Garmin e Mac - La risposta di Synergy

[ipotenus]

Nei giorni scorsi, ho inviato una Mail a Synergy, chiedendo informazioni su di un eventuale, anche parziale, supporto della piattaforma Apple da parte di Garmin.

Copi ed incollo la mia Mail, che non ha tempo di leggere può direttamente passare alla risposta:

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Alla cortese attenzione del responsabile dell'assistenza tecnica


Spett. Synergy

Ho appena acquistato un Garmin Quest ed ho avuto modo di apprezzare la solerzia con la quale mi avete inviato il MapSource Update.

Per essendo soddisfatto dell'acquisto e del vostro servizio, sono rimasto però piuttosto interdetto dall'impossibilità di sfruttare i miei Computer Apple per gestire il GPS.

Infatti, a causa della cattiva emulazione delle porte USB di Virtual PC, pur potendo utilizzare il software Garmin all'interno dell'emulatore, non sono in condizioni di inviare/ricevere dati dal Quest.

La situazione è ancora peggiore sotto Mac OS X dove, pur volendo utilizzare uno qualunque dei software commerciali:
<http://www.chimoosoft.com/gpsconnect.html>
<http://www.macgpspro.com/>
<http://www.gpsandgo.com/>
l'assenza di un Driver USB di Garmin, rende impossibile l'operazione almeno per tutti quei modelli non dotati di porta seriale.

Non pretendo che Garmin riscriva interamente il suo software per Mac OS, ma se almeno rilasciasse dei Driver funzionanti, gli utenti Apple potrebbero utilizzare applicazioni di terze parti o Virtual PC appoggiandosi al Driver per Mac.

A scanso di equivoci, questa questione non è di mio solo interesse ed una rapida ricerca Online e per i Forum, renderà subito evidente quanto questa incompatibilità è sentita presso la sempre più numerosa comunità Apple.
Non per nulla, la gestione del Quest è attualmente l'unica attività informatica che mi costringe ad utilizzare un PC, altrimenti assolutamente superfluo.

Fiducioso di ottenere una risposta, Vi invio i miei più cordiali saluti.

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Stamattina è arrivata la risposta

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Grazie per averci contattato.
*
Il discorso, per quanto è sicuramente di enorme interesse per Garmin l'espansione futura del proprio mercato in ambiente Apple, non si pone a priori: sono spiacente ma tutti i prodotti Garmin sono rigorosamente PC-compatibili e non vi alcuna possibilità di ricevere assistenza per questo ambiente operativo.
.
Resto a disposizione per eventuali chiarimenti.

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Malgrado il discutibile italiano (probabilmente è stata scritta in grande fretta) mi pare che il significato non potrebbe essere più esplicito

Personalmente, aspetterò di vedere il TomTom rider prima di decidere di vendere il mio Quest.

[ipotenus]

Originariamente inviata da SirJo

A me sembra la risposta di chi deve dirti qualcosa ma senza che della questione che hai sollevato gliene freghi un ca##o.
Il senso della risposta è "vedrai che prima o poi Garmin si decide ma nel frattempo non rompere i OO a noi di Synergy".

Credo che varrebbe la pena di mandare lo stesso quesito (scritto in inglese) direttamente al servizio clienti di Garmin...

... Non credo.
Con "l'espansione futura del proprio mercato in ambiente Apple, non si pone a priori", si esprime un concetto bel chiaro che secondo me deriva da precise direttiva provenienti dal Produttore.
Probabilmente chi mi ha risposto non ha neppure letto la Mail, gli è bastato l'ogetto.

Comunuqe, sono d'accordo per lo scrivere a Garmin direttamente, magari estrapolando alcune parti della Mail che ho mandato a Synergy.

Chi si cimenta nell'opera?

[Muttley]

DALLE FAQ del sito Garmin.com

Q. Is the iQue 3200/3600 compatible with Apple Macintosh computers?

A. Garmin now offers a Palm Desktop for the Mac that is compatible with Mac OS X and above. This is a basic Palm desktop application only. Garmin MapSource options are only available in a Windows format. For this reason, you will need a third-party application such as Virtual PC or access to a Windows PC to be able to install any detailed mapping on your iQue.

[ipotenus]

Originariamente inviata da Muttley

DALLE FAQ del sito Garmin.com

Q. Is the iQue 3200/3600 compatible with Apple Macintosh computers?

A. Garmin now offers a Palm Desktop for the Mac that is compatible with Mac OS X and above. This is a basic Palm desktop application only. Garmin MapSource options are only available in a Windows format. For this reason, you will need a third-party application such as Virtual PC or access to a Windows PC to be able to install any detailed mapping on your iQue.

Putroppo questo non risolve il problema dei GBS Garmin USB (come il Quest).

Tra l'altro, è del tutto normale che un palmare Palm OS compatibile come l'Que, si sincronizzi con Palm Desktop su Mac.
La fanno anche tutti gli altri palmari e Garmin non ha dovuto movere un dito perchè ciò fosse possibile.

[Muttley]

Forse non hai letto bene:

Garmin MapSource options are only available in a Windows format. For this reason, you will need a third-party application such as Virtual PC or access to a Windows PC to be able to install any detailed mapping on your iQue.

Chi ha il Mac si attacca....

[ipotenus]

Originariamente inviata da Muttley

Forse non hai letto bene:

Garmin MapSource options are only available in a Windows format. For this reason, you will need a third-party application such as Virtual PC or access to a Windows PC to be able to install any detailed mapping on your iQue.

Chi ha il Mac si attacca....

Evidentemente leggere non vuol dire aver capito bene ... ti spiego:

Virtual PC è un emulatore per Mac sul quale gira Win e che moltissimi utenti Apple possiedono (tra i quali io).
Migliaia di applicazioni "only available in a Windows format", funzionano in qusto modo su Mac.
Anche Map Source gira perfettamente sotto virtual PC e l'unico problema è che il Quest ed altri GPS Garmin USB, non vengono fisicamente "visti" dal computer a causa di una concomintanza di ragioni che adesso è lungo spiegare (ne abbiamo già abbondantemente parlato).

Garmin potrebbe rimediare producendo un Driver per Mac OS, operazione di certo poco impegnativa.

Però non lo fa.

l'iQue non c'entra nulla, è un palmare Pam OS Compatibile, marcato Garmin ma sicuramente costruito da qualcun'altro.
Nel testo che riporti, si dice che funziona anche con il Mac (tramite Virtual PC).