Serve una mano per una signora (molto serio)

[enzissimo]

Buongiorno a tutti, mi ha chiamato una signora
Ha perso il marito un giorno che lui stava andando sulla sua 1200RT
Nessuna collisione con altre vetture, nessuna collisione con altro etc. etc.
Tempo dopo le arriva a casa la lettera di richiamo sulla sicurezza dalla BMW per la flangia posteriore, dopo ancora un chiamata della BMW per quello stesso richiamo.

Alla signora viene il dubbio che il brutto accadimento sia dovuto ad un problema di sicurezza della moto (vedi flangia) e che suo marito non sia caduto da solo ma per colpa della moto.

Adesso la BMW sente puzza di guai e dice: Mi porti la moto qui e i NOSTRI periti controlleranno se è andata cosi o cosà.
Io ho spiegato alla signora che non è, per il momento, il caso di portarla dai loro periti (ovviamente molto di parte).

Lei vuole capire cosa fare e se cominciare una causa che comunque non sarà facilissima, nè veloce, nè economica.

Qualcuno di voi può aiutarla a capire meglio cosa potrebbe fare?
Grazie