MINGARELLI di Bologna: un trattamento indecente

[gne]

Ieri pomeriggio verso le 18:30 vado da Mingarelli a Bologna per comprare un casco alla mia ragazza, ovviamente con lei presente.
Entriamo nel negozio, reparto caschi, e dopo 5 minuti uno dei tre ragazzi presenti si avvicina e chiede se abbiamo bisogno. La mia ragazza chiede di vedere un casco modulare senza dover spendere una cariolata di euri.
Gliene mostra un paio di modelli e mentre se li prova il tizio va alla cassa e non torna più. Anzi dopo 10 minuti che lo aspettavamo esce dal negozio e va a casa.
Quindi ci arrangiamo da noi a vedere alcuni modelli esposti nella speranza di trovare la taglia giusta.
Nel frattempo entrano altri clienti, ma noi non siamo più considerati.....sembravamo trasparenti.
Finalmente uno dei ragazzi ci viene in contro e chiede se abbiamo trovato qualcosa di nostro gradimento, ma all'improvviso, alle 19:15 un'altro dei commessi urla a tutti i presenti che la cassa è chiusa!
Ma come? Il negozio chiude alle 19:30!

Il casco l'avremmo anche trovato e comprato, ma con un trattamento come quello ci è passata la voglia.

La cosa buffa sta nel fatto che i commessi erano più interessati a guardare i nostri caschi e dirsi che dovevano ordinarne anche loro come quelli.

Siamo andati là per comprare un casco e a momenti gliene vendo due!

Certa gente fa proprio inc@zz@re!

Scusa se rido, ma è per solidarietà... mi è sembrato di rivivere la tua stessa situazione accadutami l'anno scorso con un mio amico
Io e l'amico ci eravamo chiesti se per caso avevamo la faccia da deficienti boh! Insomma alla fine il casco l'avevamo comperato tutti e due, ma ci avevamo messo un intero pomeriggio

[Berghemrrader]

I dipendenti sono lo specchio di un negozio. Il capoccia dovrebbe verificare sempre la disponibilità, competenza e cortesia dei suoi commessi che possono mettere in cattiva luce tutto il negozio che magari è anche ben fornito e con prezzi giusti.

Invece di arrabbiarti perchè non hai chiamato il responsabile (o titolare, o capo supremo) e non gli hai fatto notare il lassismo di quei rubastipendio?

[asterix.71]

sembra ormai l'atteggiamento di tutti i commessi nei negozi ! stessa cosa a me per una giacca ! ma dico se uno entra e dice espressamente di volere vedere una cosa è chiaro che se accontentato nell'esigenza, acquista...e invece ti fanno venire meno la voglia ! e pensare che gli lasci pure i soldi !

[L'Emarginato]

Originariamente inviata da Berghemrrader

Invece di arrabbiarti perchè non hai chiamato il responsabile (o titolare, o capo supremo) e non gli hai fatto notare il lassismo di quei rubastipendio?

Pedro, lo hai scritto tu poco sopra, i commessi sono lo specchio del negozio.
Magari loro non rubano un cavolo, ma semplicmente sono trattati alla stregua di utili-idioti che servono a fare numeor, e casualmente il capo supremo è il classico padrone che paga a nero, e male, i ragazzi che si trovano là....

Non diamo subito per scontato qualcosa che è tutta da verificare.

Ammetto che il comporamento è stato pessimo, ma a meno di evidente malducazione, magari le impostazioni del padrone prevedono chiusura casse a quell'ora, ed io impiegato non mi muovo da un cm da quelle che sono le indciazioni del PADRONE....

[fast_robby]

...è comunque sempre una questione di educazione. sono andato parecchie volte da mingarelli a comprare sia caschi, sia abbigliamento (abbigliamento BMW) e tutto sommato non ho mai avuto nessun problema, ti salutano e ti lasciano guardare... anzi preferisco guardare e toccare quello che voglio senza avere il fiato sul collo del commesso di turno. Hanno un bell' assortimento e prezzi per tutti i gusti... e si fanno anche un discreto mazzo i ragazzi del negozio a stare dietro a tutto quello che succede nei vari locali... poi, come direbbe piac, c'è anche della patàcca....

[Berghemrrader]

Originariamente inviata da L'Emarginato

Non diamo subito per scontato qualcosa che è tutta da verificare.

L'unica cosa verificata è il menefreghismo dei commessi indicato da Gne.
Io mi riferisco solo a quello, non faccio supposizioni su come siano inquadrati i commessi, se è vero quello che scrive sembra proprio un pessimo modo di accogliere un cliente.

Ho lavorato per anni in un negozio e posso dire che "tipicamente" sono i clienti quelli con più pretese, spesso arroganti solo perchè devono tirare fuori loro i soldi. Ma il mio lavoro consisteva anche nel sopportare un cliente esigente o rompipalle, mi pagavano per quello, non per scaldare la sedia dietro il bancone.
Poi possono anche essere sfruttati o sottopagati ma non mi sembra che Gne sia entrato pretendendo chissà cosa e si aspettava semplicemente quei 2 minuti di attenzione per comprare un casco.
Non so se in futuro andrà ancora in quel negozio, e questo non fa bene nemmeno ai dipendenti, non solo al titolare.

[serpico]

a me era capitato in negozio di abbigliamento in centro milano.
Entro, non mi cagano, chiedo di un commeso e mi si presenta uno gnomo molto effemminato che, sbuffando, mi da da provare ciò che gli capita a tiro (avevo richiesto taglia e colore specifico ma mi ha portato tutt'altro). Mi irrito e gli faccio notare la cosa. Lui sparisce per cercare ciò ch gli ho chiesto, credevo, ma non si è più visto.
Sono andato a chiedere lumi e mi è stato risposto che il deficiente era andato in pausa pranzo...

[geko]

ma perché scandalizzarsi di questo atteggiamento, dai conce BMW ti trattano meglio?

[wildweasel]

Originariamente inviata da L'Emarginato

ed io impiegato non mi muovo da un cm da quelle che sono le indciazioni del PADRONE....

Ed io cliente non mi muovo di un centimetro fino a quando non riapri la cassa, emetti lo scontrino, e mi dai la merce che intendo acquistare e che pago regolarmente.
Fa fede l'orario di apertura/chiusura esposto all'ingresso del punto vendita.
Se le casse chiudono in orari differenziati, anche questa comunicazione deve essere ben visibile all'ingresso del negozio.
Se vi sono problemi tecnici contingenti che costringono le casse a chiudere in orario diverso, anche in questo caso il cliente deve essere tempestivamente informato.
E in ogni caso, nulla mi impedisce di emettere una ricevuta manuale.

Ricordiamo i diritti VERI che abbiamo come consumatori, prima di inventarcene di inesistenti...

[L'Emarginato]

Originariamente inviata da wildweasel

Ed io cliente non mi muovo di un centimetro fino a quando non riapri la cassa....

Tu hai il diritto di andare via.
Il ragazzo al banco, se gli hanno detto di chiudere la cassa, la chiude e basta.
Saprai meglio di me che , alle volte, ci sono casi di furbacchioni che fanno sti giochini.
Non è certo colpa dell'utlimo chiodo del carro.

Io aggiungo però, ch enon giustufico al maleducazione, se io sono di fornte ad un caso del genere, da cliente me ne vado e basta.

Da banconista, mi prendo gli impropreri, e se mi interessa lo faccio notare al padrone...

Da padrone, me ne fotto, tanto per un pollo che se ne va due entreranno uguali uguali....

[drummer62]

Originariamente inviata da L'Emarginato

Magari loro non rubano un cavolo, ma semplicmente sono trattati alla stregua di utili-idioti che servono a fare numeor, e casualmente il capo supremo è il classico padrone che paga a nero, e male, i ragazzi che si trovano là....

Hai ragione. Anzi, ti dirò di più: viste le condizioni nelle quali lavorano (e se lo dici tu le avrai verificate personalmente), dovrebbero sparare direttamente ai clienti che entrano.

Mah ... (cit.)

[L'Emarginato]

Originariamente inviata da drummer62

(e se lo dici tu le avrai verificate personalmente)

Caro, cosa non ti è chiaro della frase , molto DUBITATIVA "MAGARI loro non rubano un cavolo..." in risposta alla CERTEZZA ASSODATA che "...sono dei RUBASTIPENDI" ?

Che Dio vi protegga in salute e ricchezza, sicuri delle vostre certezze....

[lgs]

Mingarelli. Lo conosco, il posto. Purtroppo. Esperienza plurima e diretta. Il racconto di inizio 3d è più che verosimile.

Cito tricheco: Nun me pias.......

[serpico]

....

[Berghemrrader]

Originariamente inviata da L'Emarginato

Da padrone, me ne fotto, tanto per un pollo che se ne va due entreranno uguali uguali....

'Nsomma Margy, trovami un titolare di una attività commerciale che non si preoccupi di perdere un cliente, forse da Gucci.
Se vai in un ristorante ed il cameriere sbaglia la pizza o arriva tardi quel posto comincia a starti sui maroni. E magari si mangia anche bene e si spende poco.
Così come una diagnosi sbagliata di un meccanico ti fa pensare che sono tutti imbranati.

Non voglio il tappeto rosso quando entro in un negozio ma se un mio dipendente facesso qualche cazzata e vengo a saperlo stai sicuro che si becca una strigliata da me, e non sono per nulla un leccapiedi nei confronti dei miei clienti, anzi. Ma la professionalità e cortesia è un bel biglietto da visita, quasi quanto la qualità e convenienza della merce che si vende.

[vaevictis]

...se quei commessi sono stanchi di lavorare in quel posto sai quanti campi di tabacco da raccogliere a 35° e col 98% di umidità ci sono dalle mie parti...e il tutto per tariffe orarie inadeguate alla fatica.
il problema e che in giro c'è un sacco di gente che non ha voglia di fare un cazzo e che pensa solo ed unicamente che ai propri interessi (pausa pranzo)...e che quando vanno in pizzeria al sabato sera versano secchiate di merda contro il cameriere che per distrazioe magari sbaglia perchè loro pagano e vogliono essere serviti.

[L'Emarginato]

Originariamente inviata da Berghemrrader

Non voglio il tappeto rosso quando entro in un negozio ma se un mio dipendente facesso qualche cazzata

Io questo dico e su questo ponevo l'accento.
Se la cazzata l'ha fatta uno, allora è comprensibile, siamo di fronte ad un coglione.
Ma, come mi pare di capire dai vari post, quell'ambito di vendita è particolarmente "ostico" e praticamente tutti si comportano come gli pare, allora SOLO IN QUEL CASO io ritengo ci sia un altro problema...

Il pesce puzza dalla testa.

Ora però, non essendo azionista, titolare , dipendente o particolarmente interessato all'argomento , vi lascio alle vostre giuste recriminazioni da clienti insoddisfatti.
Se si deve andare a picchiare qualcuno, fatemelo sapere, io odio la violenza, ma quanno c'è vo c'è vò....

[tarascona]

Originariamente inviata da geko

ma perché scandalizzarsi di questo atteggiamento, dai conce BMW ti trattano meglio?

personalmente si ! molto molto meglio (almeno dove mi servo abitualmente)

[Paolo Grandi]

Mingarelli ha ottimi prezzi ma a volte la cortesia è inversamente proporzionale a questi.
Devo però dire che L'Emarginato ha toccato il problema (in altre parole ho visto in azione sia il titolare che sua moglie....... Basta chiedere a qualsiasi forumista bolognese....).

Personalmente con me sono sempre stati disponibili (i ragazzi dei ricambi poi sono veramente bravissimi ), ma ad alcune scenette gustose o risposte taglienti ho avuto modo di assistere.

[feromone]

Io ho risolto il problema alla radice; vado da Capo nord a Faenza, i prezzi sono ottimi, sono gentili, competenti ed il negozio è anche bello e pensate che siamo anche parenti (eheheheheh no questo non è vero non so neanche i loro nomi però sono veramente bravi).
Comunque per quanto mi compete, io sono una persona molto paziente e non mi scandalizzo se mi trattano male; semplicemente mi alzo ed esco dal negozio senza dare spiegazioni a nessuno.
Un altro posto dove mi vogliono vendere qualcosa lo trovo sempre.

1100 Gs for ever

[mattia]

Idem, sono andata a maggio x prendere una giacca ed un paio di pantaloni e son uscita con la merce solo perchè ne avevo bisogno e non avevo tempo di andare da altre parti (l'idea era di andare da Mauro Venturini), ma il trattamento è stato davvero scadente. In camerino che mi toccava di rivestirmi e correre dietro ai ragazzi x chiedere se avevano altra roba da provare e cmq. poca scelta con dei prezzi cari.
Era la seconda volta che andavo, ma penso che non mi vedranno più.
Mi son sempre trovata meglio da altre parti, vedi Imola (non ricordo il nome), vedi Fast Fantasy a Bologna, vedi da Butch (Caponord) a Faenza o a Castelfranco Veneto da Market2ruote.

[wobos]

Imola...Moto Action...veramente ottimo....

[Muttley]

Se ho bisogno di qualcosa a Bologna o vado da Fast fantasy oppure da Ziofrank a Faenza. Confermo la pessima impressione Di Med e degli altri.

[MICHELETN]

Io vorrei raccontare cosa mi successe da Valeri Sport...

ma è meglio lasciare perdere e dimenticare.