini! Complimenti a Givi

lamps!

[gene79]

Anch'io ho avuto a che fare con il post-vendita givi e sono sempre stati fenomenali!

[okpj]

serissimi si, ma tu hai chiesto dove reperire le prolunghe... e quando ti si bruceranno anche queste lampadine??

[catenaccio]

in realtà avevo capito male io dal mio amico, anche a lui hanno spedito le lampadine. lui però ha tagliato i cavi ci ha messo dei connettori e li usa con lampade di altra marca che vanno molto meglio. in pratica con le lampadine spedite si è fatto le prolunghe. Le lampade le ha lanciate

[enricogs]

anche io ho riscontrato la serietà di givi. serietà italiana.

[catenaccio]

arrivato venerdi il pacco... c'erano sia due lampade nuove che le prolunghe gia con connettori per collegarsi a una H3 qualsiasi!!! il tutto aggratiseeeeeee

[roastedrobert]

ecco un caso di azienda che si merita al 100% il successo che ha

[demio]

Confermo anche io!
Ho avuto a che fare un paio di volte col post vendita di givi e una col sig. Bonfardini, sempre cortesi e veloci nel sistemare tutto.
Di sicuro un'azienda a cui compro sempre volentieri, dato che nel caso qualcosa non andasse loro son pronti.

[comp61]

io al mio vecchio top case ho potuto sostituire (tramite concessionario) il cilindro rovinato della chiave. Questo per dire che anche per prodotti datati hanno cmq. i ricambi!! GIVI